حل_تعارض
#مهارت‌های_ارتباطی
در هنگام مشاجره و درگیری حل تعارض از مهارت های ارتباطی است که می توان به شیوه ای نظام مند، از آن برای حل و فصل اختلافات استفاده کرد.
یکی از تکنیک های حل تعارض، تکنیک گفت و گوی محترمانه است.
در این روش پس از گوش دادن به همه حرف های طرف مقابلتان (همسر ،نامزد یا دوستتان)، مراحل زیر را انجام دهید
● نیازها و نگرانی های خود را شرح دهید.
● طرف مقابلتان را سرزنش نکنید.
● هر کدام از شما راه حل خود را ارائه دهید
● از اوبخواهید خلاصه حرفهای شما را بازگو کند
● او نیز باید به نیازها و نگرانی های شما توجه کرده باشد و آنها را به یاد بسپرد.
گاهی اوقات، در شرایطی که رسیدن به توافق دشوار است، درخواست کمک از فرد سوم سودمند است.
Join @RVN_Modern
