چرا میگم روابط عمومی اسنپ خوب عمل کرده در مساله «دزدی لپ‌تاپ»؟
بخاطر اینکه پاسخش مبتنی بر واقعیت‌هاست.
ببینید دوستان خوبم، فرض کنید شما جای اسنپ باشید. یک نفر ادعا کنه که لپ‌تاپش را راننده دزدیده. بنظرتون نباید صحت این ادعا سنجیده بشه؟
مساله بعدی این هست که آیا اسنپ در جایگاهی هست که قضاوت کنه یا اینکه قضاوت به عهده نهادهای دیگری است؟ در برخی مواقع جایگاه قضاوت تفویض می‌شه مثل کمیته‌های انضباطی در دانشگاه‌ها و فدراسیون‌های ورزشی که افراد متخصص برای طولانی نشدن مساله قضا به موارد مختلف رسیدگی کنند.
اما آیا این اختیار به تاکسی‌های اینترنتی مثل اسنپ و تپسی داده شده؟ خیر
بنابراین ضمن همدلی با این دوست خوبم باید بگم گاهی ما مشکلات دستگاه قضا یا ناراستی پیک موتوری یا راننده خودرو را گردن پلتفرم می اندازیم.
پ.ن: اینکه به سیستم گزینش رانندگان اسنپ انتقادهای جدی وارد هست، اصلا شکی نیست. اینکه گاهی پاسخگویی کال سنتر اسنپ بویژه از نوع اسنپ فودش روی روانه در این هم شکی نیست و باید بهش به صورت جدی پرداخته بشه. چون خودم هم زخم خورده کال‌سنتر اسنپ فود هستم مجدد داغ دلم تازه شد.
@alijahsh
