2021-05-17 22:25:04
ارتقای رضایت اجتماعی با درک درست از تحولات روابط عمومی
هر سال با فرا رسیدن روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، ضمن تاکید بر اهمیت نقش موثر آن در نزدیکی جوامع به یکدیگر، تسهیل دسترسی به اطلاعات، تنویر افکار عمومی، کاهش گسل‌های (به نحوی) ایجاد شده در بین اقشار مختلف یک جامعه؛فرصتی برای مرور کوتاهی در مورد تحولات عظیمی که در یک سال گذشته در این عرصه رخ داده است، می‌یابیم.
پیشرفت‌‌هایی که در عرصه انفورماتیک و ابزار ارتباطات عمومی متناسب با نیازهای جوامع در حال وقوع هستند، گاها در شکل گیری آیین‌های مدرن در آداب و رسوم اجتماعی کشورها نقش مهمی را ایفا می‌کنند. سرعت این پیشرفت‌ها به گونه‌ای هستند که استفاده نادرست از آن گاها می‌تواند در کنار نعمت‌های فراوان، به یک خطر جدی نیز تبدیل شود.
ارتقای سطح شفافیت در امور نهادها و سازمان‌های دولتی و غیر دولتی داخلی و بین‌المللی یکی از دستاوردهای اصلی توسعه ابزار اطلاع‌رسانی در زمینه روابط عمومی محسوب میشوند.اطلاع رسانی دقیق توام با اصل شفافیت ضمن کمک به اعتمادسازی در بین نهادها و مردم، حمایت جامعه را نیز در مواقع مورد نیاز به همراه خواهد داشت.
امروزه باید در حدالامکان از تمامی این ابزارها به ویژه رسانه‌های اجتماعی برای تنویر افکار عمومی استفاده شده و نهادها همچنان با درایت و قدرت در این زمینه وارد عمل شوند، چرا که خلا ایجاد شده در این زمینه با اطلاعات نادرستی از سوی اشخاص و نهادهایی که از این فرصت خواستار سوءاستفاده خواهند شد، پر میشود.
نهادهایی که در جریان زندگی روزمره جامعه نقش اصلی را دارند، به این موضوع باید بیش از سازمان‌ها و ادارات دیگر اهمیت داده و به نوعی برای ایجاد یک پل قوی بین خود و مخاطب تلاش کنند. از این طریق هم میزان مشارکت مردمی در طرح‌های اجتماعی و شهری بالا رفته و هم سطح رضایت اکثریت جامعه از اقدامات صورت گرفته افزایش پیدا خواهد کرد.
حسن عظیم زاده
مشاور بین الملل و عالی استاندار
اخبار فوری اردبیل
@fori_ardabil
4.5K views19:25
ا
