نرخ خالص ترویج‌کنندگان (Net Promoter Score) فرض کنید از هر | بازاریابی، برندسازی و دیجیتال مارکتینگ™
نرخ خالص ترویج‌کنندگان (Net Promoter Score)
فرض کنید از هر یک از مشتریان خود بپرسید: «آیا شما حاضر هستید ما را به فرد یا سازمان دیگری معرفی کنید؟». همین‌طور فرض کنید که آنها در پاسخ بتوانند عددی بین صفر تا ده را مشخص کنند. عدد صفر به معنای این است که چنین تمایلی وجود ندارد و بالاتر رفتن عدد، به معنای وجود تمایل است. عدد ده نشان می‌دهد که پاسخ دهنده قطعاً حاضر است شما را به دیگران معرفی نماید.
