هزینه های کیفیت و اثر آن بر مشتری | (بطور کامل) اثر کیفیت ب | صنایع سافت
هزینه های کیفیت و اثر آن بر مشتری | (بطور کامل)
اثر کیفیت بر کسب و کار و مشتری
در مطلب قبلی آثار هزینه های منفی سازمان به بحث گذاشته شد، تاثیرات مثبتی را هم که از کاهش دادن هزینه های منفی می توانیم بر روی مازاد مالی داشته باشیم بررسی کردیم، هزینه های منفی بر کیفیت سازمان تاثیر می گذارد، این هزینه ها با بخش های مختلف درون سازمانی ارتباط دارند و به دو دسته اصلی تقسیم می گردند:
1. هزینه های قصور 2. اشتباهات و هزینه های بازدید و بررسی
