بازخورد اثربخش
قطعا برای ما زمانهایی پیش آمده که بخواهیم فیدبک بدهیم یا فیدبک بگیریم؛ ممکن است گاهی اوقات فیدبک‌ها را غیر منصفانه تلقی نماییم. کمااینکه این احساس ممکن است در نیروهایتان نیز پس از ارائه فیدبک توسط شما، ایجاد شود.
برای آنکه بتوانیم فیدبک مؤثرتری بدهیم بهتر است نکات زیر را مد نظر قرار دهیم:
به جای استفاده از لحن تند و سرزنش افراد، روی اتفاقات پیش آمده تمرکز کنید.
از مشاهدات واقعی خود کمک بگیرید.
بصورت شفاف درباره خواسته‌های خود برای بهبود فعالیت‌ها، صحبت کنید.
همچنین، با استفاده از تکنیک های زیر می توانید فیدبک های مؤثرتری را ارائه دهید:
روی مسأله تمرکز کرده و دقیق صحبت کنید.
به جای صحبت درباره شخص، روی موقعیت تمرکز کنید.
از تعریف و تمجید غافل نشوید.
مستقیم و بی‌تکلف صحبت کنید.
صادقانه و صمیمانه رفتار کنید.
شنونده فعال باشید.
به زمان توجه کنید.
همواره بازخورد سازنده، کلید موفقیت تیم‌ها و کسب و کارها می باشد. پس، از آن غافل نشویم.
مجله مشاور مدیریت
@organizationalbehavior
