2022-01-10 12:13:09
سوالات متداول
——————
نحوه ثبت سفارش کالا به چه صورت است؟
- روش اول: خرید از سایت به آدرس: itkashefi.com
- روش دوم: خرید از طریق تلگرام
۱- استعلام موجودی کالا از پشتیبانی ( @kashefi_support2 )
۲- پرداخت از طریق درگاه بانکی (zarinp.al/itkashefi.com) و یا کارت به کارت
۳- ارسال تصویر فیش واریزی، به همراه آدرس دقیق و شماره تماس تحویل گیرنده
۴- ارسال عکس و فیلم از سلامت دستگاه
۵- ارسال کالا و اعلام کد رهگیری به شما
- روش سوم:
مراجعه حضوری (مشهد-نبش دستغیب 37)
---------------------
چگونه می‌توانیم به شما اعتماد کنیم؟
مجموعه آی‌تی کاشفی با بیش از ۱۷ سال سابقه درخشان در زمینه خرید و فروش لپ تاپ، کامپیوتر، قطعات، ماینر و ریگ های ماینینگ و ... جزو معتبرترین فروشگاه های اینترنتی شرق کشور می باشد که"
نماد اعتماد الکترونیکی ۲ ستاره " وبسایت مجموعه مهر تائید بر این موضوع است.
شما کاربر گرامی میتوانید با مراجعه به وبسایت itKashefi.com اطلاعات مربوط به شرکت را مشاهده بفرمائید.
اطلاعات بیشتر
---------------------
کالاها کارکرده هستند یا آکبند؟
اگر در توضیحات کالا کلمات: ( آک، آکبند، پلمپ و نو) ذکر شده کالا اکبند است، در غیر اینصورت کالا کارکرده، استوک یا اپن باکس است که در این صورت، داخل توضیحات، میزان سلامت و تمیزی کالا ذکر شده است.
---------------------
کالاها کارتن دارند؟
اگر کالایی کارتن اورجینال داشته باشد داخل توضیحات ذکر میشود (دارای کارتن اورجینال)، در غیر اینصورت آن کالا با جعبه اختصاصی و فاکتور کتبی تقدیم میشود.
---------------------
چگونه از موجود بودن کالا باخبر شویم؟
- مراجعه حضوری ( مشهد-چهارراه خیام-بلوار دستغیب-نبش دستغیب۳۷- پاساژ خیام-واحد ۱۷
ساعت کاری: ۹ - ۲۱)
- تماس تلفنی با مجموعه
( 051-37642409
09920701900 )
-از طریق پشتیبان واحد لپ تاپ در تلگرام
@kashefi_pc
---------------------
نحوه بسته بندی کالا به چه صورت است؟
ابتدا دستگاه، جعبه و تمام متعلقات ضدعفونی شده و سپس دستگاه و جعبه در دو مرحله با پلاستیک حبابی بسته‌بندی شده تا مرسوله در مقابل ضربات احتمالی ایمن شود.
فیلم نحوه بسته بندی مرسوله
---------------------
نحوه ارسال کالا به چه صورت است؟
بعد از ثبت سفارش، کالا از طریق پست تیپاکس ارسال میشود؛ در ضمن تمامی مرسولات بصورت رایگان بیمه می شوند.
---------------------
چه زمانی کالا به دستمان میرسد؟
باتوجه به مقصد، معمولا بین ۲ تا ۴ روز کاری مرسوله تحویل خواهد شد.
---------------------
مهلت تست کالا چقدر است؟
از لحظه دریافت به مدت 7 روز (برای کالا استوک)
---------------------
آیا می‌توان لپ‌تاپ خریداری شده را مرجوع کرد؟
بله، از لحظه دریافت لپ‌تاپ تا ۴۸ ساعت بعد میتوانید بدون قید و شرط، لپ‌تاپ را مرجوع کنید
---------------------
امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
در حال حاضر خیر
---------------------
رزرو کالا به چه صورت است؟
حداقل ۱۰٪ مبلغ کل کالا را میتوانید به عنوان بیعانه و مابقی را تا ۲۴ ساعت آینده پرداخت بفرمائید.
---------------------
پشتیبانی :
@kashefi_support2
09920701900
051-37634523
"
کامپیوتر کاشفی"
https://t.me/kashefi_pc
374 views09:13
ک
