کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت سازمان و کسب و کار نقش هوش مصنوعی | آکادمی مدیریت
کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت سازمان و کسب و کار
نقش هوش مصنوعی در تصمیم گیری های مدیریتی و کسب و کار بیشتر از آنچه که به چشم بیاید حیاتی است. اگر شما می‌توانید در دنیای واقعی چند مثال از کاربرد هوش مصنوعی در زندگی روزمره‌تان بزنید احتمالا نمی‌توانید جایگاه هوش مصنوعی در مدیریت سازمان‌ها را تصور کنید.
هوش مصنوعی در تصمیم گیری های مدیریتی و کسب و کارها شکل یکسان و همواره ثابتی ندارد. در حال حاضر هر نوع فعالیتی از روتین‌ترین، پیچیده‌ترین تا جدیدترین در سازمان‌ها در دنیای تجارت و صنعت با هوش مصنوعی ادغام شده‌اند. این کاربردِ هوش مصنوعی است که برای حفظ برتری رقابتی میان سازمان‌ها روز به روز برای مدیران اهمیت پیدا می‌کند. این فقط یک ادعای محض نیست. افزایش میزان پذیرش و قبول استفاده از هوش مصنوعی در سازمان‌ها بهره وری عملکرد کارکنان را ۲.۹ تریلیون دلار و ۶.۲ میلیارد ساعت در سال ۲۰۲۱ افزایش داده است! این اعداد آماری هستند که توسط Semrush و در نتیجه‌ی یک مطالعه به دست آمده‌اند.
هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (ماشین لرنینگ) نحوه ارتباط سازمان‌ها با مشتریان و ارائه خدمات بیشتر را در طی زمان کوتاه‌تر تغییر می‌دهند؛ از آنالیز و پیش بینی‌ها گرفته تا ربات‌های چت، امکان تشخیص تصویر و غیره. در زمینه‌های مختلف از جمله سازمان‌های جهانی بهداشتی، فروش، منابع انسانی، تولید، بازاریابی و تکنولوژی، این هوش مصنوعی است که مورد استفاده قرار گرفته و روی رضایت مدیران نسبت به گذشته به خاطر افزایش ِسرعت و بهره وری بالا تاثیر بسزایی گذاشته است.
به عنوان مثال:
اتومبیل‌های خودران و سایر فناوری‌های خودران اینترنت اشیا (IOT) تشخیص بیماری‌ها کمک به تولید محصولات به کمک ربات‌ها انجام خرید بدون نیاز به برقراری تماس انتخاب نامزد‌های احتمالی برای مشاغل و بسیاری موارد دیگر نمونه‌هایی از موارد استفاده هوش مصنوعی هستند که اغلب مورد بررسی قرار می‌گیرند.
مزایا و کاربردهای هوش مصنوعی در مدیریت سازمان‌ها و کسب و کارها
قیمت گذاری هوشمند پیشنهادات سفارشی استخدام خودکار پشتیبانی از مشتریان بهبود امنیت انجام آنالیز به صورت آنلاین اتوماتیک کردن فرآیند‌های تجاری به دست آوردن Insight به کمک آنالیز داده‌ها تعامل بهتر با مشتریان و کارمندان
