المهندس احمد الاسدي

2021-06-24 20:59:27 إن فاتك مؤتمر مايكروسوفت، لا مشكلة! نستعرض في الألبوم التالي مميزات الويندوز الجديد وأهم ما تم الإعلان عنه اليوم. يأتي إليكم الويندوز الجديد خلال فترة العطلات لاحقًا هذا العام.
#منقول باز کردن / نظر دهید

2021-06-20 17:35:52 باز کردن / نظر دهید

2021-06-20 17:35:52 IT Support
ماهي وظيفة مهندس الدعم التقني ؟


هو المسؤول عن حل مشكلات الشبكة وتجهيز أنظمة التشغيل واستخدام برامج التحكم عن بُعد لتوفير دعم فوري واستخدام تطبيقات البريد الإلكتروني والدردشة لإعطاء العملاء إجابات سريعة عن المشكلات التقنية وكذلك المعلومات البسيطة للمشاكل الأكثر تعقيدًا التي تتطلب تعليمات دقيقة وتحتاج الوظيفة إلى الحصول على شهادة في مجال علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات والتدريب على برامج مايكروسوفت أو سيسكو او لينكس.



المهام الوظيفية مهندس الدعم التقني:

.
البحث وتحديد الحلول لمشكلات البرامج والأجهزة المختلفة.
تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية بما في ذلك إعداد الحسابات وتجهيز الشبكات.
التواصل مع العملاء المستهدفين لفهم أساسيات المشكلة بشكل سريع.
تتبع مشاكل نظام الكمبيوتر والتوصل إلى الحلول المناسبة في وقت قصير.
التواصل مع العملاء من خلال اتباع الإجراءات المحددة إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حتى التأكد من حل المشكلة الفنية.
تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها بشكل صحيح إلى فرق داخلية مناسبة مثل مطوري البرامج.
تقديم ملاحظات سريعة ودقيقة للعملاء تساعدهم على حل المشكلات البسيطة.
الرجوع إلى قاعدة البيانات الداخلية أو الموارد الخارجية لتوفير حلول تقنية دقيقة.
التأكد من تسجيل جميع المشكلات بشكل صحيح.
إعطاء الأولوية وإدارة العديد من المشكلات المفتوحة في وقت واحد.
المتابعة مع العملاء لضمان عمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم بشكل كامل بعد اصلاح الاخطاء.
إعداد تقارير دقيقة بشكل دوري.
توثيق المعرفة الفنية في شكل مذكرات وكتابات.
الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.


المهارات اللازمة لوظيفة مهندس الدعم التقني:


اجادة التعامل مع أنظمة Windows / Linux / Mac OS.
الفهم جيد لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وغيرها من منتجات التكنولوجيا.
القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية بشكل سريع.
الإلمام بتطبيقات التحكم عن بُعد وبرامج مكتب المساعدة مثل Zendesk.
اجادة مهارات التواصل والقدرة على تبسيط المعلومات. باز کردن / نظر دهید

2021-06-20 13:03:33 المهندس احمد الاسدي pinned Deleted message باز کردن / نظر دهید

2021-06-19 05:32:12 باز کردن / نظر دهید

2021-06-19 05:32:12 #معلومات حول #SQL #Server
ما هي SQL server وما استخداماتها وما هى العيوب والمميزات؟
قواعد البيانات
قبل الخوض في الحديث عن مميزات وعيوب واستخدامات SQL server سنتحدث عن قواعد البيانات بصفة عامة.
قواعد البيانات هي عبارة عن بيانات موجودة بشكل وتصميم معين وتوزع على الإنترنت و شبكة الكمبيوتر وهذه النظم بدأت قبل الثمانينات لكن كانت يقصر استخدمها في المؤسسات الكبيرة وبدأت تظهر في أواخر الثمانيات.

الفرق بين Mysql و Sql Server وما هى الإختلافات بينهم

ما هي SQL server:-
هو نوع من أنواع أنظمة قاعدة البيانات التي يسمح للمستخدم بتخزين البيانات المبعثرة وحفظها والحصول عليها بطريقة سريعة مع التنقية بالشكل الذي يريده المستخدم وهذه الأنظمة تنقسم إلي نوعين نوع يستخدم للشركات الصغيرة والنوع الثاني للشريكات الكبيرة ونظام sql server يعتبر من الجزء الثاني يستخدم للشركات التجارية الكبيرة.

يتميز sql server بسهولة في التعامل من بعض الأنظمة الأخرى مثل oracle & access وهذا النظم يتخطي الأخطاء في الأكسس.
كيفية تركيب البرنامج Microsoft sql serevr 2000
هي عملية بسيطة فقط ضع القرص الليزر في جهاز الكمبيوتر وسوف تشتغل أتوماتيكيا بعد اختيار خيارات التركيب.
وتأكد من إمكانية تستطيب البرنامج علي جهاز الكمبيوتر بالاختيار الأول لتستطيب.اذا كان الجهاز علية نظام ويندوز 7 وما بعده فممكن أن تتجاوز هذه الخطوة وتقوم بعملية تستطيب.
وإذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام ويندوز فيجب أن نستطب نسخة أخري من متصفح الانترنت علي الكمبيوتر وأحيانا يكون المتصفح علي القرص مع البرنامج.

المميزات sql server
لا تحتاج إلي مساحة كبيرة في التخزين تناسب البيانات الصغيرة والمتوسطة.
يسهل نقله بأي طريقة سوء من cd / dvd او Usb disk من غير إي مشاكل في نقلة.
يسهل متابعته من خلال الهاتف.
يسمح بمعالجة بيانات كثيرة .
يسمح بربط اكثر من نظام.

عيوب sql server
لا يسمح بكثرة المستخدمين.
لا يصلح للتعامل علي الشبكة.
قد تفقد بعض البيانات إذا انقطع التيار الكهربائي أثناء تشغيله.
يحتاج من الوقت إلي الأخر للضغط والإصلاح للحفاظ علي قاعدة البيانات.
الأمن غير متوفر بالشكل الكافي.
يحتاج لمستخدم له دراية. باز کردن / نظر دهید

2021-06-17 19:51:44 باز کردن / نظر دهید

2021-06-17 19:51:43 #مواقع_مفيدة

موقع Qoura هو موقع معرفة تراكمية مخصص بالأسئلة والأجوبة
فإن كان لديك الخبرة المناسبة في أحد المجالات بإمكانك أن تجيب على الأسئلة المطروحة حول مجالك باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 19:27:46 المهندس احمد الاسدي pinned «الحجز على دورة رقم 14 معهد المهندس دورة أبراج الانترنت رقم 14 الدورة اونلاين على منصة google meet وقت الدورة من الساعة 9-11 م المحاضر : المهندس احمد الاسدي مدة الدورة : 8 أيام في نهاية الدورة تحصل على شهادة خبرة .............................................…» باز کردن / نظر دهید