رباتهای کانال رسمی دستیارهای تأییدشده ایجادشده توسط برندها، خدمات و سازمانها هستند. آنها پشتیبانی مشتری، ارائه بهروزرسانیها و خدمات رسمی را مستقیماً در تلگرام فراهم میکنند.
به دنبال نشانهای تأیید باشید، نام کاربری ربات را با وبسایت رسمی شرکت بررسی کنید و اطلاعات توسعهدهنده را تأیید کنید. رباتهای رسمی معمولاً به شرکت لینک میدهند و تعداد کاربران قابل توجهی دارند.
بله، بسیاری از شرکتها از رباتهای تلگرام برای پشتیبانی مشتری استفاده میکنند. آنها سؤالات متداول را مدیریت میکنند، درخواستها را پردازش میکنند و مسائل پیچیده را به نمایندگان انسانی ارجاع میدهند. اغلب سریعتر از پشتیبانی تلفنی یا ایمیل است.
بله، رباتهای رسمی بهروزرسانیهای خدمات، هشدارهای امنیتی، تغییرات وضعیت سفارش و اعلانهای حساب ارائه میدهند. آنها یک کانال ارتباطی مستقیم بین شما و شرکت در تلگرام فراهم میکنند.