بازاریابی، برندسازی و دیجیتال مارکتینگ™

2021-09-15 19:03:05 انواع مشتریان در سیستم امتیاز دهی نرخ خالص ترویج کنندگان :

۱. مشتریان مروج Promoter
همیشه از آن شرکت خرید می‌کنند و آن را به دوستان و خانواده خود پیشنهاد می‌دهند.

۲. مشتریان منفعل Passive
با اینکه این دسته از مشتریان از آن شرکت راضی هستند، ولی با دیدن پیشنهادهای جذاب‌تر مشتری شرکت‌های رقیب می‌شوند.

۳. مشتریان معترض Detractor
این افراد از شرکت شما رضایت ندارند و نسبت به محصولات و خدمات شما احساس بدی دارند، بنابراین تصمیم می‌گیرند از شما کمتر خرید کنند.

به‌طور خلاصه مشتریانی که از 10 به شما نمره 9 یا 10 بدهند، به عنوان مشتری «مروج» محسوب می‌شوند. افرادی که 7 یا 8 بدهند به عنوان «منفعل، شناخته می‌شوند که در NPS تأثیری ندارند و افرادی که به شما نمره 6 یا کمتر بدهند «مشتری معترض» نامیده می‌شوند.

حالا کافی است درصد مشتریان راضی و ترویج کننده را درنظر بگیریم و درصد مشتریان ناراضی و دفع کننده را از آن کسر کنیم. به آنچه باقی می‌ماند، شاخص خالص ترویج کنندگان با Net Promoter Scale یا NPS گفته می‌شود.

#شاخص_ترویج

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2021-09-15 18:57:54 دوره آموزشی جامع طراحی محصول (UI & UX)

رسیدن به شغلی جذاب مورد نیاز کسب و کارهای دیجیتال

70 ساعت آموزش آنلاین + 30 ساعت منتورینگ (مربی‌گری)

مدرس: استاد رامین خطیبی
موسس استودیو دیزاین
متخصص و مشاور طراحی محصول

مناسب کلیه رشته‌های #مهندسی و #مدیریت و #هنر

با گواهینامه مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

مشاهده جزئیات دوره و مشاوره رایگان:
https://tihe.ac.ir/preregistration-product-design/

@tiheac
021-91302070 باز کردن / نظر دهید

2021-09-14 16:34:41 بازاریابی درون‌گرا یا Inbound Marketing

بازاریابی درون‌گرا بر تولید محتوای با کیفیت تمرکز دارد؛ محتوایی که بتواند مخاطبان را با انتخاب خودشان به سمت برند و خدمات شما بکشد. در صورتی که شما محتوایی متناسب با نیازها و علایق مشتریانتان تولید کنید و به صورت طبیعی و بدون هیچ تقلب و تحميل موضوعی، ترافیک و بازدید درونی بیشتری را جذب کنید، می‌توانید با استفاده از تکنیک‌های دیگر آنها را تبدیل به مشتریان خود نمایید.

مثال:

مخاطب شما یکی از سؤال‌ها و نیازهای خود را در یکی از شبکه‌های اجتماعی جستجو می‌کند و به شما می‌رسد.
مخاطب شما توسط گوگل یا سایر موتورهای جستجو به دنبال یک وب‌سایت می‌گردد و به سایت شما می‌رسد.
بنابراین، معتقد است که خودش به سایت شما جذب شده، نه اینکه شما با ارسال پیام او را وادار به بازدید از سایت خود کرده باشید.

#بازاریابی_درونگرا

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2021-09-14 16:05:05 سری وبینارهای انتقال تجربه مدیران محصول (2)

سرفصل‌های وبینار:
منابع و قدم‌های یادگیری این حوزه چیست؟
ورود به این حوزه برای چه افرادی مناسب است؟
آینده شغلی و تحصیلی در این حوزه چگونه است؟
چگونه می‌توان در شغل‌ مدیر محصول مشغول به کار شد؟
محیط کاری شرکت‌های بزرگ دنیا مخصوصا برای مدیران محصول به چه صورت است؟
چطور می‌توان یک مدیر محصول موفق شد؟

میزبان:
مهندس آیدین کاظمی
VP of Product at EBCOM (Hamrah e aval)
Ex Senior Product Manager at Alibaba & Jabama

مهمان:
مهندس کیوان محیط مافی
Managing Director at DigiExpress
Ex Director of product operation at Digikala

تاریخ: دوشنبه 29 شهریور|ساعت 19

ثبت‌نام رایگان ( با ظرفیت محدود):
http://ctdrs.ir/cr9470

@tiheac
021-91302070 باز کردن / نظر دهید

2021-09-12 16:11:17 نرخ خالص ترویج‌کنندگان (Net Promoter Score)

فرض کنید از هر یک از مشتریان خود بپرسید: «آیا شما حاضر هستید ما را به فرد یا سازمان دیگری معرفی کنید؟». همین‌طور فرض کنید که آنها در پاسخ بتوانند عددی بین صفر تا ده را مشخص کنند. عدد صفر به معنای این است که چنین تمایلی وجود ندارد و بالاتر رفتن عدد، به معنای وجود تمایل است. عدد ده نشان می‌دهد که پاسخ دهنده قطعاً حاضر است شما را به دیگران معرفی نماید.

#نرخ_ترویج

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2021-09-12 15:27:11 وبینار رایگان: نقشه‌راه مطالعه برای کنکور ارشد و دکتری مدیریت ۱۴۰۱

اگه داوطلب کنکور ارشد یا دکتری مدیریت هستین، این وبینار مهم رو از دست ندین.

معرفی گرایش‌ها و منابع کنکور
بررسی و تحلیل نمونه کارنامه‌ها
نحوه برنامه‌ریزی برای شروع مطالعه و مدیریت زمان و...

دوشنبه، ۲۹ شهریور ساعت ۲۰
ثبت‌نام رایگان از طریق لینک زیر:

http://ctdrs.ir/akj201

@cafetadris | کافه‌تدریس باز کردن / نظر دهید

2021-09-09 11:37:54 نسبت هزینه جذب مشتری

شاخص هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost (CAC، هزینه متقاعد کردن مشتری بالقوه برای خرید یک محصول یا سرویس است. فرض کنید یک کمپین بازاریابی به مدت دو هفته راه‌اندازی کرده‌اید. شما در این کمپین به 2000 نفر ایمیل ارسال کرده‌اید و در چهار وب‌سایت مختلف بنر تبلیغاتی گذاشته‌اید. همچنین، یک صفحه ورود جدید نیز طراحی کرده‌اید تا بتوانید کسانی را که از طریق این کمپین به سیستم CRM شما اضافه می‌شوند به راحتی شناسایی کنید و از هزینه‌ها و درآمدهای مربوط گزارش بگیرید.

شما برای طراحی ایمیل، طراحی صفحه ورود و البته طراحی بنر هزینه پرداخت کرده‌اید. فرض کنید برای هر وب‌سایت نیز به تعداد هر کلیک هزینه‌ای پرداخت می‌کنید. برای طراحی‌های مرتبط با کمپین مجموعاً 300 هزار تومان پرداخت کرده‌اید، و در پایان کمپین به ازای 2000 کلیک 400 هزار تومان به وب‌سایت‌هایی که بنر شما را به نمایش گذاشته بودند می‌دهید.

#هزینه_جذب_مشتری

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2021-09-09 08:00:07 دوره آموزشی تخصصی مدیریت فروش و مذاكره حرفه ای
‎ مشاهده ویدیو معرفی دوره
‎در دوران ركود، فروش را علمی،صحیح و مذاکره را حرفه ای انجام دهید و نتایج ارزشمند آن را ببینید
---------------------------------
‎ شناخت فروش حرفه ای و موفق
‎ فروش حرفه ای در بازار رکود
‎ مدل هاي آناليز بازار رقبا
‎ روش های بازاریابی و تبلیغات موثر
‎ شناخت نقشه راه متقاعدسازی مشتریان
‎ روش مذاکره موفق با هر تیپ شخصیتی
‎ معرفی بیش از ۴۰ تکنیک مذاکره موفق
‎ باید ها و نباید های اصلی در مذاکره
‎ روش های متقاعدسازی و تبدیل نه به بله
‎ نهایی سازی موثر در مذاکرات
------------------------
‎طراح و مدرس: دکتر سیاوش جعفری
------------------------
‎ ۱۸ ساعت اموزش کاربردی همراه با بازی های عملی
‎ شهریور ماه ۱۴۰۰
‎ مدرك بين المللي
‎ ۳۵٪؜ تخفيف ويژه ثبت زودهنگام

۰۹۱۹۸۹۲۳۷۶۰
۰۲۱۲۸۴۲۸۴۷۰

instagram:

https://www.instagram.com/siavashjafari_co/?hl=en باز کردن / نظر دهید

2021-09-07 17:41:38 شاخص وفاداری مشتری

برای مشخص کردن شاخص وفاداری مشتری در این روش سه سؤال 6 گزینه‌ای از مشتریان پرسیده می‌شود. در یک فرم نظرسنجی از مشتری بخواهید به سه سؤال زیر پاسخ دهد:
چقدر تمایل دارید تا ما را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد کنید؟
چقدر تمایل دارید تا در آینده از ما خرید کنید؟
چقدر علاقه دارید تا از سایر محصولات و خدمات ما استفاده کنید؟

برای مشتریان توضیح دهید که برای پاسخ به هر یک از سؤالات بالا می‌بایست اعداد 1 تا 6 را انتخاب کنند. 1 برای بیشترین تمایل و 6 برای کمترین علاقمندی است.
به پاسخ‌های مشتریان بر اساس لیست زیر امتیاز دهید:
عدد 1: 100 امتیاز عدد 4: 40 امتیاز
عدد 2: 80 امتیاز عدد 5: 20 امتیاز
عدد 3: 60 امتیاز عدد 6: صفر امتیاز
بعد از اینکه مشتریان به سه سؤال شما پاسخ دادند، میانگین امتیاز پاسخ سه سؤال را محاسبه و به عنوان نرخ CLI مشتری ثبت کنید.
توسط این روش و با اندازه‌گیری منظم آن می‌توانید وضعیت تغییر در وفاداری مشتریان را رصد کنید.

#وفاداری_مشتریان_دیجیتال

@marketingdm باز کردن / نظر دهید

2021-09-07 17:41:04 دوره آموزشی جامع طراحی محصول (آنلاین)

رسیدن به شغلی جذاب مورد نیاز کسب و کارهای دیجیتال

70 ساعت آموزش آنلاین + 30 ساعت منتورینگ (مربی‌گری)

مدرس: استاد رامین خطیبی
موسس استودیو دیزاین
متخصص و مشاور طراحی محصول

مناسب کلیه رشته‌های #مهندسی و #مدیریت و #هنر

با گواهینامه مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

مشاهده جزئیات دوره و مشاوره رایگان:
https://tihe.ac.ir/preregistration-product-design/ باز کردن / نظر دهید