به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار کوچک، حفظ مشتریانی که دارید ضروری است.زیرا هزینه جذب مشتریان جدید تقریباً هفت برابر هزینه‌ای است که برای حفظ مشتریان فعلی هزینه می‌کنید. علاوه بر این، مشتریان فعلی شما چهارده برابر بیشتر از یک مشتری جدید از شما خرید می‌کنند.
دوست داشتنی بودن برند بر پایه اعتماد، عامل مهمی است که می تواند در حفظ مشتریان و تبدیل آنها به وفاداران برند کمک زیادی بکند.
@honarebazar
