هام: التواصل مع العملاء عبر الشات - ردّك وتجاوبك السريع مع شا | Hungerstation Riders (KSA)

هام: التواصل مع العملاء عبر الشات
- ردّك وتجاوبك السريع مع شات العميل أثناء توصيل الطلب راح يرفع من مستوى الخدمة اللي تقدمها ويرفع من تقييمك.
- بالمقابل تجاهلك للرسالة أو تأخّرك في الرد عليها (في غير وضع القيادة) راح يأثّر على تقييمك سلبًا.
# ملاحظة هامة جدًا: في حال عدم تواصلك مع العميل من خلال شات التطبيق لن يتم تعويضك بقيمة الطلب في حال تم إلغاء الطلب.
لذا اجعل خيار التواصل مع العميل عن طريق شات التطبيق خيارك الأول لحفظ حقك بالتعويض في حال إلغاء الطلب.

# سلامتك تهمّنا كثير يرجى عدم لمس الجوال أثناء القيادة.

Important: Chatting with Customers
- Your quick response to customers when delivering the order will reflect your service and increase your rating.
- Ignoring messages or delaying response will negatively affect your rating . (driving mood is exceptional).
# An important note: If you didn't contact with customer through roadrunner chat, you'll not be compensated if the order was canceled.
So, make sure you choose contact through the chat as a first option to save your right if the order has been canceled.

# Your safety is very important to us, please do not touch the phone when driving.

گاہکوں کے ساتھ چیٹ کرنے کے بارے میں
- آرڈر فراہم کرتے وقت گاہکوں کو آپ کا فوری جواب آپ کی خدمت کی عکاسی کرے گا اور آپ کی درجہ بندی میں اضافہ کرے گا.
- پیغامات کو نظر انداز کرنا یا جواب میں تاخیر آپ کی درجہ بندی کو منفی طور پر متاثر کرے گی. (ڈرائیونگ موڈ غیر معمولی ہے).
# ایک اہم نوٹ: اگر آپ نے روڈ رنر چیٹ کے ذریعے گاہک سے رابطہ نہیں کیا تو ، اگر آرڈر منسوخ کردیا گیا تو آپ کو معاوضہ نہیں دیا جائے گا۔
لہذا ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ اگر آرڈر منسوخ کردیا گیا ہے تو آپ اپنے حق کو محفوظ کرنے کے لئے پہلے آپشن کے طور پر چیٹ کے ذریعے رابطے کا انتخاب کرتے ہیں۔

# آپ کی حفاظت ہمارے لئے بہت اہم ہے، براہ کرم ڈرائیونگ کرتے وقت فون کو نہ چھوئیں.