آکادمی مدیریت

2021-12-07 15:36:27 بین تعریف و تمجید و انتقاد توازن ایجاد کنید.

اگرچه ممکن است تعریف و تمجید نسبت به انتقاد ساده تر به نظر برسد، اما مطالعات نشان می دهند که این تئوری در محل کار صدق نمی کند. یک نظرسنجی نشان داد که برای ۴۴٪ از مدیران نشان دادن بازخورد منفی استرس زا است، درحالیکه ۴۰٪ از همان گروه هرگز بازخورد مثبت از خود نشان نمی دهند.

کارکنان برای پیشرفت نیاز به تعادل بین تعریف و تمجید و انتقاد دارند. اگر فقط تمجید می کنید، در واقع فرصت پیشرفت را از کارکنان خود می گیرید و اگر فقط انتقاد می کنید کارمندان شما احساس تحقیر خواهند داشت.

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-07 08:35:13 برای کسانی که استخدام میکنید ارزش قائل شوید
سایمون سینک

وقتی افراد همکاری‌شون رو با یه سازمان شروع می‌کنن می‌خوان احساس امنیت کنن. می‌خوان مثل انسان باهاشون رفتار بشه. مسئولیت‌پذیری و فرصت می‌خوان. می‌خوان احساس کنن ارزش دارن و براشون ارزش قائل می‌شه. اون‌ها وقت ما رو می‌خوان. می‌خوان کمک‌شون کنیم رشد کنن. ممکنه گاهی انتخاب‌های اشتباهی کرده باشید. شاید چون آدم‌ها رو بر اساس نفع خودتون انتخاب کردین نه به خاطر اینکه واقعاً چیزی که شما باور دارین رو باور دارن. چون رزومه‌شون عالیه، برای بزرگ‌ترین رقیب‌تون کار کردن، می‌دونی چطور کسب و کار بسازن، استخدام شدن ولی هیچوقت فرصت اینو نداشتی که بشناسی‌شون، ببینی کی هستن و چطور باهاشون باید کنار بیای. نمی‌دونی که از نظر فنی مناسب هستن یا نه. پس این یه استخدام خودخواهانه بوده.

اگه یه نفر بگه همه همیشه از من چیزی می‌گیرن، همه همیشه از من سوءاستفاده می‌کنن، با هر کی همکاری می‌کنم دلسوزانه کار نمی‌کنه و من در همه روابطم شکست می‌خورم و من همیشه در جواب این حرف این رو می‌گم که تنها عامل مشترک این روابط شکست‌خورده و این تجربه‌ها «تویی». شاید بهتره یکم بهش فکر کرد.

شاید توی کوتاه‌مدت بشه زد تو سر مردم و باهاشون مثل عدد برخورد کرد و سود هم کرد ولی توی طولانی‌مدت این فرمول جواب نمی‌ده.

شاید چیزی که درباره‌اش صحبت می‌کنم ایده‌آل‌گرایانه‌ ست ولی هر بار جواب می‌ده. اگه می‌خوای کسب و کاری بسازی که سریع رشد کنه حرف‌هایی که زدم رو نادیده بگیر، اگه می‌خوای کسب و کار پایداری بسازی، کسب و کاری که دوام بیاره و حتی از خودت هم بیشتر پابرجا باشه، مهم‌ترین چیز اینه که به‌گونه‌ای با همکارهاتون و کارمندهاتون رفتار کنید که اون‌ها هر روز بیشتر تلاش کنن چون نمی‌خوان شما رو ناامید کنن. می‌خوان شما بهشون افتخار کنین. می‌خوان به شما ثابت کنن که زمان‌ها، انرژی‌ها و هزینه‌هایی که بابتشون صرف کردید و اعتمادی که بهشون کردید ارزشش رو داره. این رابطه دوطرفه و اعتماد متقابل مثل هر نوع رابطه‌ای، یه شبه اتفاق نمی‌افته ولی وقتی اتفاق بیافته احساس فوق‌العاده‌ایه.

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-06 12:14:01 یک استراتژی مدیریتی پیدا کنید و به آن پایبند باشید

یک مدیر کارآمد و یک رئیس شایسته بودن در آن واحد می‌تواند کاری غیرممکن به نظر برسد. همه ما نمونه‌هایی از مدیران بد که به نظر می‌رسد در یک جنبه یا حتی در هر دو شکست خورده‌اند را دیده‌ایم. اما همچنین مدیرانی بسیار جذاب که در هر دو به اندازه کافی خوب هستند نیز وجود دارند. چگونه این کار را انجام می‌دهند؟

یکی از مهمترین راهکارها داشتن یک استراتژی مدیریتی با ثبات است. هیچ‌چیز بدتر از رئیسی نیست که نظرات و وظایف کارمندان خود را بسته به خلق‌و‌خو یا کتابی که در آن هفته خوانده، تغییر می‌دهد. تصمیمات در هم بر هم ناامنی و ناامیدی تیم را افزایش می‌دهد، بنابراین بهتر است استراتژی خود را پیدا کنید و به آن پایبند باشید.

اگر روش‌های جدیدی یافتید که می‌خواهید کارمندانتان آن را دنبال کنند، مطمئن شوید که این روش‌ها با مسیر کلی شما در تضاد نیستند. در غیر این صورت، تیم خود را مجبور می‌کنید یک گام به جلو و دو گام به عقب بردارد.

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-06 08:22:07 رهبری تحول آفرین Transformational leadership

یک نظریه رهبری سازمان است که بر مبنای آن رهبر با کارکنان جهت انجام تغییرات زیربنایی همکاری می‌کند. این فرایند شامل شناسایی تغییرات مورد نیاز، خلق یک دیدگاه برای تغییر از طریق هم‌نوایی و اجرای مجدانه تغییر همراه با تعهد است. این سبک از رهبری زیربنای رهبری دیجیتال و مدیریت تحول سازمانی است.

رهبری تحول آفرین به نوعی رهبری اطلاق می‌شود که در آن رهبران دارای موهبت الهی هستند. آنها برای پیروان خود انگیزش معنوی و توجه ویژه فراهم و با نفوذ بر قلبشان آنها را هدایت می‌کنند. رهبران تحول آفرین یک چشم انداز سازمانی پویا خلق می‌کنند که اغلب یک دگرگونی در ارزش های فرهنگی برای انعکاس نوآوری بیشتر را ضروری می‌سازد. رهبری تحول آفرین همچنین به دنبال برقراری یک رابطه بین علائق فردی و جمعی است تا به زیردستان اجازه کار کردن برای اهداف متعالی را بدهد.

مفهوم اولیه رهبری تحول آفرین توسط برنز و استاکر در نتیجه تحقیقات توصیفی او پیرامون رهبران سیاسی ارائه شد. برنز رهبری تحول آفرین را به عنوان فرایندی که در آن رهبران و پیروان همدیگر را به سطح بالاتری از اخلاق و انگیزه سوق می‌دهند، تعریف کرد.

ابعاد رهبری تحول‌گرا
برای سنجش رهبری تحول آفرین باید ابعاد آن مشخص شود. رهبری تحول آفرین بر طبق مدل برنارد بس براساس چهار عامل نفوذ آرمانی ترغیب ذهنی، انگیزش الهام بخش و حمایت های توسعه گرا تحقق می‌یابد.

نفوذ آرمانی: رهبرانی را شرح می‌دهد که به عنوان مدل هایی قوی برای پیروان عمل می‌کنند. چنان چه یک رهبر تحول آفرین باشد، حس احترام، تحسین و وفاداری را در میان پیروان خود ایجاد خواهد کرد و بر اهمیت داشتن تعهد قوی جهت رسیدن بهرسالت های سازمان تأکید خواهد نمود.

انگیزش الهام بخش: این عامل توصیف کننده رهبرانی است که ازطریق مشارکت دادن پیروان در ترسیم چشم انداز آینده تعهد آنها را افزایش داده و ایجاد انگیزه می‌نمایند.

تحریک ذهنی: تحریک فرهیختگی پیروان زمانی حاصل می‌شود که رهبر، آنان را برای رسیدن به ابتکار عمل ها و خلاقیت های سازنده یاری دهد.

توجه و ملاحظات فردی : حمایت‌های توسعه گرا زمانی به منصه ظهور می‌رسد که رهبر توجه کافی به مراتب نیاز پیروان به منظور دستیابی به رشد بیشتر مبذول دارد و از هر گونه راهنمایی و حمایت در این خصوص دریغ نورزد. براین اساس، رهبر تکالیفی را بر عهده پیروان می‌گذارد که از جهات گوناگون متضمن رشد آن ها باشد.

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-04 14:58:45 #اینفوگرافیک متد مصاحبه STAR، فرمت یا فرآیندی کاملاً مستقیم را پیشنهاد می‌کند که به کمک آن می‌توانید سوالات رفتاری که در مصاحبه‌ها به طور ناگهانی از شما پرسیده می‌شود را به خوبی پاسخ دهید.

اما منظور از سوالات رفتاری چیست؟ سوالات رفتاری به مجموع سوالاتی اطلاق می‌شود که در آن‌ها از کارجو می‌خواهند نحوۀ مدیریت چالش یا یک موقعیت دشوار که در محل کار با آن مواجه بوده‌ را با یک مثال واضح توضیح دهد.

شناخت این سوالات آن‌قدرها دشوار نیست، بنابراین اصلاً لازم نیست نگران باشید. این سوالات معمولاً نشانه‌هایی این چنینی در ابتدای خود دارند یا به شکل جملات زیر پرسیده می‌شوند:

به من از لحظه‌ای بگو که …
وقتی که … اتفاق افتاد چه کار کردید؟
آیا به حالا شده…؟
یه مثال از … بزن
موقعیتی را که … توصیف کنید

پاسخ دادن به این سوالات با استفاده از متد مصاحبه STAR راه و رسم خودش را دارد. مدل مصاحبه STAR به شما کمک می‌کند، که پاسخ‌های خود را به شکلی منظم، طبقه‌بندی شده و قابل فهم ارائه کنید.

آکادمی مدیریت را در اینستاگرام نیز می توانید دنبال کنید
https://www.instagram.com/iran.business.academy باز کردن / نظر دهید

2021-12-04 08:47:51 بهترین توصیه های مدیریتی سال 2021
منبع : entrepreneur

سال 2021 از هر جهت برای کسب و کارها بسیار عجیب و باورنکردنی بود. درست به همین خاطر توجه به توصیه های مدیریتی در این سال پرماجرا برای هر کارآفرینی یک امر ضروری محسوب می شود. شما به این ترتیب امکان تاثیرگذاری حرفه ای بر روی مخاطب هدف تان را خواهید داشت. همچنین از نقطه نظر مدیریت برندتان در سال 2022 نیز جلوتر از رقبای تان خواهید بود.

مواجهه مدیران برتر سراسر دنیا با ادامه روند بحران کرونا و همچنین پیدا کردن راهکارهایی برای توسعه برند در این شرایط دشوار برای هر کارآفرینی جذابیت دارد. در ادامه برخی از مهمترین توصیه های مدیریتی در سال 2021 را با هم مرور خواهیم کرد.

اعتماد به افرادی که استخدام می کنید
سین براون، موسس و مدیرعامل برند Go VC، در طول یک سال اخیر شرایط مالی بسیار پرفراز و نشیبی را پشت سر گذاشته است. توصیه وی برای کارآفرینان به منظور برون رفت از بحران کنونی اعتماد به کارمندان است. این امر شاید کلیشه ای و بیش از اندازه شعاری به نظر برسد، اما به شما فرصت بسیار خوبی برای رهایی از شرایط ناگوار کسب و کار می دهد. وقتی در یک برند مدیران به کارمندان شان اعتماد کافی را نداشته باشند، روند توسعه کسب و کار هرگز به طور درست پیگیری نخواهد شد. این امر شرایط شما به عنوان مدیر یک کسب و کار را به شدت دشوار خواهد ساخت. همچنین توجه داشته باشید که بسیاری از کارمندان در این شرایط به سرعت دنبال شغل تازه ای خواهند رفت. بنابراین تنها گزینه پیش روی شما اعتماد کردن به کارمندان تان است.

طراحی استراتژی ارتباطی
کیتی مورفی، موسس و مدیرعامل گروه Expansion، در طول سال اخیر بیش از هر زمان دیگری اهمیت ارتباطات مناسب با کارمندان و مشتریان را درک کرده است. این امر به دلیل شرایط منحصر به فرد کسب و کارها و پیگیری استراتژی های مربوط به دورکاری از سوی بسیاری از آنهاست. چنین امری به کسب و کار شما برای ادامه روند فعالیت در این سال سخت کمک خواهد کرد.
نکته مهم برای فعالیت بهینه برند مربوط به طراحی یک استراتژی درست و دقیق برای ارتباط با کارمندان و مشتریان در شرایط دورکاری است. این امر می تواند برند شما را در مدت زمانی اندک تبدیل به کسب و کار برتر در بازار کند. اگر برند شما در طول یک سال اخیر در رقابت با دیگر کسب و کارها همیشه شکست خورده است، باید تجدیدنظر اساسی در نحوه فعالیت تان داشته باشید.

تمرکز بر روی حال و آینده به طور همزمان
آدریان هالمارک، مدیرعامل جهانی برند بنتلی، درباره توسعه برند در شرایط بحرانی سال 2021 بر روی تمرکز همزمان بر روی حال و آینده تاکید دارد. بر این اساس به دلیل شرایط بحرانی کنونی سر و سامان دادن به وضعیت برند مهمترین مسئولیت مدیران محسوب می شود. با این حال چنین امری در صورت بی توجهی به آینده کسب و کار هیچ فایده ای به همراه ندارد.
در حقیقت مدیران باید به غیر از حل و فصل مشکلات جاری برندشان به دنبال راهکاری برای توسعه آن در بلندمدت نیز باشند، در غیر این صورت خیلی زود اعتماد کارمندان به آنها کاهش پیدا کرده و شاید جایگاه مدیریتی شان را هم در مدت زمانی اندک از دست بدهند. این طوری دیگر هیچ آینده ای برای برندشان باقی نخواهد ماند.

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-03 09:23:15 اشتباهات مدیران که باعث آزردگی کارمندان می شود

نتیجه تحقیقی نشان می دهد کارمندان حتی بیشتر از حقوق ناکافی و احساس بی‌ارزشی، از این که مدیرشان اسم آن‌ها را نمی‌داند دلخور هستند. در ادامه برخی از رایج‌ترین مسائلی که کارمندان را در محیط کار ناراحت می کند معرفی می کنیم:

به مشکلات و اختلافات آن‌ها رسیدگی نمی‌شود
کارمند زحمت می‌کشد، مدیر سود می‌برد
هیچ پیشرفتی در کار وجود ندارد
کارفرما هیچ شور و اشتیاقی در آن‌ها به وجود نمی‌آورد
از کارمندان به اندازه‌ی کافی قدردانی نمی‌شود
به استراحت کارمندان اهمیت داده نمی‌شود
وظایف کارمندان نامشخص است
مدیران توجه کافی به کارمندان ندارند
مدیران نقاط ضعفی دارند
دریافت حقوق منصفانه نیست
مسائل کاری و پرداختی‌های شرکت شفاف نیست
کارمندان بازخوردی از کارفرما دریافت نمی‌کنند
کارمندان احساس بی‌ارزشی می‌کنند

منبع: Entrepreneur

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-01 12:25:39 تربیت رهبر

یکی از خصوصیات رهبران موفق این است که رهبران دیگری را تربیت می‌کنند. مدیران موفق با ایجاد اعتماد، صداقت و نشان دادن اشتیاق خود برای پیشرفت دیگران از آن‌ها افراد موفق و مدیران برجسته‌ای می‌سازند و این کار را با رضایت کامل انجام می‌دهند.

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید

2021-12-01 10:02:54 #اینفوگرافیک راهکارهای انگیزش کارکنان

سازمان‌ها باید اهمیت ایجاد انگیزه در کارکنان را درک کنند. این همان نیروی محرکه‌ای است که کارکنان را مجاب می‌کند تا بهترین عملکرد را از خود نشان دهند. بدون انگیزش، بهره‌وری کاهش یافته و نرخ ترک شغل بالا می‌رود که این به‌نوبه خودش، سازمان را از اهدافی که دارد، فرسنگ‌ها دور می‌کند.

کارکنانی که انگیزه کمی دارند، با سرعتی کمتر از حد معمول کار می‌کنند و بیش از آنکه برای انجام وظایفشان زمان بگذارند، وقتشان را برای اموری مثل صحبت کردن با تلفن یا گشت‌وگذار در اینترنت صرف می‌کنند. از آن مهم‌تر اینکه کارکنان کم‌انگیزه حتی زمانی هم که وظایفشان را انجام می‌دهند، به‌ندرت انتظارات را برآورده ساخته و معمولاً با همه توان و تعهدشان کار نمی‌کنند.

بعد از درک اهمیت ایجاد انگیزه در کارکنان و شناخت مزایای آن، باید در جستجوی راهکارهای عملی برای ایجاد انگیزه باشیم. انگیزش کارکنان فرمول جادویی و مشخصی ندارد و سازمان‌ها می‌توانند به روش‌های مختلفی این کار را انجام دهند


آکادمی مدیریت را در اینستاگرام نیز می توانید دنبال کنید
https://www.instagram.com/iran.business.academy باز کردن / نظر دهید

2021-11-30 13:00:58 نقش های بین فردی مدیران

نقش‌های بین فردی، نقش‌هایی را شامل می‌شود که در ارتباط و تعامل با افراد درون سازمانی و برون سازمانی هستند. مشاغل مدیریتی از شغل‌هایی است که به افراد زیادی برای اجرا و مشارکت نیاز دارد. بر اساس تحقیقات مدیران حدود ۶۶ تا ۸۰ درصد زمان خود را در شرکت دیگران می‌گذرانند و اغلب ۲۰ درصد زمان را به تنهایی و به دور از ارتباط با دیگران به انجام کارهای مدیریتی مشغول می‌شوند.
بر اساس گفته لیندا هیل، بیشتر مدیران کارهای خود را به کمک نقش‌های بین فردی از طریق تعامل انجام می‌دهند. هنری مینتزبرگ سه نوع مدیر برای نقش‌های بین فردی معرفی می‌کند:

۱. مدیر پوشالی

مدیران در هر سطح سازمانی در نقش مدیر پوشالی هستند. آن‌ها به دیدار بازدیدکنندگان سازمان می‌روند، نماینده سازمان در فعالیت‌های مختلف هستند، برای مردم سخنرانی می‌کنند و پیام‌رسان سازمان هستند. برای مثال رستوران فیلا برای افتتاح شعبه جدید خود، اطلاع داد که به ۱۰۰ نفر مشتری اول به رایگان غذا خواهد داد و به همین دلیل در روز افتتاحیه، جمعیت بسیاری در بیرون از رستوران منتظر بودند تا جز ۱۰۰ نفر اول باشند.

مدیر رستوران، دن کتی از شب قبل همراه با مشتری‌ها در بیرون رستوران منتظر ماند تا با مشتریان ارتباط برقرار کند و با آن‌ها صحبت کند. این اتفاق نشان می‌دهد که دن کتی هم یک مدیر پوشالی است. در سطوح پایین سازمانی، ‌مدیران عملیاتی معمولا در نقش‌ مدیر پوشالی قرار می‌گیرند.

مدیران پوشالی ورود نیروهای جدید به سازمان را تبریک می‌گوید، رسیدن به اهداف را جشن می‌گیرند، به کارمندان پاداش می‌دهند و سازمان را به بازدیدکنندگان معرفی می‌کنند.

۲. مدیر رهبر

رهبری یکی از وظایف اصلی مدیریت است و یکی از اساسی‌ترین نقش مدیران در اصول مدیریت شناخته می‌شود. با این‌حال رهبری خیلی فراتر از وظیفه مدیریتی است. مدیران در نقش رهبر ظاهر می‌شوند تا کارهای سازمان را پیش ببرند، بر کارکنان تاثیر بگذارند و به آن‌ها انگیزه دهند که بتوانند وظایف مدیریتی خود مثل کنترل، استراتژی، توسعه، برنامه‌ریزی و سازماندهی را اجرا کنند.

اصلی‌ترین وظیفه رهبران این است که برای سازمان هدف و مسیر مشخص کنند. آن‌ها با بررسی چشم‌اندازها، تدوین استراتژی‌ها و انگیزه‌بخشی به کارکنان برای سازمان، هدف و مسیر مشخص می‌کنند. برای مثال رز ماری براوو در سازمان بربری، چشم‌انداز استراتژیکی را تدوین کرد و آن را به عنوان یک برند جدید سازماندهی کرد. او این کار را با مشارکت کامل کارمندان خود انجام داد.

۳. مدیر اجتماعی

مدیران اجتماعی با افراد خارج از واحدهای خود یا سازمان مانند خریدارن، تامین‌کنندگان و شرکای استراتژیک ارتباط برقرار می‌کنند. مهم‌ترین هدف مدیران اجتماعی ساختن شبکه‌ای قدرتمند از ارتباطات و افراد است. مدیران با کمک روابط اجتماعی و همکاری با دیگران می‌توانند به اطلاعات ارزشمندی دست پیدا کنند و به طور کلی اجازه ندهند تا کاری در سازمان انجام نشده باقی بماند.

بر اساس تحقیقات لیندا هیل، ساختن شبکه‌ای قدرتمند از ارتباطات از مهم‌ترین وظایف مدیران است که با آن روبه‌رو می‌شوند.

منبع: wisdomjobs

آکادمی مدیریت را دنبال کنید در
Telegram | Instagram | Website باز کردن / نظر دهید