تحلیل تجربه‌های کاربران در بازار کالای دیجیتال
در زمانی که نیاز و خواسته مشتری از هر زمان دیگری غیرقابل‌پیش‌بینی‌تر شده، شنیدن این خواسته‌ها از زبان خود مشتری، بیشترین کمک را به کسب‌وکار می‌کند.
ماتوریتی صدای مشتریان را در بستر‌های مختلف از جمله شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها شنیده و با قرار دادن این اطلاعات در اختیار #تکراسا، نظرات کاربران درباره فروشگاه‌های اینترنتی بررسی شده است.
گزارش حاضر به بررسی چهار فروشگاه اینترنتی دیجی کالا، تیمچه، تکنولایف و مقداد آی‌تی پرداخته است.
لینک گزارش تکراسا
لینک نمونه دادگان مربوط به تحلیل هوشمند
