سواد روابط عمومی و مدیریت شایعه سواد روابط‌عمومی در مدیریت | کانال مدیریت رسانه
سواد روابط عمومی و مدیریت شایعه
سواد روابط‌عمومی در مدیریت ذینفعان شایعه به این معناست که ابتدا باید ذینفعان را شناخت، آنها را طبقه بندی کرد، انتظارات و خواسته‌های آنان را مشخص کرد و در تدوین اهداف و استراتژیی‌های سازمان، این خواسته‌ها و اثرات را لحاظ کرد. با ترکیب ٣ویژگی قدرت، مشروعیت و فوریت، ٧نوع ذی‌نفع به وجود می‌آید که شناسایی آنها اساس واکنش روابط‌عمومی‌ها در زمان شایعه و بحران است.
