2022-03-27 20:02:34
بوروکراسی ناکارامد و مساله اعتماد اجتماعی روزبه کردونی
پیرامون اعتماد و امید اجتماعی می توان از ابعاد مختلف و جنبه های گوناگون سخن گفت اما در این متن کوتاه به نقش بوروکراسی ناکارآمد علیه اعتماد و امید اشاره ای خواهم داشت .
بوروکراسی و ساختار اجرایی ناکارآمد فعلی (که نه جریان سیاسی می شناسد و نه قومیت و جنسیت ) پیرامون موضوع فوق الذکر کمابیش واجد ویژگی های زیر است :
چون
بقای خود را در رضایت مافوق می داند اصولا باور و اراده ای برای کسب رضایت جامعه هدف ( امید افرینی و اعتماد زایی)ندارد.
چون
قابلیت حل مساله را ندارد به تغییر ساختار و نزاع های تشکیلاتی روی می آورد و معمولا فاقد دستاورد قابل ارائه به مردم است.
بجای ارائه و تبلیغ دستاورد ، اصرار دارد
تبلیغات به عنوان دستاورد قلمداد شود .
در مواردی هم که دستاوردی وجود دارد ،
فاقد توانمندی در تبدیل دستاورد به رضایتمندی مردمی است . فاقد توانمندی برای ارائه گزارش به جامعه هدف است .
اصولا برای گزارش دهی به مافوق مهارت دارد نه به مردم. اهل گفت و گو نیست و معمولا
موعظه محور، تک گو ، مبهم و کلی گو است. - بدلیل گستردگی و همیشگی بودن نزاع های سیاسی ، قابلیت
پنهان کردن ناکارامدی زیر لوای دعواهای عرصه عمومی را دارد.
پیشنهاد سیاستی : سیستم های ارزیابی نظارتی مستقل، عالمانه و شفاف عملکرد مدیران در «
جلب اعتماد عمومی و رضایتمندی اجتماعی» و «
میزان تحقق وعده ها و واقعی بودن دستاوردها» و «
توانمندی در گفت و گوی اجتماعی با گروه های ذیربط و ذی نفع» را با شاخص های استاندارد، بررسی و راستی آزمایی کند و این ارزیابی یکی از ملاک های ابقا و ارتقای مدیران قرار گیرد.
https://t.me/rkardooni99
925 views17:02