آموزشهای بازاریابی

2022-01-10 20:18:22 #فروش
#محرکهای_فروش

محرکهای فروش

قسمت اول

سال‌ها تحقیق در حوزه روانشناسی انگیزشی به کشف دلیل رفتار افراد، به خصوص هنگام خرید پرداخته است.

تحقیقات نشان می‌دهد که هر مشتری نیازهای ناخودآگاه عمیقی دارد که باید قبل از اتخاذ تصمیم خرید برطرف شود.

دلایل خرید محرک‌هایی هستند که باعث تصمیم فوری برای خرید می‌شوند و فورا به این نیازهای ناخودآگاه ربط داده می‌شوند و استفاده از این محرک‌ها فرایند خرید را کوتاه‌ می‌کند.

۱ - قدرت جبران

اولین و قوی‌ترین دلیل خرید، جبران است.

ما نیاز عمیق به جبران کاری داریم که دیگران برای ما انجام داده‌اند.

دوست داریم کار خوبی که در حق ما می‌کنند و محبت‌‌ها و لطف‌های آن‌ها را جبران کنیم.

نخستین نوع جبران، جبران احساسی است: «اگر احساس خوبی به من بدهید، احساس خوبی به شما خواهم داد».

می‌توان با مهربانی، پرسیدن سوالات خوب، گوش دادن دقیق و ایجاد احساس مهم بودن در مشتری، این احساس را بیدار کرد.

در جبران فیزیکی می‌گوییم «اگر کار خوبی برایم انجام بدهید یا چیز ارزشمندی به من بدهید، من هم کار مفیدی می‌کنم تا لطفتان را جبران ‌کنم».

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2022-01-05 20:37:15 #مشتری
#جذب_مشتری

۱۰ راه برای جذب مشتری جدید

قسمت پایانی

۹ - خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.

همیشه ارزش آن را دارد که خود را به عنوان مشتری بدانید که به سازمان وارد می شود.

همیشه خود را به جای مشتری بگذارید و آنگاه بپرسید: آیا این سازمان از ورود من استقبال به عمل می آورد؟

هر قدر مشتری را بیشتر درک کنید توازن بین مشتری و محصول به صورتی در می‌آید که کفه ترازو به نفع مشتری سنگین تر خواهد شد.

۱۰ - یک تکنیک جدید بازاریابی را تجربه کنید و یا یک محصول یا خدمت جدید ارائه دهید.

شما نیز مانند هر کسب وکار دیگری روشهای بازاریابی خاص خود را دارید و به احتمال زیاد آنها را مدام تکرار می‌کنید.

تعجبی ندارد که این روشها کهنه شوند! اگر راهی جدید را تجربه کنید، احتمال این بیشتر می شود که افراد جدید شما را آزمایش کنند؛ بنابراین به آدمهای جدید دست خواهید یافت.

اگر محصولات یا خدمات تکراری و قدیمی را ارائه دهید، (و آنها را با روش های قدیمی تکراری بازاریابی کنید) قطعا با همان آدم های قدیمی مواجه خواهید شد.

ارائه یک سرویس یا کالای جدید، یا خط تولید جدید و مطلع ساختن افراد از آن راهی برای جذب مشتریان جدید خواهد بود.

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2022-01-04 16:31:26 #مشتری
#جذب_مشتری

۱۰ راه برای جذب مشتری جدید

قسمت ششم

۸ - درباره کالا و خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.

کسانی که برای یک سازمان کار می‌کنند باید در مورد آن سازمان و محصولات آن همواره تصویر مثبتی به مشتری ارائه کنند.

می‌گویند یک کارخانه بزرگ تولید خودرو دارای دو توقفگاه بود.

توقفگاه نخست که از خیابان مجاور قابل مشاهده بود متعلق به آن دسته از کارکنان بود که با خودروی تولیدی همین شرکت به محل کار خود می‌آمدند.

کارکنانی که با خودروهای تولیدی شرکتهای دیگر به آنجا می‌آمدند ناگزیر بودند در توقفگاه دوم، دورتر از خیابان مجاور توقف کنند.

شرکت دارای این دیدگاه بود که اگر مشتریان بالقوه مشاهده کنند که کارکنان شرکت از محصولات شرکتهای رقیب استفاده می‌کنند، در مورد کیفیت محصول دچار تردید خواهند شد.

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2022-01-04 08:13:23 #مشتری
#جذب_مشتری

۱۰ راه برای جذب مشتری جدید

قسمت دوم

در ادامه ۱۰ توصیه برای نگهداری مشتریان و جذب مشتریان جدید ارایه می‌شود:

۱ - برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید.

اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.

۲ - پس از بروز هرگونه مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.

هیچ سازمان، کالا و یا خدمتی نمی‌تواند برای همیشه کامل و بی نقص باشد.

در ارتباط سازمان با مشتری امکان دارد، مساله یا شکایتی به وجود بیاید.

ایجاد بخشی برای رسیدگی به شکایات می‌تواند نظر مثبت مشتریان را جلب نموده و موجب افزایش وفاداری آنها شود.

معمولا افراد آخرین اتفاق را بیشتر در ذهن خود نگه می‌دارند و اگر آخرین رویداد این باشد که سازمان برای حل مساله دریغ نکرده است، این اقدام می‌تواند موجب حفظ و تقویت ارتباط با مشتری شود.

درکل می‌توان گفت که مشتریان ناراضی بیش از مشتریان راضی، دوست و رفیق دارند، بنابراین تمایل بیشتری دارند که درباره حرکت نامناسب یک فروشگاه یا نارضایتی خود از یک محصول و خدمات به دوستان، خانواده و همسایگان بگویند، ولی درباره خوبی سازمان یا فروشگاه سخن زیادی بر زبان نمی‌آورند.

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2022-01-01 16:13:22 #مشتری
#جذب_مشتری

۱۰ راه برای جذب مشتری جدید

قسمت پنجم

۷ - برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.

دوره‌ای که سازمانها تصمیم می‌گرفتند چه کالایی را عرضه کنند و سپس آن را به مشتری تحمیل می‌کردند به سرعت به پایان می‌رسد.

تنها راهی که می‌توان متوجه خواست مشتری شد این است که به حرفهای آنها گوش فرا دهیم.

اگر کسی حرف بزند و ما به او گوش ندهیم، با ما خداحافظی خواهد کرد.

ارتباط با مشتری بر پایه همین اصل قرار دارد و یکی از سریعترین راه ها برای از دست دادن مشتری این است که آنها را نادیده گرفته و به آنها توجه نکنیم.

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2021-12-30 17:34:39 #مشتری
#جذب_مشتری

۱۰ راه برای جذب مشتری جدید

قسمت چهارم

۵ - مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت.

فقط تامین رضایت مشتری موجب ایجاد وفاداری وی نسبت به سازمان نخواهد شد، بلکه لذت بردن از محصول و خدمات موجب افزایش وفاداری خواهد شد.

اگر سازمان‌ها بتوانند با مشتریان صمیمی شوند و به خواست مشتری گوش دهند موجب خواهند شد که آنان از این رابطه لذت ببرند.

برای اینکه مشتری از محصول لذت ببرد نباید هزینه محتمل شود.

اگر خدمت ارائه شده از حد انتظار بیشتر باشد، موجب لذت بردن وی از این خدمت خواهد شد.

۶ - نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.

از آنجا که بازارها روز به روز بیشتر می‌شوند، هیچ سازمانی نمی‌تواند در مورد وفاداری مشتریان مطمئن باشد.

بسیاری از مشتریان به ظاهر راضی به محض اینکه روزنه ای پیدا شود به شرکت رقیب روی می‌آورند.

هر سازمانی که متوجه وجود فرصتی شود باید تماس های خود را با مشتریان بیشتر و رابطه را تقویت نماید.

یک تلفن به مشتری برای آگاهی از دیدگاه وی درباره خرید می‌تواند رابطه را تقویت نماید.

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2021-12-29 21:33:10 کارنامه آسان‌ترین راه برای فروش مطمئن خودروی شما است.

کمترین تماس و رفت و آمد
بدون کمیسیون
تنظیم قولنامه با حضور کارشناسان حقوقی کارنامه

کارنامه، دستیار مطمئن شما در خرید و فروش خودرو

اطلاعات بیشتر و ثبت درخواست رایگان
https://krnm.ir/85mbh
https://krnm.ir/85mbh باز کردن / نظر دهید

2021-12-26 18:53:50 #مشتری
#جذب_مشتری

۱۰ راه برای جذب مشتری جدید

قسمت اول

در یک دنیای کامل و بی نقص، صاحبان کسب ‌و‌کار به بودجه‌ای نامحدود برای بازاریابی کسب‌و‌کار خود و یافتن مشتریان جدید دسترسی دارند و به این طریق می‌توانند فروش خود را نیز تا حد قابل توجهی افزایش دهند.

آن‌ها قادرند حجم انبوهی از تبلیغات آنلاین و آفلاین را از طرق مختلف منتشر کنند و برای افزایش کاربران آنلاین یا آفلاین خود اقدامات ترویجی انجام دهند و در گام بعدی به منظور ارتقای برند به راه‌اندازی کمپین‌های روابط عمومی بپردازند.

اما شرایط کسب ‌و‌کار در دنیای حاضر، به هیچ عنوان کامل و بی‌نقص نیست و واقعیت چیز دیگری است.

چرا که منابع در اختیار ما، محدود و در مقابل، نیازهای بشر نامحدود است و اساساً علم اقتصاد و بازاریابی پاسخ خرد جمعی آدمیان در برابر این محدودیت‌ها است.

با این اوصاف برای یافتن مشتریان جدید باید چه کرد؟

آموختن چگونگی حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید و نیز چگونگی مخاطب‌سازی
(Leads Generation)
از شایستگی‌های کلیدی مدیران و کارآفرینان عصر حاضر است.

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید

2021-12-26 18:50:53 امکان ندارد که کسی چراغی برای دیگران روشن کند و خودش در تاریکی بماند!

کمک در رفع محرومیت از هر نقطه از این کشور پهناور، وظیفه انسانی و وجدانی هر شخصی است. در این راستا جمعی از اساتید دانشکده فنی دانشگاه تهران، نسبت به تاسیس #مؤسسه_خیریه_مهرگستران_فنی_دوراندیش اقدام نموده اند تا بتوانند در رفع #محرومیت_های_آموزشی در استان #سیستان_و_بلوچستان نقشی کوچک داشته باشند.

بدینوسیله از کلیه جامعه فهیم و فرهیخته دانشگاهی شامل اساتید، کارکنان، دانشجویان و دانش آموختگان کلیه دانشگاه های کشور و کلیه علاقمندان به مشارکت در این امر خیر خواهانه تقاضا داریم در راستای اهداف مؤسسه به یاری ما بشتابند.

شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی مؤسسه:

تلگرام: mehrgostaranfanni@

اینستاگرام: mehrgostaranefani

معرفی حساب بانکی مؤسسه جهت واریز کمک های نقدی:

حساب بانکی مربوط به مؤسسه خیریه مهرگستران فنی دوراندیش نزد بانک پاسارگاد:

شماره شبا: IR760570022611014819362001
شماره حساب: 1-14819362-110-226
شماره کارت: 3347-0019-2970-5022 باز کردن / نظر دهید

2021-12-19 17:59:32 #وفاداری_مشتریان
#مشتری_مداری

دلایل کاهش وفاداری مشتریان

قسمت هفتم

مطالعات نشان داده مصرف‌کنندگان امروزی از شرکت‌ها انتظار رعایت موارد زیر را دارند که به ترتیب اهمیت هم رده‌بندی شده‌اند.

۱ - با مشتریان رفتار خوبی داشته باشند، در ابتدا مشتریان انتظار دارند تا رفتار و خدمات عالی را از سوی شرکت‌ها دریافت کنند.

۲ - با کارمندان هم رفتار مناسبی داشته باشند، شرکت‌هایی که از کارمندان خود سوءاستفاده کرده یا اینکه منافع شرکت را به رفتار مناسب با کارمندان ترجیح می‌دهند، قطعا دچار مشکلات فراوان خواهند شد.

۳ - با جامعه رفتار شایسته‌ای داشته باشند، مصرف‌کنندگان شرکت‌هایی را می‌پسندند که درباره دنیای پیرامون با آنها هم نظر باشند.

این به آن معنا نیست که تمام سود را به موسسات خیریه  و فعالیت‌های  اجتماعی اختصاص دهند بلکه باید هدف‌شان ایجاد تغییراتی در شرکت متناسب با هویت شرکت باشد.

ادامه دارد...

گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
@bazarbartar_95 باز کردن / نظر دهید