مروری بر آمارهای بخش پشتیبانی تترلند: رضایت 96 درصدی مشتریان از 3 میلیون دقیقه پشتیبانی
«مرجان قاسمی»، مدیر خدمات کاربران تترلند در بخشی از رویداد رونمایی از نسخه جدید این پلتفرم اعلام کرد طی سال 1401، بیش از سه میلیون دقیقه پشتیبانی آنلاین و تماس کاربران پاسخ داده شده است.
موضوعی که به گفته وی منجر به رضایتمندی 96 درصدی کاربران از پشتیبانی آنلاین و شاخص NPS بیش از 70 درصدی شد.
قاسمی با اشاره به اینکه 55 درصد از کاربران این صرافی رمزارزی حتی یک بار هم به پشتیبانی مراجعه نداشتند گفت بررسی درخواست احراز هویت در تترلند 24 ساعته بوده و در کمتر از 7 دقیقه انجام می‌شود.
«سالار تحویلدار»، مدیر توسعه کسب‌وکار تترلند نیز اعلام کرد قرار است ابزار و محصولاتی به طیف گسترده کاربران عرضه شود که بسته به قدرت ریسک و علاقه‌مندی و شرایطی که دارند، از آن‌ها بهره ببرند. به‌عنوان مثال افزوده‌شدن توکن‌های بهادار به مبدل رمزارزی با همکاری مزدکس یکی از قابلیت‌های جدید تترلند است.
مدیر توسعه کسب‌وکار تترلند با بیان اینکه ویژگی بارز این پلتفرم، سادگی در کنار کارایی بوده است، گفت برخی مشتریان تترلند را برای همین سادگی انتخاب کرده‌اند: «به‌زودی تا پایان خردادماه نسخه تترلند کلاسیک عرضه می‌شود که مشتریان می‌توانند خدمات پایه‌ای را دریافت کنند و سایر ویژگی‌ها برای سادگی هرچه بیشتر در دسترس نخواهند بود.»
https://dgto.ir/3012
@Digiato
