تنها فروش یک محصول عالی، نمی‌تواند برای شما مشتریان وفادار به همراه بیاورد. شما باید قبل از هر چیزی، حس و تجربه‌ای خوب به مشتریان خود بفروشید.
برای این که بتوانید مشتریان را با خود همراه کنید، نیاز است تا بیشتر از قبل بر بهبود کار واحد خدمات فروش خود تمرکز کنید.
ما برای شما از 8 راهکار گفته‌ایم که استفاده از آنها می‌تواند مشتریان را بیشتر از قبل با شما همراه کند:
در ارتباط با مشتریان مهربان، صمیمی و همدل باشید
نسبت به درخواست‌ها یا سوالات مشتریان، واکنش و پاسخگویی سریع داشته باشید
برای این که بتوانید مشتریان را راهنمایی کنید، باید اشراف و تسلط کافی به محصولات یا خدمات خود داشته باشید
برای مشتریان، گوش شنوا باشید و به آنها فضای کافی برای صحبت بدهید
با ارائه تخفیف یا ارسال یک کارت هدیه به مناسبت تولدشان، از آنها قدردانی کنید
پرسونای مشتریان خود را کامل بشناسید و به روحیات آنها مسلط باشید
از مخاطبان خود تقاضای بازخوردهای شفاف و واضح داشته باشید
سعی کنید با آنها شبیه به ربات‌های وظیفهشناس برخورد نکنید. بلکه تعامل دوطرفه را توسعه دهید
در وبلاگ تینت بیشتر بخوانید:
tinet.ir/0001jV
#شبکه_فناوری_و_نوآوری_ایران
#تینت
