#مشتری #ارتباط_با_مشتری چطور در اولین دیدار مشتری‌ها را تحت تأثیر قرار دهیم؟ مدریت ارتباط با مشتری قسمت دوم ۲ - خودتان و دفتر کارتان را شیک و تمیز نگه دارید. یکی از نشانه‌های حرفه‌ای بودن داشتن یک دفتر کار مرتب است. پس اگر مشتری را در دفترتان ملاقات می‌کنید، حتما دفتر کارتان را تمیز و مرتب نگه دارید. مشتری شما نباید به یک دفتر شلخته و نامرتب وارد شود. پرونده‌هایتان را جمع کنید، میز کارتان را مرتب کنید و وسایل اتاق را طوری بچینید که مشتری فورا احساس کند شما وقت و فضای کافی برای او دارید. اگر اتاق‌تان مثل میدان جنگ است یا حتی فقط کمی نامرتب است، مشتری را در اتاق کنفرانس یا سالن اجتماعات ملاقات کنید. در طول جلسه وسایل ارتباطی را در حالت سکوت یا لرزش قرار دهید تا سیل پیام‌ها حواس‌تان را از مشتری و جلسهای که در آن حضور دارید، پرت نکند. مشتری‌های جدید انتظار دارند که همه‌ی تمرکز شما متوجه آنها باشد. همچنین باید حرفه‌ای لباس بپوشید. برای مشتری‌ای که قرار است پس‌انداز زندگی‌اش را به شما بسپارد، مهم است که ظاهرتان خیالش را راحت کند که پولش را دست آدم درستی می‌دهد. این‌طور تصور کنید که مشتری‌ای که اولین بار برای ملاقات نزد شما می‌آید، در واقع می‌خواهد برای شغل مدیریت پس‌اندازهای زندگی‌اش، با شما مصاحبه کند. پس طوری لباس بپوشید که باعث شود در این مصاحبه قبول شوید. حتی اگر مشتری را در تعطیلات آخر هفته ملاقات می‌کنید، پوشیدن لباس غیر رسمی و ظاهر غیر حرفه‌ای داشتن، تأثیر خوبی نمی‌گذارد. ادامه دارد... آموزشهای بازاریابی @Marketing_training 1.1K views12:17
