کاربران گرامی
هم اکنون اعلام میداریم با به روز رسانی امروز در وبسایت، جهت بهبود کیفیت پشتیبانی به کاربران، سیستم جدید پشتیبانی راه اندازی خواهد شد که موارد زیر توسط این سیستم جدید به کاربران ارائه میگردد:
امکان چت آنلاین در داشبورد حساب کاربری
امکان ارتباط با کارشناسان از طریق اپلیکیشن Whats App
امکان دسترسی به فایل های راهنما و مقالات با وارد کردن کلمات کلیدی در Chat Box
امکان امتیاز دهی به کارشناسان پشتیبانی
همچنین دقت داشته باشید که با فعالسازی این سیستم پشتیبانی جدید، امکان ارسال تیکت برای کاربرانی که تیکت باز ندارند دیگر فعال نخواهد بود.
در صورتی هم که کاربران که تیکت باز در حساب کاربری خود دارند، با ارسال تیکت، پاسخ آن ها توسط کارشناسان ارسال شده و تیکت آن ها بسته میشود و امکان ارسال تیکت برای این دسته از کاربران هم پس ازپاسخدهی غیرفعال میگردد.
