در سال 2010 پژوهشی به سفارش گوگل شروع شد تا بفهمند یک تیم خوب چه ویژگی هایی دارد. بعد از سه سال پژوهشگران به نتایج زیر رسیدند: اعضای تیم های موفق به یک اندازه صحبت می کنند و می شنوند. بهترین تیم ها از میانگین حساسیت اجتماعی بالاتری (مثلا درک احساسات یکدیگر بر اساس تن صدا) برخوردارند. افراد تیم اطلاعات بیشتری را به اشتراک می گذارند. مجله مشاور مدیریت @management_technique 885 viewsedited 11:48