آدرس کانال:
دسته بندی ها:
دستهبندی نشده
زبان: فارسی
مشترکین:
60
توضیحات از کانال
درباره هتل و هتلداري بيشتر بدانيم 😊
شادی آورترین لحظه ی هر کسی در زندگی وقتی است که قدم به سرزمینی ناشناخته می گذارد.😍
https://t.me/hotelmanagment_sn
Ratings & Reviews
Reviews can be left only by registered users. All reviews are moderated by admins.
5 stars
0
4 stars
1
3 stars
1
2 stars
0
1 stars
1
آخرین پیام ها 2
2019-05-10 13:47:13
#مثبت_باشیم
ویژگی‌های رفتاری مثبت در تمامی کشورها تقریبا یکسان است و کارکنان هتل موظفند بر طبق این الگوها و استانداردها با میهمانان و مسافران رفتار کنند.
براساس استانداردهای بین‌الملل این الگوهای رفتاری مثبت در پنج گروه جای می‌گیرند:
@hotelmanagment_sn
222 views10:47
2019-05-09 07:51:27
#الگوهاي_رفتاري
شاید شما نیز برای یک ماموریت اداری یا گذران اوقات فراغت، زندگی چند روزه‌ای را در هتل تجربه کرده باشید. در این اقامت کوتاه، آنچه بیش از همه در ذهن شما نقش می‌بندد و تا مدت‌ها در خاطرتان ماندگار خواهد شد، آداب رفتاری کارکنان هتل و نحوه برخورد آنها با شماست؛ این نحوه ارتباط و توجه به ریزه‌کاری‌ها و جزئیات رفتاری، شاید برایتان کمی نامانوس و عجیب به نظر بیاید اما لازمه کار اینست که تمامی این اصول از طرف کارکنان هتل در تمامی سلسله مراتب شغلی به عنوان «میزبان» رعایت شود تا رضایت خاطر شما را به عنوان یک «میهمان» جلب کند. چند و چون این الگوی‌های رفتاری و آداب معاشرت هتلی (Behavioral patterns) که «اتیکت» نیز گفته می‌شود
آداب معاشرت برای تمامی انسان‌ها معیاری برای سنجش شخصیت آنهاست و آگاهی از اصول و الگوهای رفتاری درست برای همه در هر موقعیت و جایگاهی که قرار دارند لازم و ضروری است. در یک تعریف کلی آداب معاشرت یعنی نحوه رفتار مطلوب انسان با همنوعانش و نیز با محیط زیست خود.
در صنعت هتلداری به عنوان یکی از زیرمجموعه‌های صنعت گسترده گردشگری، این شاخص قوی‌تر و محسوس‌تر است؛ چرا که در این صنعت سطح وسیعی از تعاملات و ارتباطات انسانی در جریان است و آگاهی و برخورداری کارکنان هتل در تمامی سلسله مراتب از مدیرعامل گرفته تا دربان هتل از الگوها و استانداردهای رفتاری امری لازم و بدیهی است. در استانداردهای بین‌المللی برای کارکنان هتل دو نوع ویژگی و الگوی رفتاری قایل شده‌اند:
1) ویژگی‌های مثبت (محاسن، بایدها)
2) ویژگی‌های منفی (گناهان و نبایدها)
@hotelmanagment_sn
240 views04:51
2019-05-08 09:25:41
هتل پوزیدان در فیجی اولین هتل پنج ستاره است که در عمق 40 فوت زیر دریا ساخته شده، و مسافران این هتل حتی می‌توانند با دکمه‌ای که در اتاقشان تعبیه شده به ماهی‌ها غذا دهند.
@hotelmanagment_sn
248 views06:25
2019-05-06 20:06:04
فيشر ايسلند جزيره‌ای زيبا و آرام در ايالت فلوريدا كه محل زندگی و ريلكس ثروتمندان و هنرپيشه‌های هاليودی امريكاست.
@hotelmanagment_sn
254 views17:06
2019-05-06 19:30:54
این رستوران بر روی آبشاری در فیلیپین و نزدیک شهر سن پابلو و دقیقا در کنار آبشاری بلند و زیبا قرار گرفته است. علاوه بر این مشتریان این رستوران نه تنها منظره‌ای فوق العاده از رستوران را می‌بینند بلکه دقیقا در میان آبشار می‌نشینند. میز‌ها دقیقا در میان آب قرار گرفته است که جای نگرانی نبوده و کاملا امن است و عمق آب تنها ۲۰ سانتیمتر است.
@hotelmanagment_sn
237 views16:30
2019-05-02 09:54:16
#رتبه_بندی_هتلهابراساس_ستاره
گسترش صنعت گردش گری و افزایش چشم گیر گردشگران در سراسر دنیا همواره هتل ها را به رقابت و ارائه خدمات و امکانات با کیفیت بهتر واداشته است.هتل ها از چنان طیف خدمات و امکانات بالایی برخوردار هستند که بدون درجه بندی اساس یک استاندارد یکپارچه نمی توان آن ها را از یکدیگر متمایز کرد.اگرچه هنوز معیار یکپارچه جهانی برای رتبه بندی هتل ها وجود ندارد اما رایج ترین معیار رتبه بندی هتل ها معیار ستاره ای است که در آن از یک تا پنج ستاره به هتل ها براساس تنوع خدمات و امکانات اهدا می شود.هرچند درگذر زمان معیار پنج ستاره نیز توسط کشورهای مختلف تغییر کرده و نام های متفاوتی به خود گرفته است.یکی از رایج ترین معیارهای رتبه بندی پنج ستاره معیار تعیین شده توسط کشور آلمان است که در آن به رتبه یک ستاره توریست((tourist،دو ستاره استانداردstandard))،سه ستاره کامفورتcomfort))،چهارستاره فرست کلاس(first class)و پنج ستاره لوکسluxury)گفته می شود.در این سیستم به هتل هایی که بین دو رتبه قرار دارند عبارت برتر superior)) داده می شود که نشانگر این است که یک هتل از رتبه ای که در حال حاضر در آن قرار دارد اندکی بهتر است اما به کیفیت هتل های رتبه بعدی نرسیده است.هرچند با وجود این معیارهای متفاوت اکثر هتل های دنیا بر اساس معیار پنج ستاره ای رتبه بندی می شوند.اما سوال آن است که هتل ها برا گرفتن این ستاره ها چه امکانات و خدماتی را باید ارائه بدهند.
@hotelmanagment_sn
296 views06:54
2019-04-29 14:16:35
این کاروانسرای شاه‌عباسی پای کوه بیستون کرمانشاه ویرانه بود و ۱۷سال هم مرکز ترک اعتیاد معتادان، بعد مرمت شد و از شهریور۹۴ یه هتل ۵ستاره شده.
@hotelmanagment_sn
269 viewsedited 11:16
2019-04-28 13:56:31
هتل رامسر، سال ساخت ۱۳۱۷
زمانیکه استانبول و آنتالیا فرودگاه هم نداشتند و کشورهایی چون امارات و قطر روی هیچ نقشه ای نبودند.
@hotelmanagment_sn
925 views10:56
م
