طراحی پرسونای مشتری را از کجا شروع کنیم؟
برای شروع، چند نفر از مشتریان واقعی‌تان را در نظر بیاورید.
اگر سیستم مدیریت مشتریان دارید، از اطلاعات موجود در آن استفاده کنید. در غیر این صورت، مشتری را که بیشتر با او تعامل دارید، و او را مشتری وفادارتری می‌دانید انتخاب کنید.
در قدم بعدی، سعی کنید خصوصیات مشترک بین مشتریان‌تان را یادداشت کنید.
از بین خصوصیاتی که یادداشت می‌کنید، اطلاعات مربوط به مشتری موردعلاقه‌تان را که فکر می‌کنید، بهترین مشتری شماست، انتخاب کنید و به کمک آن‌ها، تمپلیت پرسونای مشتری را تکمیل نمایید.
برای مطالعه بیشتر درباره طراحی پرسونای مشتری در لینک زیر بخوانید:
https://b2n.ir/x07871
یا اینکه ویدئو معرفی پرسونای مشتری را در #یوتیوب مشاهده نمایید.
در کانال DMTBOX ببینید:
ویدئو: مهم ترین مساله ذهنیت ماست.
اینفوگرافیک: ساختار درختی عناوین شغلی حوزه دیجیتال مارکتینگ
@DMTBox | جعبه ابزار بازاریابی دیجیتال
