ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین فرآیندهای | هنر مدیریت
ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین فرآیندهای منابع انسانی است چرا که نتایج آن به عنوان ورودی اصلی فرآیندهای حساس و مهم دیگری چون مدل پرداخت، جانشین‌پروری، مدیریت استعداد، ارتقاء افقی و ... قلمداد می‌شود .
اما یک سوال اساسی؟
آیا نتایج ارزیابی عملکرد کارکنان نشان‌گر عملکرد واقعی کارکنان است؟ متأسفانه آمارها، نظرسنجی‌ها و مطالعات صورت گرفته نشان می‌دهد که این نتایج با واقعیت فاصله معناداری دارد.
بیش از ۹۰ درصد افراد در سازمان‌ها نمره‌ی بالای ۹۰ (در مقیاس ۱۰۰ نمره‌ای) در ارزیابی‌ها کسب می‌کنند و این یعنی فاجعه!
دادن چنین نمراتی به کارکنان توسط مدیران سازمان‌ها تبعات فراوانی دارد. یکی از جدی‌ترین آن‌ها گسترش حس بی‌عدالتی در سطوح مختلف است چرا که مساوات جایگزین عدالت شده. بالاترین عملکرد با پایین‌ترین عملکرد بیش از چند درصد جزئی اختلاف نمره ندارند و خیلی نزدیک بهم ارزیابی شده‌اند.
انگیزه افراد با عملکرد بالا را از بین می‌بریم چرا که افراد با عملکرد کمتر از حد انتظار، نه تنها زیانی ندیده‌اند بلکه هم‌تراز این افراد سنجیده شده‌اند. افراد مستعد و با عملکردهای فراتر از انتظار دیده نمی‌شوند و به همین جهت دیر یا زود سازمان را ترک می‌کنند.
بنابراین ارزیابی عملکرد بجای اینکه یکی از فرآیندهای موثر منابع انسانی باشد به قاتل انگیزه و همچنین مانعی برای بهره‌وری سازمان بدل شده است.
راه حل چیست؟ اجرای مدیریت عملکرد به جای ارزیابی عملکرد
در مدیریت عملکرد دو کار مهم را پیش از ارزیابی در دستور کار داریم. بدون پرداختن به این دو مورد، نتایج ارزیابی قطعاً یا غلط خواهد بود یا اگر بخواهیم به کارکنان نمره‌ی واقعی بدهیم، نخواهند پذیرفت.
اما این دو مورد کدامند؟ اول: شفافیت در انتظارات؛ که در قالب موافقتنامه، در ابتدای دوره‌های عملکردی میان مدیر و کارمند به نگارش در می‌آید.
مورد دوم نیز ثبت وقایع حساس است که در حین دوره به عنوان بازخوردهای آنی درج می‌گردند.
بعد از انجام این دو مورد است که ارزیابی معنی پیدا می‌کند و می‌تواند نتایج معتبر و البته قانع‌کننده‌ای را ارائه دهد.
سوال بعدی اینجاست که مدیریت عملکرد را چگونه و با چه مدلی بایستی در سازمان خود پیاده‌سازی کنیم؟ تجربه سازمان‌های دیگر و راه‌های مقابله با شکست چه هستند؟
سیمرغ۳۴۰۰۰ تنها ارائه دهنده خدمات تخصصی منابع انسانی بر اساس استاندارد ۳۴۰۰۰ در کشور به صورت تخصصی در زمینه مدیریت عملکرد و افزایش بهره‌وری سازمان‌ها به ارائه نرم‌افزار و راهکارهای تخصصی می‌پردازد.
سیمرغ۳۴۰۰۰ با تجربه پیاده‌سازی موفق در بیش از ۹۰ سازمان پیش‌روی کشور آماده کمک به سازمان شما در راه کسب نتایج عملکردی قوی است.
ثبت درخواست دمو به جهت آشنایی بیشتر با راهکارهای تخصصی منابع انسانی سیمرغ۳۴۰۰۰(ارائه خدمات به سازمان‌های با بیش از ۱۰۰ نفر پرسنل):
