2022-05-27 17:14:03
توضیحات مجدد در مورد
7 روز مهلت تست چایا مارکت دوستان عزیز چندین بار این موضوع اعلام شده توسط همکاران و اینجا باز به صورت کامل همه موارد رو بهتون توضیح خواهیم داد.
اگه کالایی که مهلت تست 7 روزه داره خریداری کنیم و مشکل داشت چه اتفاقی پیش خواهد آمد؟
آسیب های فیزیکی حمل ایران:توجه داشته باشین
تمامی بسته های ارسالی از سمت ما شامل بیمه خسارت می باشد و لذا حتما اگه موقع تحویل اثر ضربه، فرورفتگی و یا پارگی روی کارتن دیدین اونو در حضور مامور پست یا تیپاکس یا باربری اعلام کنین و بخواین حتما صورت جلسه کنن در صورت عدم صورت جلسه به منزله سالم بودن بسته تحویلی بوده و درخواست غرامت آسیب دیدگی نمیتوان کرد.
در صورت ثبت کردن و تایید خسارت حمل میزان خسارات مازاد بر سقف بیمه ثبت شده بر عهده فروشگاه خواهد بود و در صورت ثبت و اعلام نکردن تخریب کالا از منظر فروشگاه به منزله عدم آسیب فیزیکی به کالا تا درب منزل می باشد.
اگه ایراد غیر فیزیکی و ناشی از عملکرد دستگاه باشد چند حالت پیش رو خواهیم داشت
عیب جزئی بدون تاثیر در عملکرد دستگاه
عیب های جزئی قابل حل و تعمیر
عیب های اساسی غیر قابل حل شدنحالت اول : در این حالت اگر ایراد مورد نظر یه مورد غیر مهم و هیچ خللی در استفاده د عملکرد دستگاه نداشته باشد مبلغی رو به صورت نسبی و با توجه به سود حاصل به مشتری مرجوع میگردد تا رضایت مشتری بیشتر حاصل گردد.
حالت دوم: در صورت خرابی عملکرد دستگاه که بر استفاده تاثیر داشته در این حالت با هزینه ارسال پست بر عهده چایا مارکت کالا رو به نزدیک ترین محل مورد اعتماد فروشگاه یا در صورت نبود به محل مورد اعتماد خریدار ارسال کرده و هزینه تعمیر به صورت کامل 100 درصد بر عهده چایا مارکت خواهد بود و در خرید بعدی نیز تخفیف ویژه ای برای خریدار لحاظ خواهد شد.
حالت سوم : اگه خرابی کالا به حدی اساسی باشد که قابل تعمیر نباشد و یا قطعات غیر قابل تهیه باشد فروشگاه چایا مارکت به دو روش به انتخاب خود فروشگاه یا هزینه را مرجوع کرده یا کالای دقیقا مشابه کالای خریداری شده برای مشتری دوباره تهیه خواهد نمود.
سخن پایانی. این قبیل مشکلات خیلی به ندرت اتفاق خواهند افتاد ولی خب واقعا و ذات هر کالای برقی مستعد خراب شدن و یا خراب بودن هستش بنابر این فروشگاه چایا مارکت با مسولیت تمام از خود فروشگاه و با قبول کامل ریسک همه کالاهای تولیدی از سایت های مورد تایید به منزله عدم وارد شدن خسارت به مشتریان به کالا ها 7 روز مهلت تست سلامت داده شده و تمامی موارد بالا بر این اساس تنظیم شده که از بُعد مادی خسارتی از جیب مشتری پرداخت نشود لذا در صورتی که خدایی نکرده دستگاه به مشکل برخورد لطفا همکاری خود رو با تیم چایا مارکت داشته باشید که انشالا در سریعترین حالت و زمان به مشکل رسیدگی و در نهایت مشکل رفع گردد.
با تشکر فراوان از همراهی شما عزیزان
1.2K views14:14
چ
