برای اینکه یک شنونده‌ی فعال باشید باید :
در لحظه حضور داشته باشید و تمرکز خود را حفظ کنید.
ساکت باقی بمانید و ارتباط چشمی خود را با طرف مقابل حفظ کنید.
برای خوب گوش دادن فقط به گوش‌های خود اکتفا نکنید، بلکه از چشم‌های‌تان هم کمک بگیرید، یعنی حواس‌تان به اطلاعات اضافه‌تری که از طریق ارتباط غیرکلامی منتقل می‌شوند نیز باشد.
هر از گاهی با تکرار و تفسیر سخنان گوینده و پرسیدن سوال، نشان دهید که حرفش را درک می‌کنید.
#گوش_بدهیم
@payragame
