ArvanCloud

2021-03-26 17:53:50 پایداری وضعیت کلاستر ذخیره‌سازی

از صبح امروز وضعیت کلاستر ذخیره‌سازی پایدار شده است و شما می‌توانید از طریق پنل کاربری خود برای دسترسی به سرورهای ابری‌تان اقدام کنید.

در این مسیر اگر ابرک شما با مشکلی مواجه بود، راهنمای زیر می‌تواند در بازیابی ابرک به شما کمک کند:

https://www.arvancloud.com/help/fa/article/360020557460

تیم‌های پشتیبانی ابر آروان با ۴ برابر ظرفیت معمول و شبانه‌روزی پاسخ‌گوی تیکت‌های شما هستند. اگر نیاز به کمک تیم‌های پشتیبان ابر آروان داشتید ولی درخواستی ثبت نکرده‌اید، حتمن تیکت ثبت کنید.

برای پشتیبان‌گیری از اطلاعات خود می‌توانید تا پایان فروردین به‌رایگان از فضای ذخیره‌سازی ابری آروان استفاده کنید.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-25 21:58:49 در تلاش هستیم که هر چه سریع‌تر امکان دسترسی به کلاستر ذخیره‌سازی را فراهم کنیم.

در نمودار بالا رنگ سبز افزایش Placement Groupهای Clean و رنگ‌های نارنجی و آبی به ترتیب کاهش Placement Groupهای Degraded و Undersized را نشان می‌دهد و به معنای حرکت کلاستر به سمت پایداری است.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-24 21:06:22 با انجام مجموعه اقدامات جدید، از ۲۴ ساعت گذشته، وضعیت کلاستر ذخیره‌سازی به آرامی رو به بهبود است.

همکاران ما هم‌چنان شبانه‌روز در تلاش‌اند تا در روزهای آتی با ایجاد دسترسی دوباره به ابرک‌ها، عملیات بازیابی اطلاعات از سر گرفته شود.

سایر محصولات ابر آروان و سایر دیتاسنترها در محصول رایانش ابری، هم‌چنان بدون مشکل در حال سرویس‌دهی هستند.

با رفع کامل مشکلات، گزارش جزییات فنی اقدامات انجام شده منتشر خواهد شد.

در لینک زیر می‌توانید گزارش در لحظه‌ی این رویداد را بخوانید:

https://r1c.io/4wgr

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-22 22:23:15 گزارش اولیه از حمله و روند بازگرداندن سرویس‌های مشتریان رایانش ابری آروان در دیتاسنتر IR-THR-AT1

در این گزارش مقدماتی به تشریح ابعاد حادثه و اقدامات انجام شده پرداخته‌ایم که می‌تواند جزییات بیش‌تری را در اختیار شما قرار دهد.

گزارش تکمیلی در روزهای آینده منتشر خواهد شد:

https://r1c.io/Kwzp

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-20 10:32:49 آخرین گزارش از حملات هکرها به زیرساخت پردازش ابری آروان در آسیاتک

پس از حملات گسترده‌ی هکرها به زیرساخت پردازش ابری آروان در آسیاتک و بروز اختلال، از طریق شبکه‌های اجتماعی به‌شکل مستمر شما را در جریان آخرین وضعیت قرار داده‌ایم.

در لینک زیر تایم‌لاین اطلاع‌رسانی‌های ابر آروان در مورد این حمله, در شبکه‌های اجتماعی را می‌خوانید. 

ابر آروان گزارش فنی این حادثه را پس از پایان فرآیند کالبدشکافی (Forensics) با اطلاعات کامل منتشر خواهد شد.

با عذرخواهی مجدد از تمام کسب‌وکارهای آسیب‌دیده، نهایت تلاش‌مان را می‌کنیم تا وضعیت به حالت عادی برگردد و خود را متعهد می‌دانیم که خسارت‌های واردشده را طبق SLA جبران کنیم.

به محض دستیابی به اخبار تازه، این لینک به‌روز می‌‌شود:

https://r1c.io/4wgr

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-19 19:45:07 بازیابی ابرک‌ها از روز گذشته تا امروز منجر به افزایش فشار به زیرساخت ابر آروان در دیتاسنتر آسیاتک و کندی فرایند بازیابی شده است. همکاران ما در حال توسعه ظرفیت ساخت ابرک و افزایش پایداری زیرساخت هستند.

اطمینان داشته باشید که تیم پشتیبانی پس از این فرایند، عملیات بازیابی ابرک‌های شما را از سر خواهد گرفت.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-19 18:14:39 ‏با پوزش از شما، دیسک‌های دیتاسنتر آسیاتک ابر آروان به‌دلیل افزایش شدید بار، با کندی مواجه و دسترسی کاربران با اختلال همراه است.

همکاران ما در تلاش برای رفع این کندی هستند. از شکیبایی شما سپاس‌گزاریم.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-19 11:07:27 کاربران عزیز لطفن هیچ تغییری در ابرک‌های دیتاسنتر آسیاتک ایجاد نکنید. به دلیل جلوگیری از اختلال جدید و افزایش بار روی کلاستر رایانش ابری، به شکل موقت دسترسی به پنل رایانش ابری مسدود شده است.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-18 12:13:38 به‌منظور تسهیل پشتیبان‌گیری فایل‌ها، برای تمام کاربران آسیاتک ابر آروان، محصول فضای ذخیره‌سازی ابری تا پایان فروردین رایگان خواهد بود.

تمام مشتریان دیتاسنتر آسیاتک ابر آروان می‌توانند با استفاده از S3 Browser یا سایر روش‌های مرسوم، فایل‌های بک‌آپ خود را روی فضای ابری ذخیره کنند.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید

2021-03-18 10:57:58 کاربران گرامی، تا زمان رفع مشکلِ خطوط تماس ۰۲۱۹۱۰۱۹۹۹۹، برای ارتباط با بخش پشتیبانی و فروش ابر آروان تنها با شماره‌ی ۰۲۱۹۱۰۳۹۹۹۹ تماس بگیرید.

@ArvanCloud باز کردن / نظر دهید