MBA

2022-02-15 22:25:25 *وقتی که دیو فاجعه بیدار می شود.*

برشی از کتاب:
*چگونه این بنا را نهادم*

اثر:
*گای راز*

بازنشر:
*موسسه کسب و کار ماد*

در طلیعه ی سال 1982 شرکت جانسون اند جانسون، غول دنیای داروسازی، در مسیر شروع سالی فوق العاده بود، اما در پاییز همان سال هفت نفر در منطقه ی شیکاگو به صورت مرموزی و به فاصله ی تنها چند روز از یکدیگر جان سپردند.

بررسی ها به سرعت مشخص کرد که قوطی های تیلنول توسط فردی دست کاری شده، تعدادی از کپسول ها باز و داخل آنها با سیانید پر شده است.
فروش تیلنول تا 80% پایین آمد. این فاجعه ای تمام عیار برای جانسون اند جانسون بود. پی آمد این رخداد اما، شاهکاری از رهبری و مدیریت بحران توسط *جیمز برک*، مدیر عامل جانسون اند جانسون بود و هنوز که هنوز است و تقریبا چهل سال از آن ماجرا می گذرد، در دانشکده های مدیریت تدریس می شود.

طی چند روز برک دستور داد تمام کپسول های تیلنول از سرتا سر کشور (در کل 31 میلیون قوطی) جمع آوری شود، به علاوه اعلام کرد که جانسون اند جانسون تمام کپسول های تیلنول را که توسط مشتریان پس فرستاده شود، به صورت رایگان با نوع ایمن تری از قرض ها جایگزین خواهد کرد. هنوز یک ماه نشده بود که برک، از برنامه جانسون اند جانسون برای بازگرداندن کپسول های تیلنول به داروخانه ها پرده برداشت. اما این بار در بسته بندی جدیدِ سه لایه ایِ ضد دست کاری، شامل جعبه ای چسب کاری شده، مهر و موم پلاستیکی در قسمت گلوگاه قوطی، در پوش آلومینیومی زیرِ در و هشداری چاپی که می گوید در صورتیکه فویل آلومینیومی دست کاری شده بود، محصول را پس دهید.

این نوآوری در بسته بندی در بازار البته بی سابقه بود. تا آنجائیکه کل غائله خوابید و ماجرا فیصله پیدا کرد، جانسون اند جامسون 100 میلیون دلار خرج مرجوع کردن اقلام و بسته بندی ضد دستکاری کرد.
طی دو ماه، قیمت سهام جانسون اند جانسون همان قله های پیش از غائله ی مسمومیت را دوباره فتح کرد.

نقطه کانونی تمام آنچه برک انجام داد یک چیز بود: *اعتماد!*
او هم به تیمش در جانسون اند جانسون برای انجام کار درست اعتماد کرد و هم به عموم مردم برای دادن پاسخی شایسته

موسسه کسب و کار ماد
@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-15 19:38:28 *دروغ های بزرگ در مدیریت منابع انسانی*

دکتر علی جمشیدی

دروغ های بزرگ همان عادت ها و باورهای رایجیست که اشتباها فکر می کنیم درست هستند.

دروغ شماره یک:
*سازمان جای خوشگذرانی نیست!*

خیر، اینگونه نیست. سازمان باید فضایی شاد و مفرح داشته باشد و نیازهای اساسی هر انسان (از جمله نیاز به سرگرمی) را بر آورده کند. درست این است که بگوئیم سازمان جای ترس و اضطراب و خشونت و فشار نیست.

دروغ شماره دو:
*نباید با کارمندان دوست شد، نباید به آنها رو داد، نباید رویشان خندید!*

این هم غلط است. یک رهبر همیشه یک دوست، یک مرشد، یک مربی ، یک محرم راز، و یک یار مهربان برای تک تک کارکنان است، همیشه لبخند بر لب دارد و و همواره به اعضای تیم خودش پر و بال می دهد.


دوغ شماره سه:
*اگر کارکنان، کار را یاد بگیرند، از پیش ما می روند، رقیب ما می شوند و یا اینکه ما را وابسته به خودشان می کنند!*


این تفکر مدیرانی است که همواره با ترس هایشان زندگی می کنند، نمی توانند رشد دیگران را ببینند و البته سرعت رشد سازمانشان از سرعت رشد کارکنان کمتر است، سازمان جایی برای رشد ندارد، سیستم سازی نشده است و نگرش راهبرانه هم حاکم نیست.


دروغ شماره چهار:
*بینشان تفرقه بیانداز و حکومت کن!*

در زمان قاجار، این روش جواب می داد، امروزه تیم ها حرف اول را می زنند. دود تعارض بین کارکنان قطعا به چشم مشتری و کسب و کار خواهد رفت.
مدیری که هیچ ابزاری برای کنترل و هدایت ندارد، هیچ روش و دانشی در رهبری و مدیریت ندارد، از این خرافات ها استفاده می کند.

دروغ شماره پنج:
برخی از کارکنان انگیزه دارند، برخی ندارند.
ا
ین برچسب ها هم هیچ منطق علمی ندارد.
در واقع همه انگیزه دارند، اما برخی شما را قبول ندارند برخی نیز شما را قبول دارند!

*موسسه کسب و کار ماد*
@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-15 19:37:57 *اگر میخواهی دل مردی را به دست بیاوری، مقداری گَردِ خیالی از شانه های کُت او بتکان!*

ژاکت آبی
اثر ژاکلین نووگراتز


«ژاکلین نووگراتز» شغل خود در وال‌استریت را رها کرد تا شاید بتواند دنیا را تغییر داده و زندگی پر ماجرایی را تجربه کند.

ژاکلین از پیشگامان روش سرمایه‌گذاری صبورانه است. این روش چیزی بین سرمایه‌گذاری خطرپذیر و خیریه‌های معمول بود.
مدلی که درصدد ایجاد تغییراتی اساسی در کشورهایی‌ست که شهروندان عادی آن با روزی کمتر از ۴ دلار گذران روزگار می‌کنند.

این رویکرد تازه، به مردمان کم‌درآمد (اصطلاحا فقیر) نه به‌عنوان قربانیانی منفعل، بلکه به‌عنوان مشتریانی بالقوه و فعالان نوپای اقتصادی می‌نگرد.

*موسسه کسب و کار ماد*
@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-15 19:36:36 تامین مالی کسب و کار:
*دست به زانوی خود*

از کتاب:
*چکونه این بنا را نهادم*
اثر: *گای راز*

بازنشر:
*موسسه کسب و کار ماد*

آدام لوری و اریک رایان، در فوریه 2001 بالاخره نخستین خرده فروش برای کسب و کارشان را یافتند.
این خرده فروشی در واقع یک سوپرمارکت زنجیره ای بود که در مسیر سیلیکون ولی قرار داست.
سیلیکون ولی محل استقرار غول های سرمایه گذاری ریسک پذیر است که همگی با خفت و خواری پیشنهاد *اریک و ادام* برای سرمایه گذاری در ابتدای کارشان را رد کرده بودند.

آنها با کمی آب و جوش شیرین و عصاره های گیاهی و روغن های معطر و...، مواد شیمیایی (که برای ترکیب شان نیاز به لابراتورهای پیشرفته ای نبود)، تولید می کردند.
بنابراین هر کدام 45000 دلار از پس انداز خود را وسط گذاشتند و کار تولیدشان کلید خورد.

در دو سال اول تقریبا تمام کارها را خود شان انجام می دادند. رفع نقص از فرمول، طراحی و ساخت بطری ها، چاپ شماره تلفن شخصی اریک بر روی بطری به عنوان خدمات مشتریان، سرکشی به حساب های خرده فروشان، حتی کارهای مربوط به مدیریت انبار را نیز خودشان رتق و فتق می کردند.
در واقع آنها آن قدر از اعتبار شخصی برای کارشان خرج کرده بودند که برای برگزاری جشن نخستین قرارداد عمده شان، پول کافی نداشاند، چون سقف برداشت کارت های اعتباری شان را رد کرده بودند!

کاری که آدام و اریک انجام دادند "دست به زانوی خود نهادن" نام دارد، اتکا به منابع شخصی!

این کار را زمانی باید انجام داد که می بینید خیل عظیمی از میلیاردرها، پشت در صف نکشیده اند تا شما به داخواه یکی را برای گرفتن پول بر گزینید!

هنگام بنیان گذاری نخستین شرکت که فقط خودتان هستید، "دست به زانوی خود گذاشتن" یعنی آنچه در دسترس هست را استفاده کنید تا به آنچه در دسترس نیست نائل شوید!

موسسه کسب و کار ماد
@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-14 23:25:44 اگر مدیر هستید و یا حداقل یک نفر نیروی انسانی را مدیریت می کنید، این کارگاه می تواند نکات ارزشمندی برای شما داشته باشد. ثبت نام: ۰۷۱۳۳۷۵/ ۰۹۱۷۰۰۰۳۱۸۸ باز کردن / نظر دهید

2022-02-14 20:11:54 *عملکرد جاری یک شرکت، ارتباطی به عملیات جاری آن شرکت ندارد.*

برداشتی از کتاب *استراتژی خوب استراتژی بد* ریچارد روملت

دکتر علی جمشیدی

شرکت *پک کار*، در دهه ۷۰ میلادی سرآمد شرکت های تولیدی ماشین های سنگین در آمریکا بود و بخش عمده ای از سهم بازار متعلق به پک کار بود.

چندین شرکت تازه تاسیس در دهه ۷۰ تلاش کردند، خودروهایی مشابه پک کار، اما با آپشن های بیشتر و قیمت پایین تر به بازار عرضه کنند.

این شرکت ها چندین سال با همین استراتژی با پک کار به رقابت برخاستند، و در نهایت همه آنها بازار را ترک کردند!

مزیت رقابتی پک کار چه بود؟

هزاران راننده کامیون های "پک کار"، سالیان سال جاده ها را با صلابت در نوردیده اند، و به مشتریانی پر و پا قرص تبدیل شده اند.
شرکتی که بخواهد قطعات مشابه "پک کار" را سرهم بکند، احتمال قریب به یقین سرانجامی نخواهد داشت.

اگر می بینید شرکتی موفق است، تقلید از عملیات جاری آن شرکت، نسخه خوبی برای شما نخواهد بود.
تقلید از چیدمان و شعار و قیمت و طراحی و نرم افزارها و ساختار یک شرکت موفق، کاری ساده اما کاملا غیر موثر است.

*استراتژی خوب قابل تقلید نیست*

مزیت رقابتی پک کار این است که اولا مدت زمان نسبتا زیادی صرف شده تا شبکه ای از مشتریان وفادار برای خود ایجاد کند، که تسخیر قلوب این مشتریان غیر ممکن است.

دوما، پک کار اصالت دارد. دانش و تجربه ای منحصر بفرد در ذهن کارکنان پک کار وجود دارد که این عامل یک هارمونی بی نظیر در طراحی و تولید کامیون های سنگین را به ارمغان می آورد.

این هارمونی را افرادی که با کامیون های پک کار رانندگی می کنند، به خوبی در سرِ پیچ ها و دست انداز ها، احساس می کنند!

سوما پک کار، خدمات مکمل و هم افزا ای را ساماندهی کرده است که رسیدن به چنین جایگاهی کاری به شدت دشوار و زمان بر برای رقباست.

*آری، استراتژی خوب، قابل تقلید نیست* ...

*موسسه کسب و کار ماد*
@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-14 20:11:12 *یک اصل اساسی در دادن پاداش به کارکنان*

*موسسه کسب و کار ماد*

دانشمندان، آزمایش جالبی را درباره مکانیزم پاداش انجام داده اند. آنها دو کبوتر را به گونه ای شرطی کردند که بعد از نوک زدن به یک میله، دانه دریافت کنند اما با یک تفاوت:
کبوتر اول، بعد از آن که 3 بار نوک می زد دانه می گرفت اما کبوتر دوم، گاهی بعد از 2 بار نوک زدن دانه می گرفت، گاهی بعد از سه دفعه و گاه بعد از پنج مرتبه نوک زدن به میله و گاهی بیشتر ...

بعد از آن، دانشمندان تصمیم گرفتند بعد از نوک زدن های کبوتران، دیگر دانه ای به آنها ندهند؛ فکر می کنید چه شد؟

کبوتر اول، چندین بار بخت خود را با سه بار نوک زدن به میله آزمود و چون دید خبری از دانه نیست، به زودی از خیر نوک زدن گذشت.

اما کبوتر دوم -که به طور منظم دانه نگرفته بود- زمان بیشتری را صرف نوک زدن به میله کرد. او بارها و بارها سراغ میله رفت، یک بار دو مرتبه نوک زد، دفعه دیگر 5 نوک زد، زمانی سه بار و ... .

دانشمندان با انجام آزمایش های متعدد بر روی کبوتران و سپس انسان ها، کوشیدند بهترین سیستم پاداش دهی در محیط های کاری را بیابند. برآیند همه این پژوهش ها این بود: "پاداش را به صورت نامنظم دهید."

بدیهی است که پاداش در قبال "ایده یا عمل عالی کارمند" داده می شود اما دانشمندان علوم رفتاری می گویند نباید در قبال "تعداد مشخصی ایده یا عمل عالی"، پاداش داده شود.
همچنین نباید ایده ها و اعمال عالی، بی پاداش بمانند.

در صورت اول (پاداش در قبال تعداد مشخصی ایده یا عمل عالی) دو اتفاق می افتد:

- آنچه امروز به عنوان پاداش به کارمندتان می دهید و برای او دلچسب و انگیزه بخش است، بعد از چند بار تکرار، به یک "حق مسلّم" تبدیل می شود و قدرت انگیزشی اش را از دست می دهند.

در صورتی که وقفه ای در ارائه پاداش پیش بیاید، "کارمندِ شرطی شده به پاداش مشخص" از ادامه فعالیت های مثبت خویش دست بر می دارد.

*موسسه کسب و کار ماد*

@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-14 20:10:45 *دوستان خوب الزاما شرکای کاری خوبی برای هم نخواهند بود* ...

دیوید راکفلر را می‌توان از اولین میلیاردهای قرن بیستم دانست. او یکی از تاثیر گذارترین افراد در شکل گیری اقتصاد آمریکا است و از اولین کسانیست که با پایه گذاری یک شرکت نفتی وارد تجارت نفت به شکلی که امروزه وجود دارد، شده است.

این جمله راکفلر باید سر مشق کارآفرینان جوان باشد:

*پیدا کردن یک دوست در یک تجارت خیلی بهتر از پایه گذاری یک تجارت بر اساس یک رابطه دوستانه است*

*موسسه کسب و کار ماد*
@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2022-02-14 20:10:16 *هر روز، روز عشق است*...

به بهانه روز عشق، چند نکته را از کتاب *ازدواج بدون شکست* اثر دکتر *ویلیام گلسر* با شما به اشتراک می گذاریم:

دست از کنترل کردن برداریم.

ریشه اغلب مشکلات عاطفی و ارتباطی ما به کنترل گری ختم می شود. تقریبا در تمامی موارد وقتی دست از کنترل گری برمی داریم، همسرمان نیز تغییر می کند.

تخریب رابطه را متوقف کنیم.

رفتارهای مخرب عبارتند از: سرزنش، تهدید، تنبیه، غرغر کردن، عیب جویی، شکوه و گلایه و ...

برای بهبود رابطه تلاش کنیم.
رفتارهای پیوند دهنده که باعث بهبود روابط می شود عبارتند از:
گوش کردن، حمایت کردن، اعتماد کردن، تشویق کردن، گفت و گو و ...


*موسسه کسب و کار ماد*

@MaadMBA باز کردن / نظر دهید

2021-11-06 21:56:39 نیروی انسانی خوب پیدا کردنی نیست، بلکه ساختنی است...

کارگاه آموزشی آنلاین *مدیریت منابع انسانی* ویژه مدیران کسب و کارها

۲۴ و ۲۴ آبان
۱ و ۳ آذر
ساعت ۱۸ الی ۲۰

مدرس: علی جمشیدی
دکترای مدیریت منابع انسانی
با بیش از ۱۰ سال سابقه تدریس و مشاوره منابع انسانی

سرفصل ها:
تغییر نگرش درباره منابع انسانی
طراحی ساختار منابع انسانی
گزینش و استخدام
آموزش و کوچینگ روزانه کارکنان
رهبری و انگیزش کارکنان

شهریه همراه با گواهی نامه و بسته آموزشی:
۳۹۵۰۰۰ تومان

رزرو و اطلاعات بیشتر:
۰۷۱۳۳۷۵
۰۹۱۷۰۰۰۳۱۸۸

موسسه کسب و کار ماد باز کردن / نظر دهید