چرا سرمایه گذاری بر روی نرم افزار CRM سودآور است؟ (بررسی آماری | مدیریت مشتری الماس
چرا سرمایه گذاری بر روی نرم افزار CRM سودآور است؟ (بررسی آماری) (بخش دوم) نرم افزار crm درآمد حاصل از فروش شخصی را به میزان ۴۱% افزایش می دهد. این افزایش فروش به تنهایی دلیل قانع کننده ای برای سرمایه گذاری شرکت ها بر روی نرم افزار crm می باشد.
25 درصد از استفاده کنندگان فیس بوک و توییتر انتظار دارند که به شکایت هایشان در کمتر از یک ساعت پاسخ داده شود- crm این کار را می کند. (منبع: MediaBistro.com)
سی ار ام باعث بهبود حفظ مشتری به میزان ۲۷% می شود. می دانیم فروش به مشتریان فعلی راحت تر از فروش به مشتریان جدید است. Crm باعث خرید مجدد مشترینتان می شود. (منبع:Trackvia.Com)
60 درصد کسب و کارها از crm برای بازاریابی ایمیلی خود استفاده می کنند. استفاده از ایمیل و ارسال آن برای مشتریان و سرنخ ها ، عامل کلیدی موفقیت در کمپین بازاریابی ایمیلی می باشد. ادامه دارد
