کتابراه

2022-08-30 23:18:10 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت 1805

(ص ۱۰۸ تا ۱۱۰)
چهارگوش اول، قسمت آزاد فعالیت‌ها و دریچه باز شخصیت فرد است... هرچه این دریچه، کوچک‌تر و دریچه‌های دیگر، بزرگ‌تر باشند، ... محرمیت‌ها کمتر و درنتیجه ارتباط سازنده و سودمند دست‌نیافتنی‌تر.

چهارگوشه دوم، ... مراودات و ارتباط‌های ما با دیگران، بازتاب‌هایی از اثر رفتارها و گفتارهایمان در دیگران به‌وجودمی‌آورند که اگر جویا و پذیرای آن باشیم، می‌توانند نقطه‌های کور شخصیت و رفتارهای ما را برای خود ما باز و آشکار سازند.

چهارگوشه سوم، دریچه‌ای است که بر خود ما باز و بر دیگران بسته است. در این قسمت، هرچه از خود می‌دانیم و نمی‌خواهیم دیگران بدانند، پشت پرده تظاهرات یا سرپوش‌گذاشتن‌ها نگاه‌داری‌می‌شود. نمونه‌ای از محتویات مخفی در پشت این دریچه، ترس‌های بی‌مورد یا کشش‌های غیرعادی است که در خود سراغ داریم و چون می‌دانیم که ظاهرشدن آنها موجب سرزنش‌ها، شماتت‌ها و واکنش‌های ناخوشایند دیگران می‌شود.

چهارگوشه چهارم، بعضی از رفتارهای غیرمنتظره ما که هم برای خودمان و هم برای آشنایان ما، متناسب با شخصیت ما به‌نظرنمی‌رسد، محتویاتی هستند که از پشت این پنجره به بیرون راه‌بازکرده و خود را آشکار ساخته‌اند. ما با شکارکردن آنچه در پشت این پنجره هست، می‌توانیم سوق‌دهنده‌ها و قوت‌بخشنده‌های رفتار خود را بشناسیم.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-30 23:13:27 باز کردن / نظر دهید

2022-08-30 23:10:02 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت 1804

(ص ۱۰۸ و ۱۰۹)
دو تن از روان‌شناسان اجتماعی به نام‌های «جو لوفت» و «هری اینگهام»، که بیشتر به پژوهش تأثیر و تأثر متقابل (دینامیک) گروه پرداخته‌اند، وضع فرد را در جمع و در رابطه با دیگران،، ... چون دریچه‌ه‌ای دانسته‌اند که از هم‌جواری چهار دریچه کوچک‌تر ترکیب و موجودیت یافته‌است و این دریچه، را «دریچه جوهری» نامیده‌اند. ... در این نمودار، هریک از چهارگوشه‌ها قسمتی از چگونگی شخصیت فرد است.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-30 23:08:17 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت 1803

(ص ۱۰۶ و ۱۰۷)
نقش‌های «تبیینی»
۱. نظرخواهی
جویاشدن و پرسش نظرها، عقیده‌ها، نکته‌ها و راه‌حل‌ها با مخاطب‌ساختن گروه به‌طور جمعی و یا افرادی که در بحث و مذاکره به هرعلتی مثل کم‌رویی یا کم‌اعتنایی و نظایر آن، شرکت فعال ندارد. با این کار، اطلاعات موجود اما عرضه‌نشده، عرضه‌خواهندشد.

۲. تعمیق
لازم است عقاید ابرازشده و راه‌حل‌های پیشنهادی، به تجزیه و تحلیل گذاشته‌شوند تا افراد گروه درک عمیق‌تری از مسائل مطروحه و اقداماتی که خواهندکرد داشته‌باشند، لازم است با سؤالاتی، علت‌ها و دلایل اظهارات و پیشنهادها جستجوگردند.

۳. فعال‌سازی
در بعضی موارد و در بعضی اشخاص، نظرخواهی‌های مستقیم یا غیرمستقیم، کارسازی لازم را ندارند و اشخاص ساکت، کمرو یا کم‌اعتنا را به شرکت فعال در مذاکرات نخواهدکشید. یکی از راه‌هایی که می‌تواند این اشخاص را به فعالیت و شرکت در بحث و مذاکره وادارد، کشیدن صحبت و رابطه‌دادن آن با علائق یا تخصص‌های آنان است؛ البته بدون آنکه مستقیماً از نان نظری خواسته‌شود.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-30 23:05:34 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت 1803

(ص ۱۰۶ و ۱۰۷)
نقش‌های «تبیینی»
۱. نظرخواهی
جویاشدن و پرسش نظرها، عقیده‌ها، نکته‌ها و راه‌حل‌ها با مخاطب‌ساختن گروه به‌طور جمعی و یا افرادی که در بحث و مذاکره به هرعلتی مثل کم‌رویی یا کم‌اعتنایی و نظایر آن، شرکت فعال ندارد. با این کار، اطلاعات موجود اما عرضه‌نشده، عرضه‌خواهندشد.

۲. تعمیق
لازم است عقاید ابرازشده و راه‌حل‌های پیشنهادی، به تجزیه و تحلیل گذاشته‌شوند تا افراد گروه درک عمیق‌تری از مسائل مطروحه و اقداماتی که خواهندکرد داشته‌باشند، لازم است با سؤالاتی، علت‌ها و دلایل اظهارات و پیشنهادها جستجوگردند.

۳. فعال‌سازی
در بعضی موارد و در بعضی اشخاص، نظرخواهی‌های مستقیم یا غیرمستقیم، کارسازی لازم را ندارند و اشخاص ساکت، کمرو یا کم‌اعتنا را به شرکت فعال در مذاکرات نخواهدکشید. یکی از راه‌هایی که می‌تواند این اشخاص را به فعالیت و شرکت در بحث و مذاکره وادارد، کشیدن صحبت و رابطه‌دادن آن با علائق یا تخصص‌های آنان است؛ البته بدون آنکه مستقیماً از نان نظری خواسته‌شود.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-27 21:40:35 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت ۱۸۰۲

(ص ۱۰۶)
۶. جلب‌توجه برای اخذ تصمیم
وقتی پس‌از مدتی مذاکره و مباحثه، اعضای گروه به مرحله اخذ تصمیم نزدیک شده‌اند ولی هنوز مطالب گفته‌شده را تکرارمی‌کنند، یک‌نفر این حالت را یادآوری‌می‌کند و نمی‌گذارد با صحبت‌های زائد، جریان بحث از خطی که داشته‌است، منحرف‌گردد ویا در نقطه‌ای که هست، به حال درجازدن بیفتد؛ ... ویا با توجه‌دادن به وقت، مدت‌زمانی را که تا پایان جلسه باقی‌مانده‌است، به مدیر و اعضا گوشزدمی‌کند و از این راه، جلسه را در کار رسیدن به تصمیم پیش‌می‌برد.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-27 21:38:58 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت ۱۸۰۱

(ص ۱۰۵ )
۴. نکته‌یابی
تأمل و تفکر درباره اشکالات و موانعی است که امکان‌دارد در ضمن کار پیش‌آید و کسی به آنها توجه‌نکرده‌است یا نمی‌کند و درنظرگرفتن سود و زیانی که در عمل از تصمیم گروه ممکن است حاصل‌شود. این کار را به دو صورت می‌توان انجام‌داد: یا آنکه شخص، خود اشکالات و نتایجی را که به‌نظرش‌می‌رسد، بیان‌می‌کند ویا از گروه یا شخصی که در زمینه موردبحث باتجربه‌تر از سایرین به‌نظرمی‌رسد، خواهش‌می‌کند تا اشکالات و نتایجی که به‌نظرش‌می‌رسد، برای گروه بگوید.

۵. تلخیص و تألیف
وقتی در زمینه‌ای واحد، مطالب متعدد گفته‌شده‌است، یک‌نفر ... مطالب یکسان را که به صور مختلف گفته‌شده‌است، با هم جمع‌می‌کند و به صورت خلاصه برای گروه می‌گوید. با این کار، گروه از تکرار مکررات یا سرگرم‌ساختن خود با مثال‌های متعددی که همه گویای یک امر هستند، انصراف حاصل‌می‌نماید.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-27 21:37:39 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت ۱۸۰۰

(ص ۱۰۵)
۳. توضیح و سؤال برای توضیح
بسیار دیده‌می‌شود که کسی در جلسه مطلبی می‌گوید و به تصور واضح‌بودن حرف‌هایش، از نکته‌ای به نکته دیگر می‌پردازد؛ درحالی‌که اگرنه برای همه، لااقل برای یک یا چند نفر، صحبت‌هایش آنچنان که خود می‌پندار،د مفهوم و روشن نیست. ... برای پیشگیری از بروز چنین گره‌ها و ابهاماتی، در وهله اول گوینده خود باید صحبتش را بیشتر از آنچه خود ساده می‌پندارد، ساده بیان‌کند و برای حصول اطمینان، از اعضای گروه بخواهد تا اگر مطلبی را به‌خوبی متوجه‌نشده و درک‌نکرده‌اند، از او توضیح بخواهند. درعین‌حال هریک از حاضران در جلسه، باید مطلبی را که برای خود یا دیگران ناروشن و نامفهوم یافته‌اند، رهانسازند و از گوینده، طلب وضوح کنند.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید

2022-08-27 21:36:53 روش بحث و مذاکره
سیدمهدی ثریا
انتشارات رشد. تهران. ۱۳۸۴
کتاب‌خوان: ناصر رضایی‌پور
یادداشت ۱۷۹۹

(ص ۱۰۴ و ۱۰۵)
اول. نقش‌های «سازنده»
۱. ورود به مطلب
وقتی معرفی‌ها به‌عمل‌می‌آید و مدیر حرف‌های خود را می‌زند و شروع مذاکرات را اعلام‌می‌دارد، عده‌ای از شرکت‌کنندگان منتظر می‌مانند تا یک‌نفر سر صحبت را بازکند. در چنین حالتی، لازم است که یکی از حضار، سکوت را بشکند و در رابطه با موضوعی که قرار است بحث‌شود، سؤالی‌کند، عقیده‌ای اظهار دارد ویا پیشنهادی مطرح‌سازد.

۲. ارائه اطلاعات و اظهارنظر
وقتی موضوعی که در جلسه باید مورد بحث قرارگیرد، روشن و معلوم شد، ... کسانی که اطلاعات و نظرهای مربوط به آن را دارند، باید به ارائه اطلاعات و ابراز نظرهای خود بپردازند و در این کار، به هر علتی، از سکوت و خودداری پرهیز کنند.

@Book_Way |کتاب‌راه
باز کردن / نظر دهید