تعداد کمی از دوستان امروز در مورد کم شدن یا 0 شدن سکه هاشون سوال پرسیدن ازم.
باید بگم که طبق اعلام پلاتو این مشکل بخاطر ریفاند(برگشت) خوردن بعضی از خرید ها(عمدتا خرید هایی که توسط آیفون و اپ استور بوده) هست و باگ نیست.
به زبون ساده یعنی:
بعضی از خریدهای سکه پولشون(دلار) به حساب خریدار(در اپ استور) برگشته توسط اپل، و پلاتو پولی کسب نکرده و پلاتو بخاطر همین اون سکه هارو پس گرفته از پلیرها.
برای پیگیری این مشکل باید به کسی که ازش سکه خریدید مراجعه کنید و پولتون رو پس بگیرید چون اپ استور پول رو به حساب اونا برگشت داده.
یا اینکه به پلاتو ایمیل بزنید Hello@Platoapp.com
برای برخی از دوستان سکه هاشون 0 نشون میده و بالا نمیره، دلیلش اینه که اونا سکه هارو خرج کردن از قبل و مثلا 500 سکه داشتن و پلاتو 2000 سکه ازشون کم کرده و سکشون الان در اصل منفی1500 هست و 0 نشون میده.
پس باید شارژ سکه کنن دوباره که سکه واقعیشون تازه نشون داده بشه.
خوشبختانه تمام سفارشاتی که بنده در این کانال انجام دادم با اندروید و یک اکانت گوگل پلی ثابت بوده و هیچ مشکلی برای سکه های دوستانی که براشون سکه هدیه شد پیش نیومده
