#خرید #خرید_احساسی خرید احساسی قسمت دوم ما از اینکه | نتورک مارکتینگ
#خرید #خرید_احساسی
خرید احساسی
قسمت دوم
ما از اینکه آسیب ببینیم، خجالت بکشیم، خرد شویم، استثمار شویم، ناراحت یا سرزنش یا تحقیر شویم و از هر چیزی که ممکن است ما را ترسانده یا برنجاند، اجتناب می‌کنیم.
در تحقیق انجام‌شده از مشتریان در خصوص دلایل خرید، آن‌ها به‌جای پاسخ دادن به یکسری سؤالات مشخص، بابیان حکایات آزاد به صحبت درباره تجارب، اشتیاق‌ها، ناکامی‌ها و عقایدشان تشویق می‌شوند.
آنچه را در میان می‌گذارند و روشی را که برای این کار انتخاب می‌کنند امکان درک اینکه چه کسی هستند و ارزش‌هایشان چیست را فراهم می‌سازد.
محرک‌های احساسی از طریق این حکایات آزاد آشکار می‌شوند.
اگر از مشتریان خود دلایل خرید را جویا شویم آن‌ها پاسخ‌هایی سنجیده ارائه می‌کنند که بیشتر عمدی، حقیقی و انفعالی‌اند؛ اما در بیان داستان‌های خود در اثر محرک‌های احساسی، احساسات آن‌ها به نمایش گذاشته می‌شود، این محرک‌ها شورانگیزتر و درونی‌ترند.
لذا ازآنجایی‌که عامل اصلی خرید مشتریان احساسات آن‌هاست، دستیابی به نیاز مشتری از طریق محرک‌های احساسی نتایج بسیار مفید و دقیق‌تری از وضعیت مشتری را نسبت به زمانی نشان می‌دهد که سؤالات منطقی و خنثی از وی می‌پرسیم.
