تحول در مدیریت ارتباط با مشتری
با حضور مهندس مینا ملکی، مدیر ارشد اجرایی تریبون
به میزبانی دکتر منوچهر نجمی و دکتر سید علیرضا میرباقری
از Call Center تا ارائۀ خدمات Customized
شاخص‌های کلیدی عملکرد در eCRM
تفاوت CRM در بیزینس‌های B2B و B2C
اتومیشن و تأثیر آن روی Retention و Happiness Rate کاربران
استفاده از NPS جهت بهبود Loyalty کاربران
یک‌شنبه، ۱۸ دی
ساعت ۱۹
آنلاین در اتاق مجازی انجمن علمی مدیریت شریف
افزودن رویداد به تقویم گوگل
حضور در برنامه برای همگان آزاد است.
تلگرام | لینکدین | یوتیوب | آپارات | نشریه
