اگر قصد پاداش دادن به مشتریانی که بیشتر خرج می کنند را دارید، | راه اندازی باشگاه مشتریان ویژه کسب وکار

اگر قصد پاداش دادن به مشتریانی که بیشتر خرج می کنند را دارید، باشگاه مشتریانی راه اندازی کنید که بتواند گروه های مختلف مشتریان شما را دسته بندی کند و پیشنهادات شما را در اختیار این گروه از مشتریان و به هر گروه بر اساس سطح بندی های مختلف آفرها و پیشنهادات مختلف را ارائه کند. توسط باشگاه مشتریان خود رفتار خرید مشتریان را رسد کنید و در زمان ها و ساعات مختلف آفرهای لحظه ای ویژه را به گروه های مختلف مشتریان از زن ها، مردها، جوانان و حتی گروهی که محصول خاصی را دوست دارند پیشنهادات مختلف را ارسال کنید. در کنار اینها، هوای مشتریان خود را داشته باشید و به آنها احترام هدیه بدهید و ثابت کنید که هوای آنها را دارید و به خرید آنها احترام می گذارید. و مشتریان در کنار این احترام پاداش خوبی را به شما می دهند.

کارت وفاداری مشتریان راه اندازی کنید

سیستم های مختلف برنامه های وفاداری وجود دارد که می توانید توسط آنها کارتی با ظاهر و برند خود ایجاد کنید و در اختیار مشتریان خود بگذارید، و رفتار خرید مشتریان را توسط این کارت ها رسد کنید مثل میزان دفعات مراجعه مشتریان، میانگین خرج کردن مشتریان و محصولات محبوب و محصولاتی که توجهی به آنها نمی شود و زمان های دقیق شلوغی و خلوتی و بسیاری چیزهای دیگر. در کنار اینها این سیستم ها می توانند امکان کارت هدیه و کارت اعتباری را نیز در اختیار شما قرار دهد.

شیوه های تشویقی را با دقت طراحی کنید

برای پاداش دادن به مشتریان خود سطح بندی های مختلفی را ایجاد کنید. دادن محصولی به صورت رایگان ممکن است برای همه مشتریان جواب ندهد و ممکن است حتی تاثیر منفی بگذارد. برای کسب و کارهای کوچک، باشگاه مشتریان باید در کنار سرویس دهی خوب اجرایی شود، دادن آفرهای شخصی سازی شده، و سطح بندی ها و گروه بندی های مختلف برای سرویس ها و محصولات مختلف به خوبی جواب می دهد. بنابراین در ایجاد پاداش ها و آفرها تمام تلاش خود را بکنید تا ایده ای اختصاصی و ویژه برای کسب و کار خود ایجاد کنید. بعنوان مثال، یک آرایشگاه می تواند برای مشتریان ویژه خود دوره رایگان آموزشی به طور ماهانه راه اندازی کند.این موضوع می تواند ارزش افزوده بالایی در زندگی مشتریان شما ایجاد کند، و یک شبکه ای از مشتریان برای شما ایجاد کند، و کمک کند که کسب و کار شما در سطح بالاتری از باقی کسب و کارهای مشابه شما قرار بگیرد و دلیلی باشد که مشتریان به کسب و کار شما بازگردند.

بطور مرتب با مشتریان تان در ارتباط باشید

با احترام و نشان دادن آن وفاداری ایجاد کنید. مشتریان خود را به گروه های مختلف تقسیم بندی کنید و به طور مرتب با آنها در ارتباط باشید. اتفاق های مختلف و ایونت ها و پیشنهادات مختلف را با آنها در میان بگذارید و به طور اختصاصی برای آنها ارسال کنید و تبریک تولد را فراموش نکنید—آفرهای ویژه را به مشتریان به صورت اختصاصی و شخصی سازی شده ارسال کنید و این کار را در زمان های مختلف و ایام خاص سال با کیفیت بالاتری انجام دهید. مثل روز زن، ایاد مختلف، سال نو، و بسیاری روزهای مشابه دیگر.