چطور جواب کامنت‌ها را در شبکه‌های اجتماعی بدهیم؟ + فرمول پاسخ | نیماتودِی
چطور جواب کامنت‌ها را در شبکه‌های اجتماعی بدهیم؟ + فرمول پاسخ‌گویی
ما چه بهعنوان فرد و چه بهعنوان کسب‌و‌کار، وقتی در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته باشیم، بدون شک از فالوئرهایمان کامنت‌هایی دریافت می‌کنیم. نحوه جواب دادن به این کامنت‌ها توسط هر کسب‌وکاری با یکدیگر متفاوت است. براساس تحقیقی که توسط Convince & Convert انجام شده، ۴۲درصد از کاربران انتظار دارند ظرف ۶۰ دقیقه پاسخ کامنتشان را بگیرند و ۳۲درصد انتظار دارند در همان ۳۰ دقیقۀ اول پاسخ بگیرند.
هیچ‌کس دوست ندارد نادیده گرفته شود و پاسخ‌گونبودن به کاربران این حس را به آن‌ها منتقل می‌کند که برای ما مهم نیستند. این مسئله می‌تواند ناامیدی ایجاد کند و درنهایت به نارضایتی مخاطب و ایجاد مشکل در خط ارتباطی ما و او منتهی شود. اما چرا پاسخ‌گویی به کامنت‌ها این‌قدر اهمیت دارد؟ ما در مطلب امروز در نیماتودی می‌خواهیم به اهمیت جواب‌دادن به کامنت‌ها و فرمولی جامع برای پاسخ‌گویی به انواع کامنت‌ها بپردازیم.
در ادامه می‌توانید کامل این بلاگ‌پست را بخوانید.
نیماتودِی؛ روایتی ساده از مفاهیم شبکه‌های اجتماعی @NimaToday
