افزایش رضایت مشتری در 8 گام:
قیمت بالای محصولات یا خدمات، دلیل نارضایتی مشتری نیست، ضعیف بودن ارتباط با مشتری و خدمات مشتری دلیل اصلی عدم رضایت مشتریان است.
چگونه رضایت مشتری را افزایش دهیم؟
رضایت مشتری را اندازه گیری کنید
به مشتریان وفادار خود پاداش بدهید
با مشتریان خود در ارتباط باشید
رسانه های اجتماعی را جدی بگیرید
رضایت کارمندان خود را در نظر داشته باشید
ارتباط های خود با مشتری را شخصی سازی کنید
سعی کنید مدت زمان انتظار را حذف و یا مدیریت کنید
روش موردپسند مشتریان خود برای پاسخگویی را جویا شوید.
@modirancrm
