#پرسش_و_پاسخ_بیمه_ای سوال: بيمه‌گذاران چگونه و از چه طريقی | " بابیمه آرامش رو همیشگی کنیم"
#پرسش_و_پاسخ_بیمه_ای
سوال:
بيمه‌گذاران چگونه و از چه طريقی می‌توانند از شركت‌های بيمه شكايت كنند؟
پاسخ:
براساس فصل پنجم آيين‌نامه شماره 71 بیمه مرکزی، مؤسسه بيمه موظف است واحد رسيدگی و پاسخگويی به شكايت تحت نظارت و مسئوليت مستقيم مديرعامل ايجاد و امكان دسترسی آسان را برای عموم بيمه‌گذاران در سطح كشور جهت طرح شكايت مربوطه فراهم نمايد به گونه‌ای كه حداكثر ظرف مدت 20 روز شكايت رسيدگی شود. در صورت عدم رسيدگی به شكايات بيمه‌ای در شركت بیمه، بيمه‌گذاران، بيمه‌شدگان يا صاحبان حقوق آنها می‌توانند موضوع مورد اختلاف را به صورت كتبی و همراه مدارک و دلايل لازم به بيمه مركزی اعلام و تقاضای رسيدگی نمايند.
