2023-10-15 17:44:19
توضیح شرکت آیدی پی در رابطه با تاخیر در تسویه حساب ها که به نظر منطقی میاد:
جناب آقای جرجندی با سلامکیان پور هستم مدیر بخش پشتیبانی مشتریان آیدی پی، ضمن تشکر از شما بابت مطالب خوب و آموزش هایی که برای کابران دارید ،جهت پیگیری پست اخیر مربوط به آیدی پی ایمیل میدم خدمت تون.
همانطور که در اطلاعیه شرکت و در تمام این مدت اعلام کردیم، عدم تسویه و عدم امکان ثبت تراکنش به علت قطعی سرویس و اختلال بوده که حقیقتا پیگیر رفع هرچه سریعتر این مورد هستیم.
زمانی که به ما اعلام شده برای رفع این مشکل حداکثر تا آخر این هفته هستش
لازم به ذکر هست هیچ پولی بلوکه نشده، بلافاصله پس از رفع اختلال تمام مبالغ که در حال حاضر در حساب پرداختیاری شاپرک بانک مرکزی محفوظ هست، یکجا تقدیم پذیرندگان میشود.
حتما در جریان هستین که ما به وجوه و مبالغ هیچ کدوم از پذیرندگان دسترسی نداریم و دسترسی این حساب فقط در اختیار شرکت شاپرک می باشد.
بابت تاخیر ایجاد شده بشدت شرمنده و عذرخواه کاربران گرامی مان هستیم و قطعا در فرصت مقتضی با تخفیفات و رایگان کردن کامل کارمزد ها و ارائه سرویس های متنوع و بهتر بخشی از این موضوع را جبران خواهیم کرد.
خواهشمندم جهت صحت سنجی عرایض بنده، در خصوص قوانین و روال پرداختیاری جستجو بفرمایید. یا با تلفن شرکت شاپرک تماس حاصل فرمایید.
متاسفانه عده‌ای از اختلال بوجود اومده و نگرانی پذیرندگان استفاده کرده و با اهداف مشخص در پی خراب کردن اعتبار و برند چندین ساله آیدی پی هستن.
پست اخیر شما ممکن است به نگرانی و تشنج ایجاد شده دامن بزند که در این شرایط واقعا صحیح نیست.
از همکاری و پیگیری شما صمیمانه سپاسگزارمآیدی پی - بخش پشتیبانی مشتریان
@Webamoozir
14.2K viewsm J, edited 14:44
و
