حتما اطلاع دارید که شبکه های اجتماعی ، توییتر و فیسبوک، حساب دونالد ترامپ، رئیس جمهور آمریکا را به خاطر تخطی از قوانین مسدود کرده اند!
اما شما چه درسی برای کسب و کار تان از این ماجرا گرفتید؟
حقیقت این است که اگر رئیس جمهور آمریکا هم باشی مدیریتی روی ابزارها (به جزء ابزارهای محدود تعریف شده) و قوانین این شبکه های اجتماعی ندارید. پس ممکن است با مشکلات زیادی روبه رو شوید.
پلتفرم های شبکه اجتماعی ناپایدار هستند و نباید بنای کسب و کار و ارتباطاتتان را روی آن ها پیاده کنید.
بهتر است یک پایگاه اطلاعاتی واحد مانند نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان را با هدف ایجاد و حفظ روابط بلندمدت ایجاد کنید و از شبکه های اجتماعی برای گسترش این روابط بهره ببرید.
در این صورت هنگام بروز چنین مشکلات پیش بینی نشده ای، ارتباطات خود را همچنان از طریق نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری حفظ خواهید کرد.
برای آشنایی با ن
رم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار سی آر ام روی این لینک کلیک کنید.
با ما همراه باشید در:
کانال مدیران هوشمند
@modirancrm
