هاروارد بیزینس ریویو مقاله‌ای با نام «محاسبه بازده شخصیت» را م | مدیریت رفتار سازمانی
هاروارد بیزینس ریویو مقاله‌ای با نام «محاسبه بازده شخصیت» را منتشر کرده که در این مقاله در جستجوی پاسخ به این سوال بوده است: "آیا میان ویژگی‌های شخصیتی مدیران یا مالکان کسب و کار سازمان‌ها با دستاوردهای مالی و تجاری سازمان رابطه‌ای برقرار است؟"
از بین 500 صفت اخلاقی پسندیده، در نهایت 4 اصل اخلاقی اساسی را برگزیده‌اند: صداقت (Integrity) مسئولیت (Responsibility) بخشندگی (Forgiveness) دلسوزی (Compassion)
این 4 اصل در 84 سازمان خصوصی امریکایی که عملکرد تجاری مشخص داشتند، بررسی شد، با کمال تعجب نتیجه کمی دور از انتظار بوده است:
سازمان‌هایی که در آن، کارکنان احساس می‌کنند دارای «مدیرانی خیرخواه» هستند (مدیرانی که امتیاز بالایی در 4 صفت یاد شده دارند) به طور محسوسی عملکرد بهتری نسبت به سازمان‌هایی دارند که مدیران آنها اقبال چندانی به این موضوعات ندارند و یا آنها را رعایت نمی‌کنند. نکته جالب اینجاست که معمولا اینگونه مدیران از این ضعف شخصیتی خود، آگاه نیستند.
