بازاریابی، برندسازی و دیجیتال مارکتینگ™

2022-08-27 21:39:00 تعداد لیدهای جدید بازاریابی

این نرخ مشخص می‌کند در هر دوره چند لید بازاریابی به مجموعه شما اضافه شده است.
فرمول: تعداد کل لیدها – تعداد لیدها در ابتدای دوره= تعداد لیدهای جدید

درواقع لید ، یک مشتری بالقوه است که ما می‌توانیم او را به خرید هدایت کنیم. درواقع هرچه Lead بیشتری برای کسب و کار خود جمع کنیم احتمال اینکه بتوانیم آن‌ها را به مشتریان واقعی تبدیل کنیم بیشتر است. Generation درواقع به فرایندی گفته می‌شود که یک شرکت یا کسب و کار با استفاده از این فرایند به تولید لیدهای جدید می‌پردازد.

#لید_بازاریابی_دیجیتال

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-27 19:39:32 دوره آنلاین «تربیت مدیر بازاریابی: از مبانی تا داده محوری»
شغلی جذاب و به روز در داخل و خارج از کشور

مخاطبان:
دانشجویان و فارغ التحصیلان کلیه رشته‌ها (صنایع، مدیریت و ...)
کارشناسان و علاقمندان بازاریابی #داده_محور
علاقمندان به اشتغال در کسب و کارهای نوآور
مدیران کسب و کار و کارآفرینان

موسسه آموزش عالی آزاد توسعه
با گواهینامه مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

مشاهده جزئیات دوره و مشاوره رایگان (کلیک کنید)
باز کردن / نظر دهید

2022-08-23 11:19:01 درآمد به ازای هر بار نمایش

به طور متوسط میزان درآمدی که توسعه دهنده از هر هزار نمایش کامل ویدئوی تبلیغاتی کسب می‌کند را در آمد مؤثر هزاره (effective Cost Per Mille) یا به اختصار (eCPM) می‌گویند. این شاخص به نوعی کیفیت پیاده‌سازی تبلیغات در یک اپلیکیشن و بهینه بودن نمایش یک تبلیغ در یک اپلیکیشن را بررسی می‌کند.

اگر پیاده‌سازی تبلیغات در اپلیکیشن به گونه‌ای باشد که بیشتر کاربران از تبلیغات استقبال کنند و به عبارت دیگر، اهداف کمپین‌های تبلیغاتی اعم از کلیک کاربر بر لینک نهایی، نصب اپلیکیشن، استفاده از کد تخفیف و … در یک اپلیکیشن بیشتر محقق شود، قیمت نمایش تبلیغات در آن اپلیکیشن بیشتر می‌شود و در آمد مؤثر هزاره آن بیشتر خواهد بود.

#ecpm

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-17 20:40:07 انواع مشتریان در سیستم امتیاز دهی نرخ خالص ترویج کنندگان :

۱. مشتریان مروج Promoter
همیشه از آن شرکت خرید می‌کنند و آن را به دوستان و خانواده خود پیشنهاد می‌دهند.

۲. مشتریان منفعل Passive
با اینکه این دسته از مشتریان از آن شرکت راضی هستند، ولی با دیدن پیشنهادهای جذاب‌تر مشتری شرکت‌های رقیب می‌شوند.

۳. مشتریان معترض Detractor
این افراد از شرکت شما رضایت ندارند و نسبت به محصولات و خدمات شما احساس بدی دارند، بنابراین تصمیم می‌گیرند از شما کمتر خرید کنند.

به‌طور خلاصه مشتریانی که از 10 به شما نمره 9 یا 10 بدهند، به عنوان مشتری «مروج» محسوب می‌شوند. افرادی که 7 یا 8 بدهند به عنوان «منفعل، شناخته می‌شوند که در NPS تأثیری ندارند و افرادی که به شما نمره 6 یا کمتر بدهند «مشتری معترض» نامیده می‌شوند.

حالا کافی است درصد مشتریان راضی و ترویج کننده را درنظر بگیریم و درصد مشتریان ناراضی و دفع کننده را از آن کسر کنیم. به آنچه باقی می‌ماند، شاخص خالص ترویج کنندگان با Net Promoter Scale یا NPS گفته می‌شود.

#شاخص_ترویج

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-16 11:09:18 بازاریابی درون‌گرا یا Inbound Marketing

بازاریابی درون‌گرا بر تولید محتوای با کیفیت تمرکز دارد؛ محتوایی که بتواند مخاطبان را با انتخاب خودشان به سمت برند و خدمات شما بکشد. در صورتی که شما محتوایی متناسب با نیازها و علایق مشتریانتان تولید کنید و به صورت طبیعی و بدون هیچ تقلب و تحميل موضوعی، ترافیک و بازدید درونی بیشتری را جذب کنید، می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های دیگر آنها را تبدیل به مشتریان خود نمایید.

مثال:

مخاطب شما یکی از سؤال‌ها و نیازهای خود را در یکی از شبکه‌های اجتماعی جستجو می‌کند و به شما می‌رسد.
مخاطب شما توسط گوگل یا سایر موتورهای جستجو به دنبال یک وب‌سایت می‌گردد و به سایت شما می‌رسد.
بنابراین، معتقد است که خودش به سایت شما جذب شده، نه اینکه شما با ارسال پیام او را وادار به بازدید از سایت خود کرده باشید.

#بازاریابی_درونگرا

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-15 21:20:41 نرخ خالص ترویج‌کنندگان (Net Promoter Score)

فرض کنید از هر یک از مشتریان خود بپرسید: «آیا شما حاضر هستید ما را به فرد یا سازمان دیگری معرفی کنید؟». همین‌طور فرض کنید که آنها در پاسخ بتوانند عددی بین صفر تا ده را مشخص کنند. عدد صفر به معنای این است که چنین تمایلی وجود ندارد و بالاتر رفتن عدد، به معنای وجود تمایل است. عدد ده نشان می‌دهد که پاسخ دهنده قطعاً حاضر است شما را به دیگران معرفی نماید.

#نرخ_ترویج

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-14 21:06:16 نسبت هزینه جذب مشتری

شاخص هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost (CAC، هزینه متقاعد کردن مشتری بالقوه برای خرید یک محصول یا سرویس است. فرض کنید یک کمپین بازاریابی به مدت دو هفته راه‌اندازی کرده‌اید. شما در این کمپین به 2000 نفر ایمیل ارسال کرده‌اید و در چهار وب‌سایت مختلف بنر تبلیغاتی گذاشته‌اید. همچنین، یک صفحه ورود جدید نیز طراحی کرده‌اید تا بتوانید کسانی را که از طریق این کمپین به سیستم CRM شما اضافه می‌شوند به راحتی شناسایی کنید و از هزینه‌ها و درآمدهای مربوط گزارش بگیرید.

شما برای طراحی ایمیل، طراحی صفحه ورود و البته طراحی بنر هزینه پرداخت کرده‌اید. فرض کنید برای هر وب‌سایت نیز به تعداد هر کلیک هزینه‌ای پرداخت می‌کنید. برای طراحی‌های مرتبط با کمپین مجموعاً 300 هزار تومان پرداخت کرده‌اید، و در پایان کمپین به ازای 2000 کلیک 400 هزار تومان به وب‌سایت‌هایی که بنر شما را به نمایش گذاشته بودند می‌دهید.

#هزینه_جذب_مشتری

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-14 14:38:34 شاخص وفاداری مشتری

برای مشخص کردن شاخص وفاداری مشتری در این روش سه سؤال 6 گزینه‌ای از مشتریان پرسیده می‌شود. در یک فرم نظرسنجی از مشتری بخواهید به سه سؤال زیر پاسخ دهد:
چقدر تمایل دارید تا ما را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد کنید؟
چقدر تمایل دارید تا در آینده از ما خرید کنید؟
چقدر علاقه دارید تا از سایر محصولات و خدمات ما استفاده کنید؟

برای مشتریان توضیح دهید که برای پاسخ به هر یک از سؤالات بالا می‌بایست اعداد 1 تا 6 را انتخاب کنند. 1 برای بیشترین تمایل و 6 برای کمترین علاقمندی است.
به پاسخ‌های مشتریان بر اساس لیست زیر امتیاز دهید:
عدد 1: 100 امتیاز عدد 4: 40 امتیاز
عدد 2: 80 امتیاز عدد 5: 20 امتیاز
عدد 3: 60 امتیاز عدد 6: صفر امتیاز
بعد از اینکه مشتریان به سه سؤال شما پاسخ دادند، میانگین امتیاز پاسخ سه سؤال را محاسبه و به عنوان نرخ CLI مشتری ثبت کنید.
توسط این روش و با اندازه‌گیری منظم آن می‌توانید وضعیت تغییر در وفاداری مشتریان را رصد کنید.

#وفاداری_مشتریان_دیجیتال

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-13 11:47:50 نرخ نگهداری مشتری

نرخ نگهداری مشتری نسبت مشتریان وفادار (حفظ شده) نسبت به كل مشتریان در هر زمان معین. نرخ نگهداشت مشتری را شاید نتوان در همه کسب و کارها به راحتی محاسبه کرد. در کسب و کاری که خرید در آن ممکن است تنها یک بار رخ دهد و یا فاصله بین خریدها طولانی است تعریف این شاخص دشوار است.

در خدمات عضویت‌محور محاسبه این که چند درصد از مشتریان دوباره بازگشتند و از ما خرید کردند، شاخص مهمی محسوب می‌شود. اگر این نرخ در کسب و کار شما پایین است، به احتمال زیاد خدمت یا کالای شما به اندازه کافی چسبندگی ندارد و یا ممکن است برنامه‌های شما درخصوص ارتباط با مشتری ضعیف باشد. این مفهوم همچنین برای محاسبه ارزش متوسط هر مشتری نیز اهمیت دارد.

#نگهداری_مشتری

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2022-08-11 10:04:38 نرخ تبدیل کمپین‌های بازاریابی / فروش

نرخ تبدیل متریکی است برای ارزیابی اثربخشی تلاش برای تبدیل، منعکس کننده درصد افرادی است که به خریداران (یا مشترکین) تبدیل شده‌اند نسبت به کل جمعیتی که در معرض تلاش بازاریابی بودند.

بهبود دادن نرخ تبدیل به شما کمک می‌کند بدون افزایش میزان بازدید، میزان فروش سایت را بالا ببرید. به عنوان مثال، اگر شما در ماه ۱۰۰۰ دلار هزینه تبلیغات برای دریافت ۵۰۰ بازدید ‌کنید، در صورتی‌که نرخ تبدیل را بهبود ببخشید، عملا ارزش ۱۰۰۰ دلاری که هزینه کردید را افزایش داده‌اید. سپس می‌توانید هزینه تبلیغات را کاهش دهید و همان میزان بازدهی را داشته باشید.

#نرخ_تبدیل

@marketingdm باز کردن / نظر دهید