مدیران هوشمند

2021-06-19 15:24:56 نرم افزار بازاریابی تلفنی + لینک دانلود رایگان

بازاریابی تلفنی، روشی از بازاریابی بسیار متداول و محبوب است که از گذشته تا کنون افراد زیادی از آن استفاده می کنند.
با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی، نرم افزارهایی برای تسهیل این کار بوجود آمده اند تا شما بدون نیاز به نصب چندین نرم افزار، تنها با یک نرم افزار جامع و کامل مانند CRM بازاریابی تلفنی خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهید. نرم افزار CRM نه تنها برای بازاریابی تلفنی، بلکه برای همه بخش های کسب و کارتان کاربردی است و با اتصال راحت آن با دیگر نرم افزار ها، می توانید اطلاعات زیادی از مشتری را در دست داشته باشید.
یکی از مهم ترین امکانات CRM برای بازاریابی تلفنی، اتصال CRM به مرکز تلفن است تا بتوانید هنگام تماس مشتری، اطلاعات مشتری، تعاملات قبلی با دیگر کارشناسان فروش را مشاهده کنید و یادداشت های لازم را برای آن ها ثبت کنید تا دیگر پرسنل در جریان امور قرار بگیرند.

با مطالعه این مقاله، به مزایا این بازاریابی تلفنی و امکانات CRM برای آن پی خواهید برد.


مشاهده مطلب: نرم افزار بازاریابی تلفنی + لینک دانلود رایگان باز کردن / نظر دهید

2021-05-18 14:22:07 بهترین نرم افزار انبارداری به همراه لینک دانلود رایگان [در سال 1400]

مهم ترین بخش هر سازمانی انبار آن است، زیرا عمده ترین دارایی آن ها یعنی کالا ها، قطعات، تجهیزات و مواد اولیه در آن قرار دارد. مدیران شرکت های بازرگانی، خدماتی و بخصوص شرکت های تولیدی که کالاهای دارای تاریخ مصرف دارند، می دانند که کنترل انبار، کار آسان و ارزانی نیست.

از اینرو تلاش می کنند به بهترین راهکارهای مدیریت انبار دست پیدا کنند. از طرف دیگر نرم افزار انبارداری باید بصورت یکپارچه با سیستم های دیگری همچون نرم افزار فروش، حسابداری، مدیریت ارتباط با مشتری و... استفاده شود تا علاوه بر تسریع امور، بهره وری کلی سازمان را افزایش دهد. از اطلاعات انبار نیز برای برنامه ریزی کارآمد تولید، فروش و بهبود منابع استفاده می شود.

اینجاست که نیاز به اتوماسیون انبارداری یکپارچه احساس می شود.

در این مقاله به شما کمک می کنیم تا با نرم افزار انبارداری آشنا شوید، انواع آن ها را بشناسید و در نهایت بهترین نرم افزار انبارداری را برای مدیریت انبار و موجودی خود انتخاب کنید.

مشاهده مطلب: نرم افزار انبارداری + دانلود رایگان باز کردن / نظر دهید

2021-02-28 12:43:48 .


جشنواره ویژه پارس ویتایگر

تا [ 30% تخفیف ویژه ]


سی آر ام; سین هفتم کسب و کار

کسب اطلاعات بیشتر


. باز کردن / نظر دهید

2021-02-09 09:30:17 مشتری بد را رد کن ولی مشتری سخت گیر رو نگه دار؟

تفاوت زیادی بین مشتریان بد و مشتریان سخت گیر وجود دارد. از مشتری بد باید دوری کرد ولی از مشتری سخت گیر می توان به فروش رسید. تشخیص این دو مورد سخت نیست فقط باید چند نکته را بدانید:

مشتری سخت گیر کیست؟
ایده های شما را به چالش می کشند:
مشتری های سخت گیر، در برابر ایده های شما مقاومت میکنند و شما را مجبور به توضیح دلیل ایده هایتان می کنند.
در مقابل مشتریان سخت گیرچه کاری باید انجام دهید؟
به بازخورد های آنان فکر کنید. اگر نتوانید ایده خودتان را به آنها بفروشید، احتمالا ایده شما به آن خوبی که فکر می کنید نیست!
اگر مسائل را با روش خود می پسندند، گاهی اوقات باید طبق خواسته آن ها پیش بروید و ادامه دهید.

مشتری بد کیست؟
سواستفاده گر هستند و برخورد خشنی دارند.
مشتری های بد، تقاضای خود را با تهدید و سو استفاده بیان می کنند. آن ها شما را تحقیر می کنند، اطلاعاتشان به اندازه شما کامل نیست و رفتار حرفه ای ندارند.
در مقابل مشتریان بدچه کاری باید انجام دهید؟
با آن ها کار نکنید!

مشتری سخت گیر کیست؟
مشتریان سخت گیر بدنبال ایجادتغییرات زیاد هستند.
چه کاری باید انجام دهید؟
در قراداد شما انجام اموری خاص مشخص شده است و انجام کاری غیر از قرارداد مشمول کاری اضافه بر قرارداد است.

مشتری بد کیست؟
مشتری های بد پرداخت نمی کنند یا برای تغییر موارد با شما چانه میزنند،فاکتور های شما را پرداخت نمی کنند یا بر سر مسائل مالی با شما اختلاف دارند.
هنگامی که برای یک مسئله به بودجه بیشتری نیاز دارید و این موضوع را با آن ها مطرح می کنید، تمایلی به صحبت درباره آن و یا پرداخت ندارند.
چه کاری باید انجام دهید؟
با آن ها کار نکنید!

مشتری سخت گیر کیست؟
می خواهند از همه چیز سر دربیاورند. آن ها می خواهند روند کار شما را مشاهده کنند و در فرایند درگیر باشند و این موضوع زمان زیادی را از شما می گیرد.
چه کاری باید انجام دهید؟
درگیری مشتری باید باعث ارائه نتیجه بهتر شود. فقط به یاد داشته باشید به قدری برای کار و زمان خود ارزش قائل باشید که زمانتان با دخالت آن ها تلف نشود.

مشتری بد کیست؟
از شما میخواهند کار های غیراخلاقی انجام دهید!
مشتریان بد از شما میخواهند که دروغ بگویید، دزدی کنید و تقلب کنید. به بیان دیگر، میخواهند که شما هم در انجام امور غیراخلاقی آن ها را همراهی کنید.
چه کاری باید انجام دهید؟
با آن ها کار نکنید!

با مشتری های بد کار نکنید اما مشتری های سخت گیر را مدیریت کنید!


با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید

2021-02-07 20:30:16 سیب لکه دار، خطری برای تمام سازمان ها

آیا تاکنون فردی را استخدام کرده اید که دانش، تخصص و عملکرد فردی بسیار خوبی داشته است، اما رفتار و نگرش او چنان بد بوده است که بر دیگر کارکنان تاثیر منفی گذاشته و منجر به کاهش عملکرد واحد سازمانی شما شده باشد؟

رفتارها و نگرش منفی یک شخص می تواند تاثیر بسیار زیادی بر عملکرد و رفتار کل تیم داشته باشد و به طرز عجیبی عملکرد کل تیم را مختل کند.
پژوهشگران نام این تاثیر منفی را سندروم سیب لک‌دار نامیده اند.
یک سیب لک‌دار یا گندیده (کارمند بد) می‌تواند همه سیب‌ها (کارمندان) را خراب کند. این ویرانی به حدی است که چندین عضو خوب هم نمی‌توانند این اثر را جبران کنند.
دقیقاً مانند تاثیر یک سیب خراب در یک سبد سیب!

ویژگی های عمومی کارکنان بد (سیب های لک‌دار):
آن‌ها از مسئولیت‌های کاری خود طفره می‌روند.
همواره بدبین و شکست‌گرا هستند و نسبت به همه چیز و همه کس منتقد می‌باشند.
در محیط کاری به پرخاشگری، ارعاب و تمسخر دیگران متوسل می شوند.
غیر صادق و دغل‌کار هستند؛ آن ها از روش های غیرقانونی استفاده می کند، گزارش های نادرست ارائه می دهند و سیاه‌نمایی می‌کنند.

در هنگام استخدام کارکنان جدید مواظب باشید تا سیب های لک‌دار را استخدام نکنید.

با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید

2021-02-06 15:02:54 دانلود رایگان فایل اکسل crm برای ثبت اطلاعات مشتریان [دانلود رایگان]

هر تیم فروشی برای ثبت اطلاعات مشتری به محلی برای ذخیره نیاز دارد، این اطلاعات در مراحل فروش به پیگیری بهتر مشتریان کمک می کند. اکسل یکی از نرم افزارهایی است که برای این کار در نظر گرفته شده است. امکاناتی که یک فایل اکسل می تواند در اختیار تیم فروش شما قرار دهد متنوع است و می تواند جزییات مربوط به فروش های هر مشتری را در بر بگیرد. حتی می توانید با فیلتر گذاری منابع سرنخ هایتان را مشخص کنید و روی آن منابع سرمایه گذاری کنید. در این مقاله یک نمونه فایل اکسل برای تیم فروش فراهم شده، تا مدیریت مشتریان را به دست بگیرید.

دانلود فایل اکسل CRM برای ثبت و مدیریت مشتریان

با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید

2021-01-30 16:47:19 [ دانلود رایگان نرم افزار بازاریابی ]

اگر به دنبال روش هایی برای مدیریت بهتر کمپین های بازاریابی خود، استفاده حداکثری از منابع فروش و بهبود روند پرورش سرنخ های خود هستید، داشتن یک نرم افزار بازاریابی خوب راهی عالی برای بهبود عملکرد شماست. در این مقاله برخی از مزایای داشتن یک نرم افزار بازاریابی آورده شده است، که از جمله آن می توان به عملکرد بهتر تیم، کاهش کارهای خسته کننده و افزایش فروش اشاره کرد، برای مشاهده موارد دیگر روی لینک زیر کلیک کنید:

بهترین نرم افزار بازاریابی چیست؟ + لینک دانلود


با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید

2021-01-14 19:29:54 چطور در قلب مشتری نفوذ کنیم؟

راز اصلی افزایش فروش جلب اعتماد مشتری است. با کشف نیاز خریدار و پاسخگویی به سوالات و دغدغه های مشتری می توان در قلب او نشست تا اقدام به خرید کند. با ارائه این راهکارها می توانید علاوه بر جلب اعتماد مشتری برندسازی هم داشته باشید.

مشتریان قبلی را به نظردهی آنلاین تشویق کنید:
90 درصد مخاطبان قبل از خرید در مورد آن و نظرات مشتریان به صورت آنلاین تحقیق می‌کنند.

همیشه در دسترس و کنار مشتری باشید:
برای حل مشکلات و پاسخ به سؤالات در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، تماس صوتی و پیامک با مخاطبان‌تان در ارتباط باشید.

چیزی اضافه بر خرید مشتری به او بدهید:
مثلا بعد از فروش کیف 50 هزار تومانی یک سرکلیدی کوچک و با ارزش هم هدیه بدهید.

با مشتریان و مخاطبان ارتباط مداوم داشته باشید:
بهترین روش برای برقراری ارتباط بین مشتری و برند، استفاده از شبکه‌های اجتماعی است.

چهرۀ انسانی کسب و کارتان را به مخاطبان نشان دهید:
بهتر است فقط به جای معرفی برند یا محصول، عکس یا ویدئویی از نیروهای در حال کار و فعالیت‌های مختلف ارائه دهید.

کالا و خدمات‌تان را ضمانت کنید:
با ضمانت کردن کالا ترس ذهنی مخاطب را کاهش و اعتمادش را افزایش دهید.

داستان گویی معجزه می‌کند:
با داستان گویی احساسات مشتری را درگیر کنید تا با اعتماد بیشتری به سمت شما بیاید.

محصول را به طور کامل به مشتری معرفی کنید:
بجای تمرکز روی فروش، یک مشاور قابل اطمینان باشید. مزایا، معایب، مشکلات و همه چیز را در مورد محصول برای مشتری توضیح دهید.

بازاریابی دهان‌ به‌ دهان بسیار تاثیرگذار است!ا
اگر بتوانید با ارائه خدمات و پشتیبانی مناسب، نام برندتان را در ذهن مشتری ثبت کنید، مخاطبان هم شما را به دیگران معرفی می کنند.

بی اعتمادی‌ها را از بین ببرید:
موضوعاتی مانند شکسته بودن گوشه تابلو مغازه، کثیفی سنگ فرش، لباس و صحبت‌های نامناسب فروشنده و ... می تواند باعث بی اعتمادی‌ های کوچک شود.


سایر مطالب مرتبط:
- رازهای اعتمادسازی و جلب اعتماد مشتری

⁣⁣⁣
⁣⁣⁣ با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید

2021-01-13 10:48:08 حتما اطلاع دارید که شبکه‌ های اجتماعی ، توییتر و فیسبوک، حساب دونالد ترامپ، رئیس جمهور آمریکا را به خاطر تخطی از قوانین مسدود کرده اند!⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
اما شما چه درسی برای کسب و کار تان از این ماجرا گرفتید؟⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
حقیقت این است که اگر رئیس جمهور آمریکا هم باشی مدیریتی روی ابزارها (به جزء ابزارهای محدود تعریف شده) و قوانین این شبکه های اجتماعی ندارید. پس ممکن است با مشکلات زیادی روبه رو شوید.⁣⁣⁣
⁣⁣
پلتفرم های شبکه اجتماعی ناپایدار هستند و نباید بنای کسب و کار و ارتباطاتتان را روی آن ها پیاده کنید. ⁣⁣⁣
⁣⁣
بهتر است یک پایگاه اطلاعاتی واحد مانند نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان را با هدف ایجاد و حفظ روابط بلندمدت ایجاد کنید و از شبکه های اجتماعی برای گسترش این روابط بهره ببرید.⁣⁣⁣
⁣⁣
در این صورت هنگام بروز چنین مشکلات پیش بینی نشده ای، ارتباطات خود را همچنان از طریق نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری حفظ خواهید کرد.⁣⁣⁣
⁣⁣
برای آشنایی با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار سی آر ام روی این لینک کلیک کنید.⁣⁣⁣
⁣⁣⁣
⁣⁣⁣ با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید

2021-01-13 09:32:28 ویدئوی آموزشی
چطور به مشتری قیمت بدهیم؟ (دن لاک)
مدت زمان: 00:05:05

قیمت یکی از عوامل مهم در خرید هر نوع محصول یا خدماتی است، برخی کسب وکارها برای پیروزی در رقابت و فروش بیشتر دست به کاهش قیمت می زنند.
در مقابل شاید بسیار دیده باشید که مشتری جنس مورد نظرش را در فروشگاهی بدون چانه زنی و درخواست تخفیف خریده باشد؟

اما چطور این اتفاق رخ می دهد؟

چطور می‌شود یک شرکت، نرم افزار حسابداری اش را با هر قیمتی که می‌تواند به فروش برساند؟
یا یک مدرس، دوره‌ 20 میلیون تومانی اش را به راحتی می‌فروشد؟
در مقابل بقیه با قیمتی کمتر و کیفیتی بالاتر، مشتری زیادی ندارند.
چطور بدون سرو کله زدن سر قیمت، می شود جنسی را به خریدار فروخت؟

در این ویدیو، دن لاک کارآفرین میلیونر، مشاور ، نویسنده و یکی از فروشندگان برجسته جهان، تکنیک های نحوه قیمت دادن به مشتری را شرح می دهد.
دن لاک به عنوان ” پادشاه فروش کالای لاکچری و گران قیمت ” شناخته شده است.

نظرتان درباره این تکنیک چیست؟

با ما همراه باشید در:⁣
کانال مدیران هوشمند ⁣
@modirancrm باز کردن / نظر دهید