سامان فائق

2021-06-13 07:59:18 معضل: در زمان اسباب‌کشی نیاز مبرم به کارتن داریم. معمولاً در به در دنبال کارتن می‌گردیم و کارتن‌های دست دوم را جمع می‌کنیم. از نظافت این کارتن‌ها نگرانیم و این پروسه به شدت سخت است.
همین داستان برای روزنامه هم اتفاق می‌افتد. روزنامه‌های باطله را دکه به دکه درخواست می‌کنیم و با جستجوی فراوان و گذشت زمان طولانی آن‌ها را خریداری می‌کنیم.

در حین اسباب‌کشی با کارتنچی آشنا شدم که کارتن‌های نو را برای اسباب‌کشی درست کرده که مشخصات محتویات را روی آن بنویسیم و از نظافت آن مطمئن باشیم.

شنیده بودم که کمی بدقول هستند ولی با اینحال روزنامه باطله و کارتن را سفارش دادم. بعد از یک روز درب واحد تحویل گرفتم.

ارزش‌هایی که برای من خلق کرد:

۱. زمان دنبال کارتن و روزنامه گشتن را کوتاه کرد.
۲. بخشی از جستجوهای بی‌حاصل را پایان داد.
۳. اقلام نو به دستم رساند که از نظافتش نگران نیستم.
۴. همه اقلام اسباب‌کشی مثل کارتن، روزنامه، چسب و دستگاه چسب‌کِش را یک‌جا ارائه کرد.

ایده‌های استارتاپی لزوماً نباید پیچیده باشند. نیچ مارکت‌های فراوانی وجود دارد که می‌توان واردش شد.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 22:01:08 حقیقت اینجاست که این یک ایمیل اتوماتیک است که بعد از ثبت‌نام من در یک وبینار ارسال شده.

ولی به لحن و نوع نوشته‌ها دقت کنید. یک ایمیل عمومی نیست و به ظاهر نوعی شخصی‌سازی شده است که من تصور کنم مستقیماً برای من ارسال شده.

حقیقتاً با وجود اینکه می‌دانم این‌طور است، ولی لذت بردم.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 20:17:16 سرعت عمل تیم بازاریابی تیمچه در شفاف‌سازی را بسیار پسندیدم‌.

از لینک زیر توضیحات را مطالعه کنید:

https://twitter.com/hadimoradi_dm/status/1403380407589015553?s=21

از هادی مرادی عزیز برای اطلاع‌رسانی بسیار متشکرم.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 19:30:10 چندی پیش درباره مارکت‌پلیس تیمچه نوشتم که اینجا می‌توانید مطالعه کنید. معتقد بودم که ورود یک بازیگر قوی می‌تواند سهم بازار خوبی را در مقابل دیجی‌کالا نصیب خود نماید.

متاسفانه طبق مشاهدات در شبکه‌های اجتماعی چندیست که کاربران به عدم ارسال یا تاخیر در ارسال گوشی‌های خریداری شده از تیمچه اعتراض دارند.

وجود یا وقوع مشکلات در کسب و کار علی‌الخصوص در ایران موضوعی عجیب یا دور از ذهن نیست. طبق تجربه‌ی قبلی‌ام در صورتی که واحد خدمات مشتریان یا واحد پشتیبانی به حرف مشتریان گوش کند و آنها را دلداری دهد و از وضعیت رخ داده مطلع کند، خشم مشتریان به شدت کاهش پیدا کرده و منتظر برطرف شدن معضل پیش آمده خواهند بود.

ولی متاسفانه همان‌طور که در تصویر می‌بینید، تیمچه با اکانت‌های فیک اقدام به تولید محتوای فیک که تعریف تیمچه را می‌کند کرده.

من باور نمی‌کنم که تیم بازاریابی تیمچه این اقدام غلط را انجام داده باشد. تصورم این است که واحد ارسال یا بازرگانی برای اینکه گزارشات شبکه‌های اجتماعی بدی برای مدیریت ایجاد نکرده باشد، این اقدام را کرده تا درصد اعتراضات کمی تعدیل شود.

البته شاید...

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 18:30:01 آیین‌نامه نانوشته سامورایی، معروف به بوشیدو ، معتقد بود که جنگجوی واقعی باید وفاداری، شجاعت، صحت، عطوفت و عزت را بیش از هر چیز دیگر مهم بداند.

قدردانی و احترام به زندگی نیز ضروری بود، زیرا تعادل را به شخصیت جنگجو سامورایی می‌افزود.

معتقدم موضوع تاثیرگذار در آینده کسب و کارها، موضوع روابط با مشتریان یا همان Customer Relation است. تک‌تک صفات یک سامورایی می‌تواند در طراحی ساختار روابط مشتریان موثر باشد.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 15:30:07 با تکان دادن گوشی، تپسی از شما این سوال را می‌پرسد.

همیشه عرض کردم، توسعه محصول به نحوی که ارزش آفرینی کند، کار بازاریابی را به شدت سهل می‌کند.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 10:35:03 محدودیت کاراکتر اجازه نداد چند خطی بیشتر بنویسم:


نوشته بودم که احتمالا در پشت صحنه، افرادی هستند و جمعیتی که باید صدا به آنها برسد ولی عکس همیشه تمام واقعیت را انتقال نمی‌دهد.

آنچه باید بیشتر مورد بررسی قرار بگیرد این است که تیم نظارت محتوا باید بر پخش نظارت موشکافانه‌ای داشته باشد. قدر مسلم تامین محتوا برای سایت‌های خبری کار روابط عمومی ستاد ایشان است. باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 10:00:51 متاسفانه در طراحی یک کمپین تبلیغاتی، اتاق فکرها به تمامی جزئیات دقت نمی‌کنند. مجریان عادت ندارند ایده‌ی تولید شده توسط اتاق فکرها را بازبینی کنند و فقط با چشمان بسته آن را اجرا می‌کنند. ناظران سَرسَری می‌گیرند و محتوا را قبل از انتشار مورد مطالعه قرار نمی‌دهند!

یک نمونه خروجی همان بیلبورد سال ۱۳۴۰۰ بود که اکران شد در شهرداری و بودجه فراوانی هدر رفت.

در این عکس اما می‌بینیم که نورپردازی بسیار خوب است. فضای روستایی و ارتباط کاندیدای ریاست جمهوری با یک فرد روستایی،به نوعی دوستانه و از طرف کاندیدا است و آن لبخند زیبا از همین خبر می‌دهد.

ولی این مرد روستایی در یک قدمی کاندیدا، از میکروفون (که به بلندگویی باید متصل باشد) استفاده می‌کند. تصویری که در ذهن شکل می‌گیرد این است که صدا به یک سیاستمدار به صورت عادی نمی‌رسد. همان میکروفون کل اهدافی که اتاق فکر تمایل به ایجادش داشت را یک‌تنه به باد داد.

هدف خلق نزدیکی بود، میکرون تصویر دوری ایجاد کرد. "نزدیکم ولی صدایم را نمی‌شنوی" شد نتیجه‌ی این عکس.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 07:30:05 کارخانه بستنی‌سازی akagi بعد از ۲۵ سال قیمت بستنی معروف خود را از ۶۰ به ۷۰ یِن افزایش داده. این کلیک برای عذرخواهی از مشتریان تهیه شده.

تا اینجای داستان را در کانال‌های دیگر دیدید.

آنچه قصد دارم به آن اشاره کنم، نقطه‌ی شروع کلیپ و ادامه آن است. دقت کنید از شخص اول شروع می‌کند و در ادامه مدیران ارشد و در انتها کارکنان.

فرافکنی نکردن مدیران و مشکل را گردن شخص ثالث ننداختن و کسی را مقصر جلوه ندادن مهمترین نکته ویدئو بود. بدون آنکه از آنچه در تبلیغ گفته شود چیزی بفهمم، به شدت دلنشین بود.

فرهنگ اهمیت دادن به مشتری و ادای احترام کردن به او برای یک افزایش قیمت می‌تواند به ما بی‌آموزد که می‌توانیم حداقل برای افزایش قیمت‌ها اطلاع رسانی کنیم و از شوکه شدن مشتریان جلوگیری کنیم. (کاملا متوجه وضعیت پُرنوسان داخلی و ثبات اقتصادی ژاپن و تفاوت‌های این دو هستم)

برای تولید یک ویدئوی تبلیغاتی تاثیرگذار نیاز ندارد هزینه‌های آنچنانی کنیم. یک ایده خوب که البته خبر از ارزش‌آفرینی دهد با یک کیفیت حتی متوسط کافیست.

سامان فائق

@SamanFaeghAcademy باز کردن / نظر دهید