بیمه اجتماعی

2021-11-11 10:49:35 تحقیر در
سازمان تامین اجتماعی

رسول نیرومند

تحقیر یعنی کوچک شمردن و کم ارزش شمردن افراد و نقطه مقابل آن افرادی که دچار خود بزرگ بینی هستند ،افراد تحقیر کننده اغلب به دلیل جایگاه خود افرادی را که در سطوح پایین تری قرار دارند مورد تحقیر قرار میدهند.
در دور قبلی مدیریت سازمان طرحی برای انجام آزمون از کلیه کارکنان به دلیل تعیین سطح دانش کارکنان و گزینش جهت ارتقاء صورت گرفت و تا اینجای کار علیرغم همه اشکالات به عنوان یک طرح قابلیت تمکین داشت.
اما بعد از آزمون عمدتا ردیفهای شغلی بدون در نظر گرفتن تعیین سطح به افراد متفرقه واگذار شد و اینجاست که باید اصل آزمون را بازنگری کرد.
آزمون یعنی قضاوت افراد بر اساس دانش ، بنابر این اگر فردی برای ردیف مالی آزمون میگردد باید پرسشها پیرامون همان موضوع باشد و اساسا اگر توقع آزمون دارید باید آموزش صورت گرفته باشد.
نمیدانم چگونه مدیران برای حدود ۳۰۰ردیف اجرایی و ستادی به خود اجازه دادند ۲۰هزار نفر را تحقیر نمایند ؟ مگر نیمی از پستها در اختیار ردیفهای ستاره دار قرار نگرفت و نیم باقی مانده هم که در اختیار افراد سفارش شده قرار گرفت پس آزمون برای چه بود جز برای تحقیر؟
تفاوت دریافتی پستهای مدیریت و پستهای اجرائی آنچنان زیاد است که گاها تصور میشود با دو گروه انسانی متفاوت سرو کار داریم یک گروهی که در آن هستیم و همواره مورد قضاوت و تحقیر قرار میگیریم و گروهی که همه چیز را میداند و میتواند ما را تحقیر نماید. باز کردن / نظر دهید

2021-11-01 13:01:54 مدیریت جدید سازمان تامین اجتماعی و سرمایه انسانی

با تغییرات مدیریت ، مدیر جدید بویژه اگر برون سازمانی باشد قطعا اطلاعات کمی در چنته دارد و می بایست با حوصله به شناخت سرمایه های حوزه خود و ضعفها و قوتها بپردازد تا با تنظیم برنامه با توفیق نسبی همراه گردد .
اما چند عامل مانع عقلانیت مدیریت میگردد:
۱- رسانه ای شدن : میل درونی و عناصر موجود باعث میشود از ابتدا رسانه گرا شود از معارفه گرفته تا … ، لذا حرف می زند و ناچار شعار را جایگزین شعور می نماید .
۲- میل به برون گرایی : دریافت داده های متناقض درونی و توقعات بیرونی او را بجای پرداختن به سرمایه های سازمانی ، برون گرا می نماید و مدیران پایین دستی کپی خود را به سازمان تزریق مینماید .
و دور دور آغاز می یابد تا بهر دلیلی جای خود را به دیگری می دهد و …
حال که سازمان تامین اجتماعی با سرپرست جدید اداره می شود ، و علائم عارضه ها عملا مشاهده می گردد ، به سرپرست جدید توصیه میگردد تا دریافت حکم مدیر عاملی
۱- به سرمایه سازمان که همانا نیروی انسانی متبحر و متخصص هستند تکیه نماید.
۲-نسبت به رفع نسبی تبعیضها اقدام کند .
۳- خواستهای صنفی قانونی آنها را تحقق بخشد .
تا زمینه را برای احیای سازمان و تبدیل آن به سازمانی با قدرت تر فراهم سازد .

رزاق صادق باز کردن / نظر دهید

2021-10-30 12:09:44 سازمان تامین اجتماعی کماکان در بحران مالی و مدیریتی

مدتهاست که مطلبی در مورد سازمان توسط حقیر نوشته نشده است ، علت را باید در تغییرات مدیریتی در سازمان جستجو کرد و البته عدم پاسخگویی مدیران سازمان در دو دهه گذشته و …
تا اینکه مصاحبه ای از مدیر عامل جدید سازمان در خصوص هزینه بیماران کرونایی دیدم ، به سخنان ایشان توجه کنید :

«… پروتکل مربوط به تعیین نحوه پوشش هزینه های تشخیصی و درمانی کرونا در مراکز طرف قرارداد هنوز از طرف وزارت بهداشت و درمان به بیمه ها ابلاغ نشده است … ولی در مراکز درمانی اختصاصی برای بیمه شدگان تحت پوشش رایگان است …»

چند تذکر شاید نا بجا نباشد :
۱- شما تازه به سازمان تشریف آورده اید ،لذا بیشتر تلاش کنید و بجای مصاحبه ، سعی کنید به کاهش بحران مالی و مدیریتی سازمان بپردازید .
۲- مطلبتان جدید نیست و تکرار مکرر سخنان سلف خود می باشد .
۳- در حالیکه بیماری کرونا در بسیاری از کشور ها تحت کنترل قرار گرفته و ما در پیک ششم کماکان در صعودیم ، صحبت از عدم تعیین پروتکل نحوه پوشش هزینه ها توسط وزارت بهداشت برای بیمه ها نشانگر قوت بیمه ها نیست بلکه ضعف آنها را می رساند .
رزاق صادق

@modafeantamin باز کردن / نظر دهید

2021-10-14 14:15:45 آیا آموزش در سازمان تامین اجتماعی هدفمند می باشد ؟!

رسول نیرومند

آموزش یک سلسله اقدامات هدفمند در جهت تسهیل در آموختن و انتقال دانش به منابع انسانی است، که نقش مهم و بسزایی در کارآمدی و به روز بودن نیروی انسانی و به دنبال آن تولید سود مازاد هر سازمان در قیاس با رقبا ایفا می کند. می توان گفت که آموزش یک فرآیند است و می بایست استراتژیک و هدفمند پیش برود تا که بتواند در نیل به اهداف سازمانی موثر واقع شود.
حال سوال این است که در سازمان تامین اجتماعی که به دلیل ماهیت ارائه خدمات، کارکنان باید مجموعه ای از دانش های رفتاری و علمی را در مواجه با مراجعین خود بروز بدهند آموزش چگونه شکل می گیرد؟ و اساسا آیا آموزش ها در این سازمان بر مبنای نیاز آن و تقاضای نیروی انسانی صورت می پذیرد؟ اگر چنین است آیا شیوه ی ارائه ی این آموزش ها موجب ارتقای نیروی انسانی و رضایت مشتری و دستیابی به سود بیشتر شده است؟ احتمالا پاسخ اکثر کارکنان تامین اجتماعی به این سوال ها مشابه هم خواهد بود و آن ها حتی اگر آموزش های دریافتی از سازمان را به لحاظ محتوایی تایید نمایند ولیکن در خصوص نحوه ی ارائه درست و تاثیر آن در ارتقای منابع انسانی فاقد اثر بخشی لازم و صوری می دانند. به نظر می رسد آموزش های ساده ای که در گذشته و به دور از روش های نوین امروزی اتفاق می افتاد بسیار موثرتر واقع می شد.
خدا بیامرزد مرحوم طهماسبی مسئول آموزش اداره کل خراسان را که در سالهای تصدی ایشان در آن اداره کل تمام افراد استخدام شده دارای ویژگی های مفیدی در سیستم اداری بودند،روزی ایشان در زمان آموزش های اداری بدو استخدام از بنده به عنوان یکی از کارمندان بدون سابقه خواست که بنابر اطلاعات اولیه راجع سازمان نکاتی را به دیگران گوشزد نمایم.
بر حسب ارتباط با سازمان از طریق حسابرسی در آن زمان راجع انواع شرکتها و ماهیت مالکیت در آنها و حدود مسئولیت افراد برای همکاران توضیح دادم ،بعد از بیست سال بنابر ادعای یکی از همکاران آن آموزش کارا ترین دانش ها برای ایشان بود،اما چرا؟
جدای همه موضوعات از قبیل وجود نیاز و منطبق بودن با واقعیات و یا حتیوجود حس مشارکت ،آنروز جناب طهماسبی به ما آموختند آموزش یک فرآیند است که مدرس حتی اگر الزاما یکی از ویژگی ها و یا مهمترین آنها یعنی موضوع تدریس که آنروز قوانین تامین اجتماعی بود را نداشت به دلیل داشتن مجموعه رفتارهای مرتبط دیگر میشود ارتباط را برقرار کرد و به مهم ترین خواسته آموزش یعنی تفکر در تحلیل قوانین دست یافت.
امروزه متاسفانه آموزش در سازمان امری فراموش شده است و متولیان امر هیچ برنامه ای برای آموزش و پرورش کارمندان ندارند،چون اگر کارمندان اطلاعات بهتری داشته باشند مطالبه گر خواهند شد و اساسا افرادی که مدرس هستند دارای ویژگی های تدریس نیستند و این به دلیل سالها بی توجهی به امر آموزش رخ داده است .
اما اگر امروز سازمان به این امر توجه نماید میتواند ضمن اینکه ساختار منابع انسانی به دلیل بروز اطلاعات تغییر میکند به نوعی چالش جدیدی برای اجرای قوانین و نحوه اجرا بوجود میآید و سازمان به منابع جدید از منابع انسانی دست پیدا میکنند باز کردن / نظر دهید

2021-09-12 14:34:55 وزیر جدید از گذشته سازمان تامین اجتماعی عبرت بگیرد.

رسول نیرومند

بالاخره دولت قبل کاری کرد کارستان و رفت ،همسان سازی آرزوی تمام بیمه شدگان و مستمری بگیران انجام شد ،اما نیمه پنهان منابع پنهان تر ماند.
قرار بود سازمان حیاط خلوت کسی نباشد اما شد و جالب اینکه وزیر کار بیشترین سایه را به واسطه قدش داشت.
مدیرانی را منتسب کرد که داعیه ایجاد انتصابات به صورت قانون مند را داشتند اما خودشان با ضابطه نیامده بودند وبه جرائت کاری کردند و حقی را برای افرادی ایجاد کردند که حداقل ده سال باید عده ای کارمند تاوان این انتخاب را با روح و روانشان بدهند .
و از همه بدتر اینکه سازمان در شستا دچار شفافیت نشد و تنها گره ای به گره سازمان افزود،روزی که سازمان برای تامین پرداخت های خود از صندوق بیمه روستائی برداشت کرد دوستانی هشدار دادند که این کار راه را برای برداشت از سازمان برای دیگر موارد صلاح دید وزیر باز میکند ،زمانی که سازمان برای دلخوشی دولتمردان دست به ساخت بیمارستان در مناطقی فاقد توجیه کرد اساتید یاد آور شدند این کار باعث توقع در دولت میگردد که با هر فشاری میشود به منابع سازمان دست انداخت ،زمانی که افرادی به دلیل سفارشات در هئیت مدیره های شستا عضو شدند یاد آور شدیم که این کار یعنی اینکه فردی بدون تخصص میتواند در مسند مدیریت این سازمان تخصصی که آینده میلیونها نفر را در دست دارد ،مدیریت کند.
اما امروز حداقل توقع این است که از وزیر پرسش شود که چرا میتواند یک تنه ( عدم رعایت سه جانبه گرائی )مدیریت سازمانی که متعلق به کارگران و کارفرمایان است را بدست گیرد؟ باز کردن / نظر دهید

2021-08-27 15:24:29 باز تولید اعتماد
در سازمان تامین اجتماعی

رسول نیرومند

یکی از ارکان مهم بیمه گری در بخش اجتماعی و تجاری اعتماد سازی برای بیمه گذاران است این اعتماد بخشی به پشتوانه های ریاضی و فنی برمیگردد و بخشی به باورهای بوجود آمده و مثال بارز آن در نظام بانکداری متبلور است اگر در بانک داری مخاطبین دچار بی اعتمادی شوند و یکباره به بانکها برای خروج ذخایرشان هجوم ببرند هیچ بانک قدرتمند ی توان ایستادگی ندارد.
اما ارکان اعتماد سازی در بعد روانی بیمه گذاران دارای تقسیم بندیهای است که عمده آن داشتن شناخت نسبت به بیمه گر و سازو کار بیمه گری است یعنی اگر یک شریک اجتماعی در سازمان تامین اجتماعی همواره با این محاسبات که میزان دریافت خدمات کمتر از سرمایه های اندوخته است کلنجار برود مطمئن باشید یک نسل از همان تفکر بوجود خواهد آمد که اگر یکی از آنها در وادی قانون گذاری وارد شود منجر به صدور قوانینی هزینه زا در دراز مدت برای سازمان میشود ،یعنی ان چیزی که الان دچار آن هستیم .
از طرفی اطلاع رسانی از وضعیت موجود برای مدیرانی که بصورت مهاجر و فصلی به سازمان میآیند و به سازمان بعنوان یک پله بلند ترقی برای خود و دوستان مینگرند باعث از بین رفت امنیت و شفافیت میگردد .
حال پرسش مهم این است که در این برزخ ما باید چکار انجام دهیم ؟
این روزها اثرات اقدامات هزینه بر دولت روی شانه های سازمان سنگینی میکند عقلانی است مدیران کارآمد نخواهند در مسند مدیریت باشند اما برعکس می‌بینیم عده زیادی به هر عنوانی یعنی ارتباطات با دولت مردان یا تعریف در فضای مجازی سعی در بدست آوردن مسند ها دارند ،پس حتما منفعت بزرگتر از درگیری کاری در آن وجود دارد .
حال فرض بفرمائید فردی از سازمان درخواست ارائه خدماتی خارج از تعهدات و توانائی سازمان ارائه دهد ،بدون شک مدیرانی که میزشان را دوست تر دارند سعی در همسو کردن درخواست با سازمان را دارند و در این مواقع است که دغدغه مندان سازمان باید روشنگر باشند و با ابزار قانونی و دردسترس اطلاعات صحیح را به مخاطبین ارائه دهند تا اعتمادی که سالها بر اساس تلاش بزرگانی بدست آمده در سازمان باقی بماند باز کردن / نظر دهید

2021-07-27 11:38:59 https://www.shomanews.com/fa/tiny/news-986889 باز کردن / نظر دهید

2021-07-21 18:31:25 بدون تیتر در مورد
سازمان تامین اجتماعی

رسول نیرومند

راه کار برون رفت سازمان از اوضاع کنونی چیست؟
به نظر می رسد دیگر از نقدهایی درباره موضوعاتی مانند حفظ منابع انسانی و یا پاسخ گوئی الکترونیکی و یا نظام پاسخ گویی مدیریت شده باید کمی گذر کرد و این عبور نه به جهت بی اهمیت بودن موضوعات است بلکه بیشتر برای بوجود آوردن بستر بازگشت به این موضوعات است.
امروز سازمان تشنه شفافیت است این شفافیت ابتدا از نحوه گزینش هئیت امناو هئیت مدیره سازمان تا مدیر عامل سازمان است،و بر خلاف درخواستهای اخیر کانون های بازنشستگی الزاما نباید تعامل خوبی با وزیر داشته باشد بلکه باید تعامل خوبی را بین اصول سازمانی و نیازهای سازمان و محدودیتهای اجرایی فراهم نماید .
از الزامات این مدیریت شفاف پیوستگی نقد در آن است و برای نقد شفاف آمار شفاف باید ارائه داد و سیستم پایش نباید به مدیر عامل وابسته باشد بلکه باید مستقل از ستاد باشند ،در این سیستم امنیت و بقا در هئیت امنا و مدیره امری ثابت نیست.
در یک سیستم شفاف حتی میتوان میزان دریافتی یک مدیر را رصد کرد و یا پیوندهای نسبی یک انتصاب را بررسی کرد و اگر مدیری دچار هجمه رسانه ای شد به جای نفی ماجرا باید به صورت شفاف رسیدگی گردد ،همانطور که در گذشته رسیدگی به تخلفات کارکنان ستادی در ستاد جوابگو نبود سیستم های رسیدگی کننده باید کاملا منفک از سیستم بررسی شونده باشد .
در دوران مدیریت مرحوم نور بخش به صراحت عتاب مدیران علیه نقد انتصابات را دیدیم و متاسفانه بعد آن هم تکرار انرا،اما همواره داد عدالت از حنجره همان مدیران بلند بود ،لذا باید این شفافیت را به گذشته ها نیز برگرداند تا اعتماد به سازمان برگردد.
خیلی دلم میخواهد از مدیر عاملان قبلی بپرسم آیا ارزش داشت به سفارش دفتر فلان وزیر با یک انتصاب غلط عده ای کارمند را برای چندین سال مورد آزار قرار دهید؟
میدانید با عمل کرد بد یک مدیر چقدر ایده های اجرائی نابود میگردد؟و یا با شفاف نبودن سیستم و امنیت مدیران نالایق چقدر از شرکائ سازمان دلخور شده اند؟ باز کردن / نظر دهید

2021-06-11 10:52:51 چرا آمار مهم است؟

بی شک امروز یکی از مشکلات سازمان(تامین اجتماعی) نبود واحد های آماری مستقل و تخصصی است.

رسول نیرومند

با ظهور عصر صنعت و ایجاد نیاز به انواع خدمات یکی از دغدغه های سازمانهای اجتماعی بررسی میزان نفوذ خدمات و هزینه های بوجود آمده بر اساس تنوع خدمات است .
به عنوان مثال اگر درمانگاهی پنج نوع خدمت را به میزان ۵۰درصد ارائه می نماید با توجه به نوع پراکنش اجتماعی و سطوح اقتصادی جامعه میتوان خدمت را به ۳نوع صد درصدی و یا ده نوع ۲۵درصدی تقسیم نمود .

حال تصور بصری به خدمات شاید ارائه خدمات کمتر با پوشش بیشتر باشد اما علم آمار گاهی ما را شگفت زده میکند و ما را به ماورای باورمان میبرد.

اما داده های آماری که منشاء ایجاد دانش آماری است باید بر اساس اصول صداقت بوجود بیایند ،مثلا اگر تعداد ورودی مراجعه کنندگان را منبع قرار دهیم و مدیری بر اساس این آمار عملکرد کلی را چیدمان کند بی شک با آمار غیر واقعی مواجه خواهیم شد و یا حتی اگر نیروی انسانی نامتناسب را مامور جمع آوری آمار نمائیم باز هم نباید توقع وجود آمار حقیقت را داشته باشیم و

بی شک امروز یکی از مشکلات سازمان نبود واحد های آماری مستقل و تخصصی است که اگر این امر تحقق بیابد مطمئنا میتوان با جهت دهی منابع انسانی بیشترین بهره وری را از منابع مالی برد. باز کردن / نظر دهید

2021-06-09 17:03:40 سازمان تامین اجتماعی به اندازه بزرگی خود آدم های بزرگ ندارد

رسول نیرومند

چند روز قبل یک پیام از طرف یکی از مدیر کل های محترم سازمان به دستم رسید،مبنی بر اینکه به نیروی انسانی متبحر نیاز است و درخواست معرفی نیرو داشتند که به جهت تازگی این روش با ایشان تماس گرفتم ،ایشان معتقد بودند مدیران باید دنبال نیروی انسانی لایق بگردند نه نیروی انسانی به دنبال اثبات خود به مدیران باشند .
باور بفرمائید اگر هنوز سازمان سازو کاری دارد به خاطر وجودایشان و امثال ایشان است .

روزی خدمت استاد فقید فریبرز رئیس دانا بودم از ایشان پرسیدم شما که به مرکز پژوهش سازمان رفت و آمد دارید و اهل تحقیق هستید حال سازمان را چگونه می بینید؟ایشان گفتند سازمان تامین اجتماعی به اندازه بزرگی خود آدمهای بزرگ ندارد.

ایشان درست فرمودند اگر آدمهای بزرگ سازمان زیاد بود که نمی گذاشتند دولت مردان بر آن چنبره بزنند و هئیت مدیره سازمانی که باید تلفیقی از نمایندگان شرکائ اجتماعی سازمان باشند از میان وابستگان دولت مردان انتخاب شوند ،یک روز مدیری میآید و دم از عدالت در انتصاب میزند بعد مشخص میشود کدام عدالت کدام آزمون اگر کسی بود روز اول به ایشان یاد آور شود که اصل وجود خودشان عین بی عدالتی است و دیگر این همه نیروی انسانی بازیچه دستان مدیران نمی شدند.

خدایش بیامرزد جناب دکتر اعتصامی معاونت فرهنگی سازمان را ،روزی ایشان به بنده گفتند صدور حکم برای شما بی عدالتی است و من در جواب انتصاب مشاورین ایشان را یاد آور شدم و جالب اینکه بلافاصله یک لیست از تشکر همکاران از انتصاب مشاورشان را به من دادند ،من با هر کدام از امضاء کنندگان تماس گرفتم همه می گفتند که ایشان به علت بیماری تند خو هستند و نباید کاری کرد ایشان آسیب ببیند.

این حال روز ماست ،آنچنان اسیر منصب ها شده ایم که باورهایمان را یادمان رفته و اجازه میدهیم عده ای سازمانی را که معاش ما را تامین میکند و به جهت نوع خدمت به جامعه برایمان مقدس است را بازیچه خود بگیرند .

حتی در تخیل خود نمی اندیشیدم که سازمان این گونه باز تورم دولت را بعهده بگیرد در حالی که در اذهان جامعه تخریب شده باشد ،امروز عصبانیت کارکنان به صورت سکوتی وحشتناک بروز کرده و این چهارمین یادداشت من از این سکوت است .
امیدوارم که معدود مدیران لایق بتوانند بار این بی عدالتی ها را به دوش بکشند باز کردن / نظر دهید